Crash

Fermé
lola - 10 avril 2018 à 00:52
Lilitobix Messages postés 11 Date d'inscription samedi 2 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2018 - 10 avril 2018 à 01:03
bonjour ;
merci de m'aider lors de l'utilisation de mon ordinateur il se bloque ou bien il affiche un ecran bleu avec le message votre ordinateur a rencontrer un probléme et doit redémarer
j'ai téléchargé l'outil whocrashed et j'ai eu ce message

Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

The following dump files were found but could not be read. These files may be corrupt:
C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

mais j'ai pas bien compris ce que cela veut dire et j'ai pas trouvé de solution même en cherchant sur internet
merci de me répondre

1 réponse

Lilitobix Messages postés 11 Date d'inscription samedi 2 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2018
10 avril 2018 à 01:03
Ton problème est connu sous le nom de Blue screen of death. Il parvient quand une erreur fatale provient et sauve donc l'ordinateur.
Mes questions seront :
-As-tu telecharger des programmes potentiellement malveillants dernièrement ?
-Depuis combien de temps possède tu cet ordinateur ?
-Est-ce que le problème parvient régulièrement ?
Cordialement.
Lilitobix.
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