Messages qui ne partent pas

Gijane -  
PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre -
Bonsoir,

J'utilise le navigateur ''Firefox'' mais le problème se présente aussi sur Chrome. J'ouvre Outlook via la site Outlook.com. Je reçois les courriels mais lorsque je veux en envoyer un, il reste coincé dans ''brouillon'' et un message au dessus me dit: ''Nous ne sommes pas encore prêts à envoyer votre message. Vérifiez dans quelques minutes'' puis après plusieurs minutes, il y a le message: Nous avons rencontré un problème et nous n'avons pas pu envoyer votre message pour le moment. Pourtant, tout allait très bien il y a 2 ou 3 jours. J'aimerais savoir s'il s'agit d'un problème connu et que dois-je faire? En vous remerciant.

1 réponse

PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 476
 
Bonjour,
Non, je n'ai pas constaté de problème particulier sous Outlook.
Quel est ton système d'exploitation ?
Quel est ton antivirus ? Désactive-le, efface tes données de navigation Internet, vide ton dossier Brouillons et retente l'envoi de mails sous Firefox, Chrome et Internet Explorer.
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Gijane1965 Messages postés 7 Statut Membre
 
Merci PatriciaG, j'ai Windows 10 et j'ai bien essayé la manipulation ... Mes messages ne partent toujours pas... étrange...
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 476
 
Bonjour,
J'ai demandé Quel est ton antivirus ?
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Gijane1965
 
Eset Internet security 11.0.159.9. J'ai bien désactivé mon antivirus temporairement sans succès.
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 476
 
Cela ne suffit pas. Désinstalle-le complètement.
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Gijane1965 Messages postés 7 Statut Membre
 
J'ai essayé et ça ne fonctionne toujours pas....
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