Problema de sonido Bluetooth entre MacBook Pro y auriculares

Hola,

Mac OS High Sierra 10.13 aún no es un sistema muy bueno (¿estará relacionado con el número 13?) y está lleno de fallos. Tu problema es uno más: ¡a seguir!
Pequeña esperanza: Apple ha puesto a disposición de los desarrolladores la sexta beta de la 10.13.4. ¿Resolverá tu problema? ¡misterio!

Pregunta: ¿es uno de esos modelos?
https://www.apple.com/fr/search/Beats-Studio?page=1&sel=accessories&src=globalnav#!&f=headphone&fh=45f6

Ritchi

Hola

Te desaconsejo encarecidamente instalar una versión beta: es buena para los testers a los que les gusta trastear con su Mac.

En cuanto a los cascos: me parece que este casco tiene una buena década de edad, quizá más. Conociendo a Apple y su método para empujar la renovación del hardware que venden, me pregunto si Apple ha decidido volver inutilizable este casco y así empujar a los propietarios a comprar un modelo nuevo.
Para saberlo, tendrías que hacerte la siguiente pregunta al servicio de soporte de Apple (https://getsupport.apple.com/?caller=bbd&PFC=PFC6007%29):
¿Mi casco "Beats Studio Wireless" está realmente reconocido por macOS High Sierra?

Ritchi

Hola Ritchi
Gracias por tu respuesta,
Mi Mac es de hecho con Mac OS High Sierra 10.13.3, así que voy a tener que esperar la actualización de ese sistema.
Si no, ¿dónde es posible obtener la versión beta de Mac OS 10.13.4 y, si es así, ¿es segura? (nunca he instalado una versión beta, pero podría ser una primera vez !!)

Mi casco Beats es la versión anterior: cuando lo compré, la versión Beats Studio Wireless 3 aún no había salido. Pero digo que todas las actualizaciones del firmware están hechas. Además, funciona perfectamente con mi teléfono Samsung y mi iMac con Mac OS El Capitan.
https://www.lesnumeriques.com/casque-audio/beats-by-dr-dre-studio-wireless-p20130/test.html

Hub 01

Bonsoir,
J'ai fait l'acquisition de ce casque il y a maintenant 1 an et demi. Je viens de vérifier, et la sortie de ce casque date du 23 mars 2014.
Je vais me diriger, comme vous me le conseillez, vers l'assistance Apple, mais cela me paraît étonnant que mon casque soit déjà obsolète pour macOS 10.13.3. De plus Beats est une marque d'Apple, en achetant ce casque, je me suis dit que j'allais acheter de la qualité et que je n'aurais aucun problème, (ce qui était vrai jusqu'à cette histoire de High Sierra).
Cela veut dire que ma seule solution serait d'utiliser mon casque en filaire avec mon câble jack (ce qui marche sans problème). Mais si Apple a décidé de rendre mon casque inutilisable en Bluetooth sur mon mac, je trouve cela personnellement ridicule, de plus qu'ils prônent le sans fil à tout bout de champ ! (La preuve en est avec la disparition progressive de la prise jack sur les appareils Apple)
Au bout d'un moment, le marketing a une limite, et je serai vraiment déçu si mon casque ne fonctionne pas en Bluetooth avec mon nouveau MacBook Pro.
Je vous remercie de votre aide et de la rapidité de vos réponses.
Hub01

Hola,
Si el casco efectivamente salió en 2014, debí equivocarme de referencia y por tanto mi suposición de obsolescencia programada ya no procede.
Una llamada a Apple para aclarar este mal funcionamiento me parece casi obligatoria, sobre todo si solo High Sierra produce este problema.

Otras propuestas :
Podrías crear una nueva cuenta de usuario y probar si tu casco se gestiona mejor o no.

También podrías llevar tu casco y acudir a una tienda que tenga Macs en demostración/exposición o a casa de un amigo/vecino/compañero que tenga un Mac con High Sierra y probar tu casco para eliminar un posible problema propio de tu Mac.

Ritchi

Hola,

He recibido por mensajes el asesor de Apple a través de Apple Care, he restablecido el Bluetooth, así como macOS por sus consejos. Pero el casco no funciona correctamente.
Por eso fui a la tienda de Apple, pudimos probar con asesores (muy simpáticos y agradables) y mi casco funciona sin problemas en órdenes de Apple. (Gracias Ritchi por la idea).
Aún no lograron resolver el problema y quedaron muy sorprendidos, 4 personas lo intentaron, ninguna tuvo éxito. El problema podría venir del ordenador. Así que tomé cita en el Genius Bar donde deberían desmontar el Mac y probar los componentes.
Les mantendré al tanto y publicaré los resultados, si puede ayudar a personas que tengan problemas similares.
Gracias por vuestra ayuda Ritchi

Hub01

Creo que tengo el mismo problema que ustedes: cuando conecto mis audífonos, que son iguales a los suyos, el sonido es muy bajo, como si no tuvieran graves. ¿Es eso correcto?