Virus sur mon acer

Fermé
vhecq Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2023 - 15 mars 2018 à 16:16
MPMP10 Messages postés 41111 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 - 29 mars 2018 à 17:23
Bonjour,
je pense que j'ai un virus sur Acer ,j'ai déjà nettoyé avec marawebytes et et je reçois encore toujours des bandes annonces en bas droite de mon écran et mon écran et vert a la place d’être blanc.

merci de vos reponse .
vincent.


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3 réponses

MPMP10 Messages postés 41111 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 15 866
Modifié le 15 mars 2018 à 17:17
Bonsoir ,
Non, on ne formate pas un PC pour une infection patientez quelqu'un va vous prendre en charge pour nettoyer votre machine ...

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
15 mars 2018 à 17:25
Salut,

Donne une capture d'écran pour voir ces bandes, ça peut être un problème sur la carte graphique

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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vhecq Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2023
29 mars 2018 à 12:50
Bonjour,
j'ai suivi a la lettre ce que vous m'avez dit de faire mais je n'ai pas encore recu de reponse.
Amicalement .

Vhecq
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MPMP10 Messages postés 41111 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 15 866 > vhecq Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2023
29 mars 2018 à 17:23
Il faut déposé les 3 rapports sur le site indiqué sinon pas de réponse ...
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formatage de l'ordinateur et suppression des données ,à moins que tu puisse définir le virus qui t'attaque. il existe des solutions pour le sauver si tu trouve qui cause tous se désordre (marque "écran blanc ,pub,..." liste les problèmes et cherche sur internet si d'autre personnes sont ou on était dans ton cas.
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