Problème de Touchpad sur PC portable ASUS s/Win7

Résolu/Fermé
masterbin
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4 juillet 2022
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Mon pc est en double boot (Win10+Win7). Sous Win10 le touchpad marche impéccablement. Sous Win 7
il ne marche pas du tout. Je travaille uniquement avec une souris. Merci de m'aider à résoudre le problème.

14 réponses

tanteelise
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21 juin 2022
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1 mars 2018 à 13:40
Bonjour ,

la touche fonction sous 7 ne serais pas désactivée ?
sur l'asus chez moi, c'est FN F9

cordialement
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masterbin
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18 mars 2018

1 mars 2018 à 13:48
L'appui sur fn f9 est sans effet. merci
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masterbin
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18 mars 2018

1 mars 2018 à 14:36
je crois que c'est un problème de driver compatible avec windows 7 que je ne trouve pas meme sur le site ASUS.
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tanteelise
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21 juin 2022
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1 mars 2018 à 14:37
tu peux me donner le modèle exact de ton pc asus , merci
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masterbin
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1 mars 2018 à 14:42
Oui voilà: X756UV
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tanteelise
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4 juillet 2022
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2 mars 2018 à 12:16
Bonjour,

Essaie celui-ci --> SmartGesture

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2 mars 2018 à 23:11
Merci, ça ne marche pas.
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tanteelise
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21 juin 2022
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3 mars 2018 à 10:29
Bonjour,

pour le message d'erreur, j'ai trouvé ceci, page traduite :



Salut,

Je vous suggère d'essayer les étapes ci-dessous et de vérifier si cela vous aide:

Étape 1: Vérifiez que le service Windows Installer est en cours d'exécution ou non

Démarrez le service Windows Installer .
1. Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
2. Dans la liste des éléments, double-cliquez sur le service Windows Installer .
3. Définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer le service.
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Vérifiez si le problème est résolu.

Étape 2: annuler l'inscription et réinscrire le programme d'installation de Windows

1. Cliquez sur Démarrer Orb, dans la zone de recherche de démarrage, tapez MSIEXEC / UNREGISTER et puis cliquez sur OK.

2. Cliquez sur Démarrer Orb, dans la zone de recherche de démarrage, tapez MSIEXEC / REGSERVER et puis cliquez sur OK. Après avoir exécuté cette commande, l'opération est terminée.

3. Maintenant, réessayez votre installation.

Informations supplémentaires: Comment faire pour résoudre les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous installez, désinstallez ou mettez à niveau un programme sur un ordinateur Windows
https://support.microsoft.com/en-us/help/2438651/how-to-troubleshoot-windows-installer-errors

J'espère que cette information est utile.
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masterbin
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18 mars 2018

3 mars 2018 à 11:36
merci, je vais essayer tout ça.
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tanteelise
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21 juin 2022
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3 mars 2018 à 10:47
Re,

télécharge et installe d'abord ce pilote :

https://supportasus.net/files.php?drivers=aHR0cDovL2RsY2RuZXQuYXN1cy5jb20vcHViL0FTVVMvbmIvQXBwc19mb3JfV2luMTAvQVRLUGFja2FnZS9BVEtQYWNrYWdlX1dpbjEwXzY0X1ZFUjEwMDA0My56aXA%3D
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21 juin 2022
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3 mars 2018 à 10:48
redémarre et ensuite installe celui-ci

https://supportasus.net/files.php?drivers=aHR0cDovL2RsY2RuZXQuYXN1cy5jb20vcHViL0FTVVMvbmIvQXBwc19mb3JfV2luMTAvU21hcnRHZXN0dXJlL1NtYXJ0R2VzdHVyZV9XaW4xMF82NF9WRVI0MDEyLnppcA%3D%3D
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18 mars 2018

3 mars 2018 à 12:36
Je ne comprend pas "Démarrer Orb", Voulez vous m'expliquer qu'est ce que ça veut dire.
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tanteelise
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3 mars 2018 à 12:38
je pense que c'est démarrer
exécuter
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masterbin
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18 mars 2018

3 mars 2018 à 13:00
Rien à faire. Toujours le même message "there is problem with this Windows Installer package.
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tanteelise
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3 mars 2018 à 13:03
tu as essayé les deux pilotes que je t'ai donné ?
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3 mars 2018 à 13:06
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Modifié le 3 mars 2018 à 13:42
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une ou des alertes soit /?\ ou /!\ pour certains périphériques ?
Regarde également dans périphériques système.


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tanteelise
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3 mars 2018 à 13:20
j'avias trouvé ceci, mais je ne sais pas quel nettoyage il a fait dans le registre :

https://forums.cnetfrance.fr/logiciels-jeux-et-applications-pour-ordinateur/495025-probleme-d-installation-d-asus-smart-gesture

salutations kaneagle, et merci
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kaneagle
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4 juillet 2022
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3 mars 2018 à 13:49
Pour le pilote, as-tu essayé clic droit sur le setup.exe et résoudre les problèmes de compatibilité ?



Mes salutations tanteelise
:-)
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masterbin
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3 mars 2018 à 17:07
Essai réalisé mais sans résultat.
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kaneagle
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4 mars 2018 à 12:22
Pas eu de réponse pour le message 25 ?

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18 mars 2018

4 mars 2018 à 22:49
Bonjour.
Réponse au point 25:
Sur périphériques système pas de point d'interrogation RAS.
Sur Autres périphériques il y a un point d'interrogation et il y en a plusieurs (Périphérique inconnu, Contrôleur PCI de com simplifiées, Contrôleur de bus SM, Contrôleur de mémoire PCI, Acquisition de données PCI et contrôleur de traitement du signal.
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kaneagle
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4 juillet 2022
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5 mars 2018 à 15:14
Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> MEI
--> Alcor

Redémarre le pc
S'il y a encore des alertes de périphériques:
Donne les no. d'identification de matériel
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

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masterbin
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5 mars 2018 à 19:15
Acquisition de données PCI et contôleur de traitement du signal
PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_12301043&REV_08
PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_12301043
PCI\VEN_8086&DEV_1903&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_1903&CC_1180
------
Contrôleur Ethernet
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_200F1043&REV_10
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_200F1043
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200
-------
Périphérique inconnu
ACPI\INT3400
  • INT3400
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5 mars 2018 à 19:37
Pilotes installés.
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5 mars 2018 à 20:04
Le périphérique Asus Touchpad n’apparaît pas dans la rubrique "Souris et autres périphériques de pointage".
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Modifié le 5 mars 2018 à 20:09
Quand j'ai appairé mon smartphone avec le pc l'alerte ci dessous est apparue:
BTHENUM\{00001801-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&0100
BTHENUM\{00001801-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045.
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kaneagle
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5 mars 2018 à 21:55
Essaie ces 3 pilotes:
--> DPTF
--> Ethernet
--> Bluetooth

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6 mars 2018 à 09:42
Bonjour.
Ethernet et Bluetooth Installés.
DPTF : Lors de l'installation message: Le driver installé est plus récent.
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6 mars 2018 à 09:48
Je voudrais revenir à mon problème du début à savoir que mon pavé tactile n'est pas détecté comme périphérique et que je n'arrive pas à installer le driver correspondant (Smart Gesture de ASUS). Avez vous une idée pour résoudre le problème.
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tanteelise
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6 mars 2018 à 10:20
Bonjour,

tu as toujours le même message lorsque tu veux l'installer ?
tu n'as pas eu ce message pour les autres pilotes, conseillés par Kaneagle ?
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masterbin
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6 mars 2018 à 12:28
Bonjour,
Toujours le même message.
Les autres pilotes s'installent sans problème.
0
tanteelise
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6 mars 2018 à 12:29
as-tu cclaener sur ton pc ?
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6 mars 2018 à 12:49
Essaie celui-ci --> Smart Gesture

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6 mars 2018 à 13:26
Essayé.
Message: Asus Smart Gesture deos not support your device's touchpad function. the installation process is stopped.
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Essaie avec --> ASUS Update Utility
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18 mars 2018

6 mars 2018 à 15:02
1ère tentative d'installation: Ecran bleu et redémarrage après un arrêt non planifié.
2ème tentative d'installation: blocage et message "No ASUS motherboard. Installation will be aborted now."
0
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6 mars 2018 à 15:23
Données sur ma carte mère:
Identifiant de la carte mère 63-0100-000001-00101111-042915-Chipset 0AAAA000_BIOS DATE: 06/23/16 08:57:34 VER: 05.0000B
Version du BIOS : X756UV.300
Fabricant de la carte mère ASUSTeK COMPUTER INC.
Nom de la carte mère X756UV
Version de la carte mère 1.0
Numéro de série de la carte mère BSN12345678901234567
Fabricant du châssis ASUSTeK COMPUTER INC.
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kaneagle
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6 mars 2018 à 22:31
D'où vient cette version windows 7 ?

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8 mars 2018 à 18:56
Bonjour,
J'ai procédé à la mise à jour du bios (Winflash de Asus) mais malheureusement mon PC a planté. Impossible de réparer. la procédure de réparation tournait en boucle. J'ai du réinitialiser le pc à l'aide d'une clé de réparation que j'avais. Maintenant je tourne sous windows 10 et je n'ai plus de windows 7. Qu'est ce que tu me conseille comme windows 7. La version Windows 7 que j'avais n'était pas officielle.
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kaneagle
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8 mars 2018 à 22:05
Regarde pour une version home 64 bits.
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