Depuis quelques mois, mon pc Toshiba ne détecte plus ma souris. Je sais qu'il me manque la souris hid mais je veux savoir comment le réinstaller, car j'ai dû le supprimer accidentellement. Je cherche partout sur Internet, et je trouve rien. J'ai vraiment l'impression que je suis le seul avec ce problème. Si quelqu'un pourrait m'aider, ce serait vraiment cool, merci.

Souris HID manquant

Réponse 1 / 10

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 13:51

Bonjour,
Toshiba, très bien, mais quel modèle ?
Sous le portable (s'il s'agit de çà) une étiquette avec toutes les références du pc, remonter les informations dans une prochaine réponse.
Quel système d'exploitation ?
Quelle version ?
Cdlt.

Réponse 2 / 10

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 13:56

C'est une SATELLITE PRO NB10-A-125

Windows 10 Professionnel 64bit

Merci =)

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 13:59

Ok, mais est-ce le PU143E ou le PU143V ? (Étiquette)

Réponse 3 / 10

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:02

C'est une PU143E.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 14:02

Il s'agit d'une souris rapportée ou cela concerne le touchpad (pavé tactile) ?

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 14:04

Il s'agit de la souris, le pavé tactile fonctionne très bien.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:20

Peux-tu remonter quelques informations à propos de cette souris, est-elle de marque, si oui laquelle, quel modèle, est-ce une filaire ou non, etc.......?
Est-elle présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Touches Windows (drapeau du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis OK.
Développe (petite flèche en début de ligne) la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, est-elle là ?

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:20

Elle n'a pas de marque :')

Et c'est une souris sans fil.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 14:21

Je viens de modifier la réponse précédente, as-tu vu ?

Réponse 4 / 10

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:35

Débranche le dongle

relance l'ordinateur puis rebranche-le et vois si cette fois la souris est prise en compte.

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 14:37

Ça ne fonctionne toujours pas ='(

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:43

Toujours pas présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Ce dongle est peut-être équipé d'une led qui devrait clignoter ou s'activer s'il est en état de fonctionner, étais-ce le cas lorsqu'il était opérationnel ?

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 14:41

Elle n'est toujours pas présente... :(

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 14:46

Bien peur que le dongle concerné soit défaillant !!
Cette souris devrait se trouver dans Souris et autres dispositifs de pointage, c'est clair !!

Réponse 5 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
21 févr. 2018 à 14:45

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur racine usb
Désinstaller
Redémarre le pc.

Connecte-le et vois que ca donne.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 14:53

Amitiés kaneagle, j'espère que tu vas bien.
Cordialement.

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 14:55

J'ai que:

Alcorlink USB 2.0 Card Reader

Concentrateur USB Générique

Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 1.0 (Microsoft)

Hub USB racine (USB 3.0)

et Périphérique USB composite.

Je dois désinstaller lequel ?

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
21 févr. 2018 à 14:58

Concentrateur USB Générique

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
21 févr. 2018 à 14:59

Mes salutations glg29
Oui ca va bien

@ +

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 15:01

À mon sens il n'y a aucun risque à tout désinstaller car lors de la réinitialisation du pc, tout devrait logiquement se réinstaller.
Tu attends peut-être confirmation de kaneagle qui maîtrise bien mieux que moi !

Réponse 6 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
21 févr. 2018 à 15:14

As-tu vérifié avec windows update ?
Vois si on te propose un pilote.

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 21 févr. 2018 à 15:16

Windows Update a disparu du panneau de configuration, il se trouve maintenant dans les paramètres, et on me propose rien du tout.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 15:31

Windows Update dans les paramètres rien de surprenant, c'est sa place !
En dehors de ces soucis de souris, le pc fonctionne correctement ?
Une infection de la machine pourrait éventuellement faire que ces soucis existent !

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
21 févr. 2018 à 15:34

Ce n'est pas un très bon pc, mais sinon ça va

Réponse 7 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
21 févr. 2018 à 15:36

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
21 févr. 2018 à 15:45

C'est l'expérience qui parle, bien vu kaneagle !
@+;-)

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
22 févr. 2018 à 09:49

Bonjour Bilou94,
Et alors !
Quel résultat à la proposition de kaneagle, auquel je souhaite une bonne journée également.
@+

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
22 févr. 2018 à 18:54

Bonsoir, l'analyse est terminé, c'est écrit:

"Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune
PS C:\WINDOWS\system32>"

Que dois-je faire maintenant ?

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
22 févr. 2018 à 19:15

Je dois changer de pc c'est ça ? =(

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
22 févr. 2018 à 19:56

='(

Réponse 8 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
22 févr. 2018 à 21:52

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
26 févr. 2018 à 23:47

Désolé de mon abscense de quatre jours, mais après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas. Le pc ne détecte rien du tout, que dois-je faire ?

Réponse 9 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié le 27 févr. 2018 à 11:22

Connecte l'adapteur pour la souris
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Va dans périphérique et imprimantes
Dans la liste, l'adapteur est-il présent ?

Si non, clique sur --> Ajouter un périphérique.

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 27 févr. 2018 à 14:04

Dans la liste, l'adaptateur n'est pas présent.

J'ai cliqué sur "Ajouter un périphérique" et il a trouvé une imprimante, et un périphérique "inconnu".

Que dois-je faire ensuite ?

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié le 27 févr. 2018 à 14:08

Ca donne quoi avec l'ajout du périphérique inconnu ?

Bilou94 Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2020
Modifié le 27 févr. 2018 à 14:25

Il me demande le code pin du périphérique.
(C'est écrit: "Le code PIN sur PR BT 4B09 correspond-il à celui-ci ?")

Bilou94
28 févr. 2018 à 16:24

Que dois-je faire maintenant ?

Réponse 10 / 10

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
28 févr. 2018 à 17:04

après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas

Fais vérifier les ports usb, possiblement défectueux.

Bilou94
28 févr. 2018 à 18:26

Comment ? ^^'

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
28 févr. 2018 à 22:16

Peut-être voir un réparateur ???

Bilou94
28 févr. 2018 à 23:25

Peut-être :/

Souris HID manquant

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