Souris HID manquant [Fermé]

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14 mars 2020
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 Bilou94 -
Depuis quelques mois, mon pc Toshiba ne détecte plus ma souris. Je sais qu'il me manque la souris hid mais je veux savoir comment le réinstaller, car j'ai dû le supprimer accidentellement. Je cherche partout sur Internet, et je trouve rien. J'ai vraiment l'impression que je suis le seul avec ce problème.
Si quelqu'un pourrait m'aider, ce serait vraiment cool, merci.

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Bonjour,
Toshiba, très bien, mais quel modèle ?
Sous le portable (s'il s'agit de çà) une étiquette avec toutes les références du pc, remonter les informations dans une prochaine réponse.
Quel système d'exploitation ?
Quelle version ?
Cdlt.
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C'est une SATELLITE PRO NB10-A-125

Windows 10 Professionnel 64bit

Merci =)
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Ok, mais est-ce le PU143E ou le PU143V ? (Étiquette)
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14 mars 2020

C'est une PU143E.
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14 mars 2020

Il s'agit de la souris, le pavé tactile fonctionne très bien.
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Peux-tu remonter quelques informations à propos de cette souris, est-elle de marque, si oui laquelle, quel modèle, est-ce une filaire ou non, etc.......?
Est-elle présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Touches Windows (drapeau du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis OK.
Développe (petite flèche en début de ligne) la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, est-elle là ?
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14 mars 2020

Elle n'a pas de marque :')

Et c'est une souris sans fil.
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Je viens de modifier la réponse précédente, as-tu vu ?
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14 mars 2020

Non elle n'est pas là, il y a seulement "Synaptics PS/2 Port TouchPad" présent dans "Souris et autres dispositifs de pointage"
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Débranche le dongle


relance l'ordinateur puis rebranche-le et vois si cette fois la souris est prise en compte.


Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
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14 mars 2020

Ça ne fonctionne toujours pas ='(
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14 mars 2020

Toujours pas présente dans le gestionnaire de périphériques ?
Ce dongle est peut-être équipé d'une led qui devrait clignoter ou s'activer s'il est en état de fonctionner, étais-ce le cas lorsqu'il était opérationnel ?
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14 mars 2020

Elle n'est toujours pas présente... :(
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14 mars 2020

Bien peur que le dongle concerné soit défaillant !!
Cette souris devrait se trouver dans Souris et autres dispositifs de pointage, c'est clair !!
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Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur racine usb
Désinstaller
Redémarre le pc.

Connecte-le et vois que ca donne.

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Concentrateur USB Générique
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14 mars 2020

Ça ne fonctionne toujours pas ! ;o;
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14 mars 2020

J'ai testé avec une autre souris, rien ne fonctionne...
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14 mars 2020

Même avec ma clé usb cela ne fonctionne pas du tout, j'ai testé sur un autre ordinateur hp, et bien sûr, ça marche parfaitement...
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14 mars 2020

J'ai vraiment besoin d'aide, c'est -->"URGENT" <--
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As-tu vérifié avec windows update ?
Vois si on te propose un pilote.

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14 mars 2020

Windows Update a disparu du panneau de configuration, il se trouve maintenant dans les paramètres, et on me propose rien du tout.
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14 mars 2020

Windows Update dans les paramètres rien de surprenant, c'est sa place !
En dehors de ces soucis de souris, le pc fonctionne correctement ?
Une infection de la machine pourrait éventuellement faire que ces soucis existent !
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14 mars 2020

Ce n'est pas un très bon pc, mais sinon ça va
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Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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C'est l'expérience qui parle, bien vu kaneagle !
@+;-)
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Bonjour Bilou94,
Et alors !
Quel résultat à la proposition de kaneagle, auquel je souhaite une bonne journée également.
@+
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14 mars 2020

Bonsoir, l'analyse est terminé, c'est écrit:

"Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune
PS C:\WINDOWS\system32>"

Que dois-je faire maintenant ?
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Je dois changer de pc c'est ça ? =(
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='(
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Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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14 mars 2020

Désolé de mon abscense de quatre jours, mais après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas. Le pc ne détecte rien du tout, que dois-je faire ?
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Connecte l'adapteur pour la souris
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Va dans périphérique et imprimantes
Dans la liste, l'adapteur est-il présent ?

Si non, clique sur --> Ajouter un périphérique.


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Dans la liste, l'adaptateur n'est pas présent.

J'ai cliqué sur "Ajouter un périphérique" et il a trouvé une imprimante, et un périphérique "inconnu".

Que dois-je faire ensuite ?
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Ca donne quoi avec l'ajout du périphérique inconnu ?
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Il me demande le code pin du périphérique.
(C'est écrit: "Le code PIN sur PR BT 4B09 correspond-il à celui-ci ?")
Que dois-je faire maintenant ?
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après la réparation de Windows, je branche ma souris, et ça ne fonctionne toujours pas

Fais vérifier les ports usb, possiblement défectueux.

Comment ? ^^'
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Peut-être voir un réparateur ???
Peut-être :/