Problèmes connexion
Résolu
brilou17
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georges97 Messages postés 14568 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 14568 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vers vous chercher du secours, j’arrive à me connecter à moka https://www.moncomptevdi.fr/mamieandco/Login.php5 sur mon PC sans souci mais de mon i phone ou ma tablette Apple sur safari ou chrome il me répond que ceux ne sont pas mes bons codes.
J’ai changé mon mot de passe et idem…
Parait il que ça viendrait des paramétrages internet… c’est quoi ? C’est où ?
Je ne sais pas c’est bien la première fois que je rencontre ce problème.
Que pouvez-vous me proposer
bonne journée
Je viens vers vous chercher du secours, j’arrive à me connecter à moka https://www.moncomptevdi.fr/mamieandco/Login.php5 sur mon PC sans souci mais de mon i phone ou ma tablette Apple sur safari ou chrome il me répond que ceux ne sont pas mes bons codes.
J’ai changé mon mot de passe et idem…
Parait il que ça viendrait des paramétrages internet… c’est quoi ? C’est où ?
Je ne sais pas c’est bien la première fois que je rencontre ce problème.
Que pouvez-vous me proposer
bonne journée
3 réponses
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Bonjour,
Moka est un site très lourd qui nécessite une très grosse puissance malgré ceci vos appareils Apple ne doivent pas réussir à exécuter des tâches si lourdes.
Cordialement,
XxxGenius_78xxX -
Bonjour,
Je ne suis pas spécialiste IOS (Apple) mais la page d'accueil avec identifiant et mot de passe fonctionne peut-être à partir d'une procédure compatible Windows (appelée contrôle ActiveX) ou sur un smartphone Android, que vous pourriez tester. C'était (c'est) le cas de certains services comme les impôts ou certaines banques.
Vous pourriez installer Firefox et essayer, mais s'il y a un forum ou une rubrique "contact", le mieux serait de leur poser la question de l'utilisation d'un smatphone IOS.
Cordialement -
Si possible, tenez nous au courant par la suite du résultat. Cela peut sevvir à d'autres personnes et aux intervenants pour qu'ils sachent si leurs conseils sont pertinents.
