Problème d'impression

Bonjour à toutes et tous, je vient ici solliciter votre aide car je ne sais plus quoi faire, j'ai une imprimante, HP Deskjet F380, qui certes date un peu, mais fonctionnait encore parfaitement jusqu'à il y a quelque jours, où subitement, elle n'imprime plus, le support HP m'a aidé, j'ai nettoyé les cartouches, mais le problème persiste, lorsque j'essaye d'imprimer une page de test depuis le centre de solutions HP, pas moyen, elle ne veut rien entendre! lorsque j'imprime une page d'auto test depuis l'imprimante, cela fonctionne, c'est tout ce que je peux faire!
En remerciant les personnes qui pourront m'aider, car même si elle date, je ne suis pas adepte de la surconsommation de produits, c'est pourquoi j'aimerais bien la réparer!

Souhaitant bonne journée

Lolo