En attente de réponse de l'imprimante

glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis la mise a jour de Windows 10, je n'arrive plus à imprimer les fichier de la série Microsoft Office 2007. Le message 'En attente de réponse de l'imprimante' s'affiche et rien ne se passe. Pourtant avec un autre logiciel de traitement de texte tout fonctionne bien. J'ai bien mis une de mes imprimantes par défaut. Et j'ajoute que lorsque j'utilise la suite Office sur mon autre ordinateur qui fonctionne avec Windows XP tout fonctionne à merveille. Est-ce que quelqu'un connait la cause et est-ce qu'il y a une solution?

Merci à l'avance de votre réponse!
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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
De quelle imprimante est-il question ?
Cdlt.
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glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
lexmark c510 et l'autre lexmark T614. Mais selon moi aucun rapport
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut-être installer le pilote de prise en compte universel des imprimantes chez Lexmark, ce n'est qu'une suggestion !
Le pilote est Lexmark_Universal_v2_UD1_Installation_Package_08162017.exe.
@+
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glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais ca été essayé et rien de mieux
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glad1957 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ajoute que j'ai procédé à la désinstallation de la suite Office et la réinstallation ainsi que la mise a jour . Mais rien n'y fait.
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