La toma de auriculares no funciona

Resuelto
Astro333 Mensajes publicados 16 Estado Miembro -  
 Chepakwamet -
Hola,
La entrada de auriculares de mi televisor inteligente no funciona, ya sea que conecte la cadena HI-FI, unos auriculares, un casco o altavoces. Cuando conecto algo, el sonido de la TV se corta, pero no sale ningún sonido de los auriculares, altavoces, casco o cadena. He intentado subir el volumen, pero no sirve de nada, he utilizado auriculares antiguos y otros más recientes: nada. La medida de los conectores macho es correcta: 3.5 mm. He contactado con el soporte de TCL, pero me han aconsejado llevar mi televisor al servicio técnico. No quiero hacerlo porque ya tengo muchas cosas instaladas, suscripciones (demasiado trabajo) y creo que no se debe a una falla, ya que sucede desde que la compré (junio de 2017).
¿Tienen alguna solución? ¿Quizás otra forma de sacar el sonido? (adaptador).

Gracias de antemano.

2 respuestas

  1. Andy31200 Mensajes publicados 26918 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 201
     
    Buenas noches,
    ¿Tu televisor tiene otras salidas de audio, óptica o coaxial digital?
    Si no lo sabes, proporciona su referencia completa.
    ¿Qué quieres conectar, auriculares inalámbricos? ¿por cable? ¿algo más?
    Respuesta rápida porque ya casi es hora del aperitivo... ;)

    --
    Llamo a un gato, un gato *
         *en francés en el texto
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    1. Astro333 Mensajes publicados 16 Estado Miembro
       
      Buenas noches, mi televisor no tiene un conector scart pero sí varios RCA. No sé sobre la salida óptica o coaxial. Quiero conectar un casco con cable (o altavoces) el Bluetooth funciona correctamente.
      Aquí está la referencia: 43UC6406X1 THOMSON

      Gracias por su ayuda.
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    2. Astro333 Mensajes publicados 16 Estado Miembro
       
      Rectificación: mi televisor tiene una salida de audio digital coaxial.
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    3. Chepakwamet
       

      Hola, tengo un televisor Samsung (modelo UE46F6500SS) y he instalado un auricular de ayuda auditiva Sennheiser (modelo RS2000) para mi madre, que tiene problemas de audición.

      Todo funcionó perfectamente durante varias semanas, pero de repente los auriculares solo transmiten ruido blanco, sin que hayamos cambiado nada.

      Después de probar otros pequeños auriculares con conector jack, creo que el conector de la tele es el que está causando problemas. Desafortunadamente, el dispositivo de Sennheiser solo tiene una salida, de tipo jack.

      ¿Puede alguien ayudarme a resolver esta situación y decirme cómo devolverle a mi madre la posibilidad de ver su tele??

      Mil gracias de antemano, y que tengan un buen día/noche a todos.

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