Impossible d'accéder à une page (message d'erreur)

Résolu
Saitama -  
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à une page depuis un certain temps, il m'affiche ce message d'erreur :

"The page cannot be displayed because an internal server error has occurred."

Cependant, en navigation privée tout marche bien, je ne vois pas d'où peut venir ce problème.


La page : https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/grand-theft-auto-v/12455
https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/fifa-18/15759
https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/...........................................
A voir également:

7 réponses

kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement:

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers ou Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Par la suite, Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox (incluant le profil)
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits

1
Saitama
 
Bonjour, merci vraiment beaucoup ça refonctionne comme avant mais j'ai encore une question, les mots de passes enregistrés et favoris ont disparus, comment les rétrouvés ?
0
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Sur le bureau, as-tu un dossier -> Anciennes données firefox ?
0
Saitama
 
Oui
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

alors exécute la manipulation que Kaneagle (que je salue au passage) préconise dans ce message

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35118365-impossible-d-acceder-a-une-page-message-d-erreur#6

@+
1
Saitama
 
merci beaucoup
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046 > Saitama
 
re

de rien :)

@+
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
1
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le dossier --> Anciennes données firefox
Copie ces 2 fichiers --> key3.db et logins.json et le dossier --> bookmarkbackups
Va le coller dans le profil frefox:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\firefox\Profiles\xxxxdefault
Une demande te sera faite pour le remplacement, accepte.

1
Saitama
 
Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement maintenant, bonne soirée.
0
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
De rien.
Bonne soirée.
0

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement maintenant, bonne soirée.

ok, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

PS: bravo à Kaneagle pour la solution

@+
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
Bonjour,
à supposer que ton profil soit peut être corrompu ? supprime Firefox =>https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur<=
et réinstalle le ...
cdlt



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Saitama
 
Bonjour, merci de ta réponse j'ai désinstaller/réparer Firefox mais rien à changer, il y a toujours le même problème
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

teste avec 1 autre navigateur et dis nous ce que ça donne

PS: sur mon pc, avec Pale Moon ça fonctionne pour les 3 liens

@+
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Saitama
 
Salut, cela marche avec un autre navigateur sans problème
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