Impossible d'accéder à une page (message d'erreur)

Résolu
Saitama -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à une page depuis un certain temps, il m'affiche ce message d'erreur :

"The page cannot be displayed because an internal server error has occurred."

Cependant, en navigation privée tout marche bien, je ne vois pas d'où peut venir ce problème.

La page : https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/grand-theft-auto-v/12455
https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/fifa-18/15759
https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/...........................................

7 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement:

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Options de l'Explorateur de fichiers ou Options des dossiers
    Onglet affichage
    Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
    Appliquer et OK.

    Par la suite, Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Firefox (incluant le profil)
    Redémarre le pc.

    Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

    Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

    Réinstalle la version souhaitée:
    --> Firefox 64 bits
    --> Firefox 32 bits

    1
    1. Saitama
       
      Bonjour, merci vraiment beaucoup ça refonctionne comme avant mais j'ai encore une question, les mots de passes enregistrés et favoris ont disparus, comment les rétrouvés ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Sur le bureau, as-tu un dossier -> Anciennes données firefox ?
      0
    3. Saitama
       
      Oui
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    alors exécute la manipulation que Kaneagle (que je salue au passage) préconise dans ce message

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35118365-impossible-d-acceder-a-une-page-message-d-erreur#6

    @+
    1
    1. Saitama
       
      merci beaucoup
      0
      1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150 > Saitama
         
        re

        de rien :)

        @+
        0
  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le dossier --> Anciennes données firefox
    Copie ces 2 fichiers --> key3.db et logins.json et le dossier --> bookmarkbackups
    Va le coller dans le profil frefox:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\firefox\Profiles\xxxxdefault
    Une demande te sera faite pour le remplacement, accepte.

    1
    1. Saitama
       
      Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement maintenant, bonne soirée.
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      De rien.
      Bonne soirée.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    Bonjour,
    à supposer que ton profil soit peut être corrompu ? supprime Firefox =>https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur<=
    et réinstalle le ...
    cdlt

    0
    1. Saitama
       
      Bonjour, merci de ta réponse j'ai désinstaller/réparer Firefox mais rien à changer, il y a toujours le même problème
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    teste avec 1 autre navigateur et dis nous ce que ça donne

    PS: sur mon pc, avec Pale Moon ça fonctionne pour les 3 liens

    @+
    0
    1. Saitama
       
      Salut, cela marche avec un autre navigateur sans problème
      0

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