Navigateur innutilisable

Bonjour tout le monde,
Depuis hier matin apres une mise a jour ratée il m'est impossible d'ouvrir un navigateur (tant mozilla que explorer) aucun message d'erreur n'apparait le sablier tourne un peu puis disparait et les navigateurs n'apparaissent pas non plus dans le gestionnaire des taches.

Je ne connais pas le gargon de l'informatique dsl...

Si vous avez une idée je veux bien l'entendre