Mon imprimante n'est plus reconnue

bodhiva Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 bodhiva -
Bonjour, depuis quelques ,jours, je ne retrouve pas les fichiers scannés sur mon imprimante canon, avant ils se mettaient automatique dans "mes images: navigator" navigator est invisible!
j'ai encore le cd d'installation de l'imprimante, téléchargée sur windows xp, dois-je désinstaller le programme et remettre le cd initial? merci



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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Ce n'est peut-être pas l'imprimante qu'il faut incriminer, tu précises que Navigator est invisible, donc, à mon sens, c'est plutôt de ce côté qu'il y a problème, non ?
Quelle imprimante ?
Cdlt.
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bodhiva Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
imprimante canon mp 270
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > bodhiva Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et le système d'exploitation sur le pc, c'est quoi ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
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bodhiva Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est assus 64bits si c'est ta question, je n'y connais pas grand chose! je l'ai acheté en janvier 2015, merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > bodhiva Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
OK pour la version en 64 bits, mais est-ce Windows XP, Vista, autre, etc..........?
@+
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bodhiva
 
c'est windows 10 pas encore de solution pour le moment!
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