Mise en service imprimante Canon 3650 Fermé

Question

Bonjour,

je n'arrive pas à installer cette imprimante j'ai l'impression qu'elle n'est pas reconnue par ma livebox orange et/ou par mon PC (sous windows 10).

J'ai suivis l'aide en ligne : https://www.canon.fr/support/consumer_products/pixma_printer_wireless_connection_setup/mg3650_printer_wireless_connection_setup/

je bloque à l'étape 11 , le logiciel d'installation ne reconnait aucun numéro de série dans la liste.
J'ai tout essayé mais impossible de l'installer j'ai vraiment besoin de votre aide.
J'ai suivis étape par étape minutieusement le manuel d'installation, j'ai tout tenté mais rien ne fonctionne.

Je vous remercie pour votre aide.

madmyke · Answer

Bonjour
Ce je ce que lis à l'étape 11 : Si c'est la première fois que vous configurez votre imprimante, elle ne s'affiche pas dans la liste. Dans ce cas, passez à l'étape 12.

On ne parle pas de code

bav

remiroland · Answer

Bonjour,

ma livebox orange possède le WPS, j'ai essayé de synchroniser l'imprimante et la box en appuyant justement sur le bouton WPS de ma box mais rien n'y fais.

J'ai suivis toutes les étapes mais rien à faire, quelque sois l'option suivie le logiciel d'installation ne reconnait aucune imprimante, même l'outil de recherche de périphériques de windows 10 ne reconnait pas d'imprimante.

remiroland · Answer

L'imprimante a imprimé une "Network Configuration Page"

Product Information :
Product Name     MG3600 Series
ROM Version 2. 040
Serial Number KKWF84955

Wireless LAN:   Enable
MAC Address   F4:A9:97:1F:FB:74
WPS PIN CODE 09598836

Infrastructure    ENABLE
Connexion Inactive
SSID BFNPSETUP
CHANNEL
Encryption none
wep key length inactive
authentification open

signal strength  0%

tcp/ipv4 enable
ip address
subnet mask
default gateway

tcp/ipv6 enable
ip adress
subnet prefix length
default gateway

ipsec inactive
security protocol

access point mode disable

other settings

printer name 1FFB74000000
wsd PRINTING  ENABLE
wsd timeout 5 min

LPD printing enable

remiroland · Answer

Dans ma liste Wifi disponible il me me semble que l'imprimante s'affichait, j'ai rentré en clé de sécurité le numéro de sécurité et la connexion semblait établie, bien qu'il n'était pas connecté à internet.
Là il a disparut , je rame comme pas possible.

Je suis dessus depuis 4 heure du matin, je pense que je vais faire appel à un professionnel.

remiroland · Answer

je deviens fou par pitié aidez moi

Mise en service imprimante Canon 3650

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