Pilote carte graphique(ajouter matériel d'ancienne génération)

Résolu

Windows 10

benaquista Messages postés 144 Statut Membre -
benaquista Messages postés 144 Statut Membre - 19 déc. 2017 à 15:38

Bonjour,

J'ai un souci de mise en veille, mon écran reste en surbrillance, j'ai essayé d'installer DirectX pour ajouter un matériel dans le gestionnaire de périphériuqes, mais le dossier n'affiche pas de pilote à installer meme apres avoir dézipper le fichier .exe.

Comment procéder pour télécharger le bon fichier.

Bonne journée.

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A voir également:

Ajouter un matériel d'ancienne génération windows 10
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Windows 10 - Guide
Cette mise à jour spéciale de Windows est indispensable pour sécuriser votre PC - Guide

10 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur une mise en veille et un écran qui reste en surbrillance, alors que l’installation de DirectX n’affiche pas de pilote à installer dans le gestionnaire de périphériques. Des solutions proposées incluent l’identification du matériel via HWinfo pour trouver l’ID du GPU, puis l’installation manuelle des pilotes Intel via des fichiers téléchargés et l’inclusion du fichier igdlh.inf. D’autres réponses suggèrent des démarches complémentaires: désinstaller les pilotes Intel existants, redémarrer, puis mettre à jour via le gestionnaire de périphériques, ou consulter des guides et téléchargements directs depuis Intel. En cas de doute, des conseils évoquent aussi des options comme l’accès au BIOS ou le démarrage sans fonction de veille, et une réinstallation propre des pilotes peut être nécessaire.

Réponse 1 / 10
mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3

Bonjour,

Il s'agit de quelle carte graphique exactement ? de quelle carte mère ?

Cela nous aideras pour mieux vous guider.
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Bonjour mehdibout et merci pour votre réponse,
  
  carte graphique: Intel HD Graphics Gen7 4EU
  
  Numéro d'identification matériel: PCI\VEN_8086&DEV_0F31&SUBSYS_20141027&REV_0F
  
  carte mère: AMI Corporation Aptio CRB
  
  Windows 10 32bit
  
  Polaroid notebook mpc 1445PJE03
  
  Cordialement.
  
  0
2. mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3
  
  Donc, si je comprend bien, votre PC s'allume mais affiche un écran de surbrillance ou alors seulement quand il se met en veille ?
  
  De plus, vus qu'il s’agit d'un netbook, les drivers sont déjà installé normalement (intel)
  
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Réponse 2 / 10
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7ZIP (par exemple)

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

PS: prend le 32 bits pour ton pc

exécute 7ZIP en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7ZIP >> extraire vers...

ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

quand l'installation sera terminée, redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

@+
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Salut billmaxime, j'ai un message d’erreur :"ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l’installation du logiciel".
  Alors j'ai essayé tout les pilotes intel du site "tout les drivers" et a chaque fois j'ai le même message.
  
  0
Réponse 3 / 10
mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3

bonjour,

Voici un lien qui traite de votre problème:

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005566/graphics.html
0
1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Bonjour mehdibout et merci pour votre aide.
  Réponse du service client de Polaroid: le pilote était fourni avec la version d'origine de windows.
  Il m'ont fourni celui de la carte son, mais il ne fonctionne pas non plus.
  
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2. mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3
  
  Bonjour,
  
  voici un lien qui pourras vous aider:
  
  https://lecrabeinfo.net/mettre-jour-drivers-carte-graphique-intel-hd-graphics-erreur-fabricant-constructeur-windows.html
  
  Ou sinon, vous pouvez tenter de réinstaller les drivers à partir de ce lien:
  
  https://downloadcenter.intel.com/fr/download/28425?v=t
  
  0
3. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Depuis le début après avoir dé-zippé les dossiers je n'ai jamais eu de fichier avec l’extension .INF, ou alors, mon ordinateur ne peu pas les reconnaître...
  
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Réponse 4 / 10
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

salut benaquista

exécute les manipulations proposées par mehdibout, que je salue au passage, et si ça ne fonctionne pas, on tentera 1 autre manipulation

@+
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Bonjour, ca n'a rien donné a part un refus d'installer le pilote après plusieurs minutes de chargement.
  
  En essayant les drivers intel 1 par 1, j'ai réussit à ajouter la carte graphique au gestionnaire de périphérique.
  
  Voici celui qui à obtenu le meilleur résultat: INTEL_HDGraphics_Win10IoTCore_v36.19.0_1227_PV (c'est le nom du fichier ZIP)
  
  Numéro d'identification matériel: pci\ven_8086&dev_0f31
  
  Mais dans propriétés: Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
  
  Nom d’objet introuvable.
  
  Celui qui à pu s'installer ne fait que 30 megaoctet et les autres minimum 130 mo.
  A noter que je n'ai pas désactivé la MAJ automatique des pilotes pour celui la et je l'ai bien fait comme expliqué dans le tuto de mehdibout .
  
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2. mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3
  
  Dans ce cas, je vous propose d'essayer cela :
  
  Réinstallez le pilote du périphérique à l'aide de l'Assistant Mise à jour du matériel
  
  Cliquez sur Démarrer, recherchez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats affichés.
  Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné dans la liste.
  Dans le menu qui s'affiche, choisissez Mettre à jour le pilote pour démarrer l'Assistant Mise à jour du matériel.
  Remarque Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Si le pilote vous est demandé et que vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote sur le site web du fabricant du matériel.
  
  lien:
  
  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
  
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3. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
  
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Réponse 5 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689

Bonjour,

Fais clic droit sur le pilote --> GFX_WIN7_8.1_10_32_15.33.45.4653.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "GFX_WIN7_8.1_10_32_15.33.45.4653\"

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique problématique Intel
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne Intel, soit vidéo, display driver, etc...
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> GFX_WIN7_8.1_10_32_15.33.45.4653
Dossier --> graphics
Sélectionne le fichier --> igdlh.inf
Redémarre.
0
1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  J'ai pas de fichier igdlh.inf ,juste igdlh et puis dans le gestionnaire de périphériques y'a pas de carte graphique.
  
  http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=471085Capturedcran2.png
  
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Réponse 6 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689

C'est bien le bon fichier, tu ne vois pas l'extension

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet Affichage
Décoche --> Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
Appliquer et OK

Essaie de nouveau.
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Je ne comprend pas, comment installer le pilote si aucune carte graphique n'apparait?
  
  J'ai donc ajouter une carte.
  
  Au fait, le rapport de l'assistance intel:
  
  Detailed Report
  Last scan: 09/12/2017 06:39
  
  Computer
  
  TobefilledbyO.E.M. ProSeries MPC1445
  System Manufacturer TobefilledbyO.E.M.
  System Model ProSeries MPC1445
  System Type Mobile
  Motherboard Manufacturer AMI Corporation
  Motherboard Product Aptio CRB
  BIOS Version JBS-BI-14-Y116FR310-F34B-001-B
  SMBIOS Version 3.0
  Secure Boot Off
  Operating System
  
  Microsoft Windows 10 Famille (32 bits)
  Version 1709
  OS Build 10.0.16299
  Build Branch rs3_release
  Locale Français (France)
  Windows Directory C:\Windows
  System Directory C:\Windows\system32
  .NET Framework Versions 4.0.0.0, 4.7.02556
  Installed Internet Browsers Google Chrome
  Processor
  
  Intel® Atom™ CPU Z3735F @ 1.33GHz
  Manufacturer GenuineIntel
  Description x64 Family 6 Model 55 Stepping 8
  Architecture x64
  # of Cores 4
  # of Threads 4
  Current Clock Speed 1328 MHz
  Current Voltage 1.8
  Level 2 Cache 2048 Kb
  Level 3 Cache 0 Kb
  Processor Id BFEBFBFF00030678
  Revision 14088
  Availability Running at full power
  Graphics
  
  Intel® HD Graphics
  Adapter Compatibility Intel Corporation
  Driver Provider Intel Corporation
  Driver Version 10.18.10.4653
  Driver Date 04/07/2017
  Availability Offline
  Status This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device.
  Device Id ROOT\DISPLAY\0000
  Networking and I/O
  
  Realtek RTL8723BS Wireless LAN 802.11n SDIO Network Adapter
  Manufacturer Realtek Semiconductor Corp.
  Availability Running at full power
  Status This device is working properly.
  Installed True
  MAC Address A0:2C:36:C5:AA:B2
  Service Name RtlWlans
  Driver Provider Realtek Semiconductor Corp.
  Driver Version 3008.66.1013.2017
  Driver Date 15/11/2017
  Device Id SD\VID_024C&PID_B723\3&18BDEB84&0&0
  Memory
  
  2 GB
  Physical Memory - Total 2 GB
  Physical Memory - Available 0,89 GB
  Virtual Memory - Total 2,68 GB
  Virtual Memory - Available 1,61 GB
  Page File C:\pagefile.sys
  Page File Space 0,69 GB
  Storage
  
  Generic Biwin
  Capacity 28,81 GB
  Firmware Version 1.0
  Serial Number 0000129b
  Partitions 3
  Driver Provider Microsoft
  Driver Version 10.0.16299.15
  Driver Date 21/06/2006
  Device Id SD\DISK&GENERIC&BIWIN&1.0\4&1F59D5E0&0&0000129B&0
  C:
  File System NTFS
  Compressed False
  Capacity 28,21 GB
  Free Space 16,10 GB
  
  Merci
  
  0
Réponse 7 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689

comment installer le pilote si aucune carte graphique n'apparait?

^^ ??

D'où vient le no. d'identifiant ?
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Il vient du fait que j'ai ajouté moi même la carte graphique dans le GDP avec le premier pilote qui à bien voulu être installé.
  
  En réalité depuis le début, la carte graphique n’apparaît pas dans le GDP et d’après le SAV de polaroid, le pilote est personnalisé par le constructeur.
  
  0
Réponse 8 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689

As-tu vérifié dans le bios si la carte était reconnue et/ou activée ?
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Je ne sais pas comment entrer dans le bios, les options ne s'affichent pas au démarage.
  
  0
2. mehdibout Messages postés 103 Statut Membre 3
  
  Bonjour,
  
  Essais de démarrer le PC en maintenant ton doit sur la touche F2
  
  0
3. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Salut, ca ne fonctionne pas, j'ai essayé toute les touche F, echap et suppr.
  
  0
Réponse 9 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689
```
L'ordinateur est presque neuf 
```
Retourne chez le vendeur, ce pc est encore sous garantie.
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Je l'ai acheté à un particulier sur priceminister.
  
  0
Réponse 10 / 10
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 689

Windows est à jour ?
Si non, va sur windows update et fait toutes les mises à jour.

Si le problème persiste:
Regarde ceci --> Réparer Windows 10
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1. benaquista Messages postés 144 Statut Membre 31
  
  Résolu, tout est rentré dans l'ordre y compris le son.
  Grace à un windows customisé.
  
  0

Pilote carte graphique(ajouter matériel d'ancienne génération)

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