Vous avez demandé un code de securité par texto trop de fois .

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ji1234
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- 4 déc. 2017 à 01:56
 Khalil - 26 juil. 2019 à 16:13
Bonjour,

Depuis hier j'ai pas eu accès à mon compte facebook . je me suis connectée à partir du naviguateur de mon nouvel appareil ( pc ) mais lors de l'authentification par deux facteurs , je reçois pas le CODE DE SECURITE et quand je clique sur envoyer le code par texto on m'affiche ce message'' Vous avez essayé trop de fois. Veuillez réessayer plus tard.''
        • C'etait le cas depuis hier et j'ai essayé de vider le cache et les cookies et l'historique , utiliser d'autres pc , utiliser la naviguation privée , j'ai envoyé plusieurs demandes à facebook ( on m'a meme demandé une pièce d'identité que j'ai fournie (CIN) ) , j'ai envoyé un rapport à facebook . aucune reponse , aucune possibilité de se

connecter alors que j'ai toutes les données demandées .
        • Quelle est la solution ?

attendre : si oui , pour combien de temps ?
reessayer , les bombarder encore plus de demandes et de rapports ,.. ?
Heeeelp please !!
cordialement .




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2 réponses

mamy arlette
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5 novembre 2019
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7 déc. 2017 à 23:12
Bonsoir,

En espérant t'être utile, voici quelques liens

Comment signaler un problème avec Facebook
https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=page_content


Comment puis-je obtenir des codes de connexion à utiliser si je n’ai pas mon téléphone
https://fr-fr.facebook.com/help/148104135383285?helpref=faq_content


Signaler un problème de connexion
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Formulaire à remplir:

Joindre une copie de la CI

Laisser apparaitre nom et prénom et flouter le reste

Temps de réponses: 1 à 3 mois.



Signaler un problème de vérification de votre compte
https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524

Bonne fin de soirée ;)




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merci pour vos conseils, j ai pu finalement adresser des messages à FB, voyons si j obtiens une réponse ;-)
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Erreur > patrin
4 juil. 2018 à 15:05
Avait vous réussi à vous reconnecter ?
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mamy arlette
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6 févr. 2018 à 09:34
Ok; bonne journée :)
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