Has pedido un código de seguridad por mensaje de texto demasiadas veces
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ji1234
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Khalil -
Khalil -
Bonjour,
Depuis hier je n'ai pas accès à mon compte Facebook. Je me suis connectée à partir du navigateur de mon nouvel appareil (PC), mais lors de l'authentification à deux facteurs, je ne reçois pas le CODE DE SÉCURITÉ et quand je clique sur envoyer le code par texto, on m'affiche ce message : "Vous avez essayé trop de fois. Veuillez réessayer plus tard." C'était le cas depuis hier et j'ai essayé de vider le cache et les cookies et l'historique, utiliser d'autres PC, utiliser la navigation privée, j'ai envoyé plusieurs demandes à Facebook (on m'a même demandé une pièce d'identité que j'ai fournie (CIN)), j'ai envoyé un rapport à Facebook. aucune réponse, aucune possibilité de se connecter alors que j'ai toutes les données demandées. Quelle est la solution ? Attendre : si oui, pour combien de temps ? réessayer, les bombarder encore plus de demandes et de rapports ? Heeeelp please !! cordialement.
Depuis hier je n'ai pas accès à mon compte Facebook. Je me suis connectée à partir du navigateur de mon nouvel appareil (PC), mais lors de l'authentification à deux facteurs, je ne reçois pas le CODE DE SÉCURITÉ et quand je clique sur envoyer le code par texto, on m'affiche ce message : "Vous avez essayé trop de fois. Veuillez réessayer plus tard." C'était le cas depuis hier et j'ai essayé de vider le cache et les cookies et l'historique, utiliser d'autres PC, utiliser la navigation privée, j'ai envoyé plusieurs demandes à Facebook (on m'a même demandé une pièce d'identité que j'ai fournie (CIN)), j'ai envoyé un rapport à Facebook. aucune réponse, aucune possibilité de se connecter alors que j'ai toutes les données demandées. Quelle est la solution ? Attendre : si oui, pour combien de temps ? réessayer, les bombarder encore plus de demandes et de rapports ? Heeeelp please !! cordialement.
2 respuestas
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Buenas noches,
Esperando serte útil, aquí tienes algunos enlaces
Cómo reportar un problema con Facebook
https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=page_content
¿Cómo puedo obtener códigos de acceso para usar si no tengo mi teléfono?
https://fr-fr.facebook.com/help/148104135383285?helpref=faq_content
Reportar un problema de inicio de sesión
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
Formulario a completar:
Adjuntar una copia del documento de identidad
Mostrar nombre y apellidos y difuminar el resto
Tiempo de respuestas: 1 a 3 meses.
Reportar un problema de verificación de su cuenta
https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
Que tenga una buena noche ;)
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El conocimiento crece cuando se comparte! (Sócrates)