Probleme connexion depuis emmenagement voisin

Baptman17 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'essaie de trouver de l'aide voila mon probleme j'habite une résidence assez vieille, qui comporte 3 appartement 1 au rdc 1 au premier etage et 1 au dernier etage.

Mon probleme est que quand un voisin habite au 1 ere etage, mon appart (situé au 2 eme étage) a des problemes de connexions internet ! J'ai de temps en temps (surtout le soir entre 18h et 23h) des coupures de télé par internet et de connexion wifi !

Est ce que cela peut provenir du branchement qui est partagé par les voisins du dessous ?

Je ne sais pas comment faire car quand je test la ligne il n'affiche aucun probleme (forcement car je ne peux tester que quand le wifi marche...)

Merci d'avance pour vos réponses !!

1 réponse

brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 178
 
Salut,
tu utilises des modems CPL ?
que type de connexion, que modèle de bosque ?
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Baptman17 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non c'est un modem classique sans CPL brancher directement à la prise pour l'alimentation et à une prise téléphonique en T pour le cable d'adsl.

C'est une box bbox sagemcom 5330b et ma connexion vdsl.

Bien cordialement.
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brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 178 > Baptman17 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc,
pas un modem, mais un routeur ....
tu as le problème en ethernet aussi ?
Essaie de changer de canal wifi sur la box.
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Baptman17
 
Merci beaucoup, je viens d'essayé mais ça ne change rien.
En ethernet meme soucis et c'est surtout la télé par internet qui plante. J'ai eu ces soucis qu'une fois les voisins installés dans l'appartement du dessous.
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brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 178 > Baptman17
 
ça n'est pas imposible que des connexions vdsl se brouillent mutuellement, on est sur les limites de la paire torsadée à ce jeu là.
Le boitier télé est relié comment à la box ?
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Baptman17
 
Par un cable ethernet. Mais quand je n'ai pas la télé brancher ca ne bug pas du tout au niveau internet et wifi..
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