Mon internet ne se detecte plu

tetewa -  
Bonjour,

J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT.
Tout marchait bien, lorsqu'un problème survient en redemarrant. J'utilise un cable pour aller sur internet relié à ma freebox. Mais la plu rien ne marche que ce soit ma WIFI ou le reseau du cable.
La carte réseaux n'est pas morte car à coter des pilote il y a le panneau jaune. Pour réinstaller mes pilotes je peux rien faire vu que je n'ai pas internet sur le PC.

Merci de m'aider

26 réponses

Résumé de la discussion

Un portable Asus K52JU/K52JT ne parvient plus à se connecter ni en Wi‑Fi ni par câble Ethernet après redémarrage, le pilote réseau affichant un point d'exclamation jaune et le PC ne bénéficie pas d’accès internet. Des interventions préconisent d’ouvrir l’invite de commandes en mode administrateur et d’exécuter des commandes de réinitialisation réseau, notamment ipconfig /flushdns et netsh winsock reset puis netsh int ip reset all. D’autres recommandent également de vérifier le gestionnaire de périphériques et d’exécuter sfc /scannow pour réparer d’éventuels fichiers système, afin de restaurer les pilotes et les composants réseau. En cas d’échec persistant, l’étape utile suivante consiste à télécharger hors ligne le pilote réseau correspondant sur un autre ordinateur et à l’installer manuellement sur le portable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. capthor
    Redémarre ta freebox
    0
    1. tetewa Auteur
      Bonsoir, merci d'avoir repondu.

      Je l'ai déjà fais mais ça ne marche pas
      0
  2. billmaxime
    salut

    tu as 1 autre pc pour télécharger le pilote Ethernet et 1 cle USB pour le transférer sur le pc qui en a besoin?

    ton pc est sous quel OS (W7:W8.1 etc...)

    @+
    0
    1. tetewa Auteur
      W7. J'en ai pas sous la main car mon frere et ma soeur ont pris le leur, après je peux l'installersur ma tablette
      0
  3. billmaxime
    re

    de la tablette, tu arriveras a le transférer sur 1 cle USB?

    je te joins déjà la page du K52JT et je vais regarder si je trouve quelque chose pour le K52JU

    https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

    le pilote pour Ethernet est celui-ci (LAN) clique ici

    PS: c'est pour W7 en 64 bits

    c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7ZIP

    le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

    prend celui correspondant à la tablette ou au pc sur lequel tu dézipperas le pilote (32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+
    0
    1. tetewa Auteur
      J'utiliserais le cable USB pour transférer.
      J'ai wind 64bit. J'effectuerais ce que tu m'as dis demain, car je viens d'éteindrele pc. Je donnerais ma réponse demain matin.

      Merci de ton aide
      0
  6. billmaxime
    re

    tu dis ceci dans ton message initial >> J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT

    alors, je t'ai donné le lien de la page des 2 modèles

    je ne sais pas quel est le modèle de ton pc

    si tu as des questions....

    @+
    0
    1. tetewa Auteur
      Le problème c'est que sur mon pc dans système c'etait marqué Asus Notebook K52JU/K52JT.

      Donc voila :/
      0
  7. billmaxime
    re

    je pense que le pilote est identique pour les 2 modèles, tu me diras ce que ça donne quand tu auras installé le pilote

    je vais vérifier les 2 pilotes pour être sur

    @+
    0
    1. tetewa Auteur
      Juste les deux pilotes vont servir à quoi ?
      Car celui de Ethernet je sais mais pas les deux autres.

      Ok merci
      0
  8. billmaxime
    re

    c'est bien ça, le pilote est identique pour les 2 modèles

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
    1. billmaxime
      re

      dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35010652-mon-internet-ne-se-detecte-plu#5

      je t'ai mis le lien "direct" pour télécharger le pilote Ethernet

      les autres liens sont pour la page des pilotes de ton pc et pour 7ZIP si tu en as besoin

      si tu as des questions...

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Je viens de faire l'installation et la mis à jour du pilote mais après le chargement ça met :

        Windows a trouvé pour un pilote pour votre péripherie, mais a rencontré une errer en essayant de l'installer

        JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
        0
    2. billmaxime
      salut

      dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans carte réseau?

      tu as 1 message d'erreur avec l'installation "ratée"? du style "code 28" par exemple

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Carte réseau :

        Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
        Liaison WIFI Intel (R) 5100 BG (Jaune)
        Microsoft Virtuel WiFi Miniport Adapter #2
        TAP-Windows Adapter V9

        Et dans autre périphérie j'ai :
        Controleur Ethernet (Jaune)

        Comment ça un code erreur ? Non
        0
    3. billmaxime
      re

      le Wifi fonctionne sur ton pc?

      Et dans autre périphérie j'ai :
      Controleur Ethernet (Jaune)

      donne moi l'identifiant de ce périphérique

      https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Non il y a accès limité et identification qui charge infiniement.

        Il y a un problème dans autre péripherie c'est enlevé et a rajouté dans carte reseaux :
        JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
        0
    4. billmaxime
      re

      redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Re,

        Je viens de redémarrer le pc et ça ne marche pas
        0
    5. billmaxime
      re

      ok, fait ceci:

      tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

      ipconfig /flushdns
      netsh winsock reset
      netsh winhttp reset proxy
      netsh winhttp reset tracing
      netsh winsock reset catalog
      netsh int ip reset all
      netsh int ipv4 reset catalog
      netsh int ipv6 reset catalog

      quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

      @+

      0
      1. tetewa Auteur
        Sur cmd je presume ?
        0
    6. billmaxime
      re

      Sur cmd je presume ?

      oui sorry, et tu dois démarrer l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ?
        0
    7. billmaxime
      re

      Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ?

      oui, tu dois exécuter les CMD en tant qu'administrateur

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Je viens de le faire mais rienà changer
        0
    8. billmaxime
      re

      regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des soucis (? ou /!\ jaune)

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Point d'exclamation jaune
        0
    9. billmaxime
      re

      Point d'exclamation jaune

      sur quel périphérique?

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Voila :
        https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511101555-p71119-152428.jpg
        0
    10. billmaxime
      re

      ton problème est sur le Wifi, mais pas sur l'Ethernet

      je ne vois pas pourquoi tu n'as pas de connexion alors que ton pilote/périphérique Ethernet est bon

      tu as 1 pont de connexion (TAP Windows Adaptateur V9)

      télécharge ce pilote Wifi clique ici

      c'est 1 pilote zippé, dézippe le avec 7ZIP et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

      dit moi ce que ça donne

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        Je viens d'effectuer ce que tu m'as demandé et puis voici ce que ça m'affiche. Et je comprends pourquoi ça marche pas, comment y remedier ?
        https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103158-p71119-155059.jpg
        https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103192-p71119-155111.jpg
        https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103191-p71119-155121.jpg
        0
    11. billmaxime
      re

      tu as toujours le pilote/périphérique Wifi dans le gestionnaire de périphériques?

      pas de ? ou /!\ sur le périphérique Wifi?

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        j'ai comme tout a l'heure
        0
    12. billmaxime
      re

      ok, clique droit sur les périphériques qui posent problème, et choisi "mettre a jour"

      dit moi ce que ça donne

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        J'ai soit rechercher automatiquement un pilote mis à jour OU rechercher un pilote sur mon ordinateur
        0
    13. billmaxime
      re

      choisi cette option >> rechercher automatiquement un pilote mis à jour

      @+
      0
      1. tetewa Auteur
        C'est ce que je viens de faire et ça mets qu'il est à jours mais il y a toujours le point d'exclzmation jaune
        0
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