Mon internet ne se detecte plu
tetewa
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT.
Tout marchait bien, lorsqu'un problème survient en redemarrant. J'utilise un cable pour aller sur internet relié à ma freebox. Mais la plu rien ne marche que ce soit ma WIFI ou le reseau du cable.
La carte réseaux n'est pas morte car à coter des pilote il y a le panneau jaune. Pour réinstaller mes pilotes je peux rien faire vu que je n'ai pas internet sur le PC.
Merci de m'aider
J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT.
Tout marchait bien, lorsqu'un problème survient en redemarrant. J'utilise un cable pour aller sur internet relié à ma freebox. Mais la plu rien ne marche que ce soit ma WIFI ou le reseau du cable.
La carte réseaux n'est pas morte car à coter des pilote il y a le panneau jaune. Pour réinstaller mes pilotes je peux rien faire vu que je n'ai pas internet sur le PC.
Merci de m'aider
26 réponses
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Résumé de la discussion
Un portable Asus K52JU/K52JT ne parvient plus à se connecter ni en Wi‑Fi ni par câble Ethernet après redémarrage, le pilote réseau affichant un point d'exclamation jaune et le PC ne bénéficie pas d’accès internet. Des interventions préconisent d’ouvrir l’invite de commandes en mode administrateur et d’exécuter des commandes de réinitialisation réseau, notamment ipconfig /flushdns et netsh winsock reset puis netsh int ip reset all. D’autres recommandent également de vérifier le gestionnaire de périphériques et d’exécuter sfc /scannow pour réparer d’éventuels fichiers système, afin de restaurer les pilotes et les composants réseau. En cas d’échec persistant, l’étape utile suivante consiste à télécharger hors ligne le pilote réseau correspondant sur un autre ordinateur et à l’installer manuellement sur le portable.
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Redémarre ta freebox
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salut
tu as 1 autre pc pour télécharger le pilote Ethernet et 1 cle USB pour le transférer sur le pc qui en a besoin?
ton pc est sous quel OS (W7:W8.1 etc...)
@+
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re
de la tablette, tu arriveras a le transférer sur 1 cle USB?
je te joins déjà la page du K52JT et je vais regarder si je trouve quelque chose pour le K52JU
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
le pilote pour Ethernet est celui-ci (LAN) clique ici
PS: c'est pour W7 en 64 bits
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7ZIP
le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/
prend celui correspondant à la tablette ou au pc sur lequel tu dézipperas le pilote (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
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re
et voici aussi la page du K52JU
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
pas de soucis pour l'aide
@+
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re
tu dis ceci dans ton message initial >> J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT
alors, je t'ai donné le lien de la page des 2 modèles
je ne sais pas quel est le modèle de ton pc
si tu as des questions....
@+
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re
je pense que le pilote est identique pour les 2 modèles, tu me diras ce que ça donne quand tu auras installé le pilote
je vais vérifier les 2 pilotes pour être sur
@+
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re
c'est bien ça, le pilote est identique pour les 2 modèles
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
re
dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35010652-mon-internet-ne-se-detecte-plu#5
je t'ai mis le lien "direct" pour télécharger le pilote Ethernet
les autres liens sont pour la page des pilotes de ton pc et pour 7ZIP si tu en as besoin
si tu as des questions...
@+
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salut
dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans carte réseau?
tu as 1 message d'erreur avec l'installation "ratée"? du style "code 28" par exemple
@+
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re
le Wifi fonctionne sur ton pc?
Et dans autre périphérie j'ai :
Controleur Ethernet (Jaune)
donne moi l'identifiant de ce périphérique
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
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re
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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re
ok, fait ceci:
tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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re
Sur cmd je presume ?
oui sorry, et tu dois démarrer l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
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Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ?
oui, tu dois exécuter les CMD en tant qu'administrateur
@+
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regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des soucis (? ou /!\ jaune)
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Point d'exclamation jaune
sur quel périphérique?
@+
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re
ton problème est sur le Wifi, mais pas sur l'Ethernet
je ne vois pas pourquoi tu n'as pas de connexion alors que ton pilote/périphérique Ethernet est bon
tu as 1 pont de connexion (TAP Windows Adaptateur V9)
télécharge ce pilote Wifi clique ici
c'est 1 pilote zippé, dézippe le avec 7ZIP et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne
@+
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Je viens d'effectuer ce que tu m'as demandé et puis voici ce que ça m'affiche. Et je comprends pourquoi ça marche pas, comment y remedier ?
https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103158-p71119-155059.jpg
https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103192-p71119-155111.jpg
https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103191-p71119-155121.jpg
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re
tu as toujours le pilote/périphérique Wifi dans le gestionnaire de périphériques?
pas de ? ou /!\ sur le périphérique Wifi?
@+
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re
ok, clique droit sur les périphériques qui posent problème, et choisi "mettre a jour"
dit moi ce que ça donne
@+
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re
choisi cette option >> rechercher automatiquement un pilote mis à jour
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