Mon internet ne se detecte plu

Question

Bonjour, 

J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT.
Tout marchait bien, lorsqu'un problème survient en redemarrant. J'utilise un cable pour aller sur internet relié à ma freebox. Mais la plu rien ne marche que ce soit ma WIFI ou le reseau du cable.
La carte réseaux n'est pas morte car à coter des pilote il y a le panneau jaune. Pour réinstaller mes pilotes je peux rien faire vu que je n'ai pas internet sur le PC. 

Merci de m'aider

capthor · Answer

Redémarre ta freebox

billmaxime · Answer

salut

tu as 1 autre pc pour télécharger le pilote Ethernet et 1 cle USB pour le transférer sur le pc qui en a besoin?

ton pc est sous quel OS (W7:W8.1 etc...)

@+

billmaxime · Answer

re

de la tablette, tu arriveras a le transférer sur 1 cle USB?

je te joins déjà la page du K52JT et je vais regarder si je trouve quelque chose pour le K52JU

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

le pilote pour Ethernet est celui-ci (LAN) clique ici

PS: c'est pour W7 en 64 bits

c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7ZIP 

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

prend celui correspondant à la tablette ou au pc sur lequel tu dézipperas le pilote (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

@+

billmaxime · Answer

re

et voici aussi la page du K52JU

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html 

pas de soucis pour l'aide

@+

billmaxime · Answer

re

tu dis ceci dans ton message initial >> J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT

alors, je t'ai donné le lien de la page des 2 modèles

je ne sais pas quel est le modèle de ton pc

si tu as des questions....

@+

billmaxime · Answer

re

je pense que le pilote est identique pour les 2 modèles, tu me diras ce que ça donne quand tu auras installé le pilote

je vais vérifier les 2 pilotes pour être sur

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bien ça, le pilote est identique pour les 2 modèles

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35010652-mon-internet-ne-se-detecte-plu#5

je t'ai mis le lien "direct" pour télécharger le pilote Ethernet

les autres liens sont pour la page des pilotes de ton pc et pour 7ZIP si tu en as besoin

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans carte réseau?

tu as 1 message d'erreur avec l'installation "ratée"? du style "code 28" par exemple

@+

billmaxime · Answer

re

le Wifi fonctionne sur ton pc?

Et dans autre périphérie j'ai :
Controleur Ethernet (Jaune)  

donne moi l'identifiant de ce périphérique

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

billmaxime · Answer

re

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Sur cmd je presume ? 

oui sorry, et tu dois démarrer l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

@+

billmaxime · Answer

re

Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ? 

oui, tu dois exécuter les CMD en tant qu'administrateur

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des soucis (? ou /!\ jaune)

@+

billmaxime · Answer

re

Point d'exclamation jaune

sur quel périphérique?

@+

billmaxime · Answer

re

ton problème est sur le Wifi, mais pas sur l'Ethernet

je ne vois pas pourquoi tu n'as pas de connexion alors que ton pilote/périphérique Ethernet est bon

tu as 1 pont de connexion (TAP Windows Adaptateur V9)

télécharge ce pilote Wifi clique ici

c'est 1 pilote zippé, dézippe le avec 7ZIP et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu as toujours le pilote/périphérique Wifi dans le gestionnaire de périphériques?

pas de ? ou /!\  sur le périphérique Wifi?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, clique droit sur les périphériques qui posent problème, et choisi "mettre a jour"

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

choisi cette option >> rechercher automatiquement un pilote mis à jour

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

quitte tous tes programmes programmes en cours

démarre l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

tape sfc /scannow dans la fenêtre et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et dit moi s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

La protection des ressources windows n'a pas reussi à effectuer l'opération demandé (à 46%) 

ça c'est pas bon (je présume que tu t'en doutes)

comment as-tu procédé pour réinstaller W7?

@+

billmaxime · Answer

re

du fait que la vérification des fichiers système avec la CMD "adéquate" (sfc /scannow) ne se termine pas, il en va de soi que des fichiers système sont endommagés

dans ton cas, je réinstallerai W7 (je ne sais pas si tu as gravé les DVD de sauvegarde, ou si tu as 1 support de restauration

il est clair que le système (OS/SE) est endommagé

J'ai jamais réinstaller W7 (ce pc date de 7 ans)

PS: sorry, j'ai mal lu, et je croyais que tu n'avais plus Internet après réinstallation de W7

@+

billmaxime · Answer

re

je comprends ta réticence a reinstaller W7, mais tu vois bien par toi même que le pc présente de+en+ de soucis...

ça fait quelque jours que tu n'as plus de connexion internet, et je pense que tu aussi d'autres soucis

fait déjà 1 scan du DD avec CristalDiskinfo et donne le résultat

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide, mais tu as 1 support pour restaurer le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

si tu ne l'as pas, tu peux télécharger et graver 1 image ISO sur ce site

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

PS:choisi la même version que celle qui est installée sur ton pc actuellement

si tu as des questions...

@+

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