Redémarrage en boucle

Fermé
iTimo31 - 18 nov. 2017 à 18:27
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 nov. 2017 à 10:38
Bonjour,

pour faire clair, j'ai depuis quelques mois m'a mise à jour Windows qui se fait automatiquement et se bloque à 71%.. j'ai aujourd'hui décidé de suivre un tuto en utilisant un outil de Microsoft (Média Creation Tool) et au bout de maintes tentatives, j'ai enfin réussi à lancer une mise à jour avec cet outil, seulement cette fois ça a bloqué à 54%.. J'ai forcés l'arrêt et depuis mon pc redémarre toutes les 20 secondes avec cet ordre là :

1)Apparition du logo Acer
2) Message "tentative de récupération de Windows"
3) Message "restauration de votre version antérieure de Windows"
4) Retour à l'étape 1 etc

J'ai cherché partout je ne trouve aucune solution aidez moi svp


2 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 1 999
18 nov. 2017 à 22:39
Bonjour

Je te conseille de mettre ton ordi à l'état d'usine

Si tu as le cd d'installation Windows, allume ton ordi, met le cd dans le lecteur.
Force l'arrêt et redémarre l'ordi

Sinon, va sur ce lien
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 1 999
19 nov. 2017 à 07:25
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 19 nov. 2017 à 10:39
Salut,

Regarde là lorsque Windows 10 est bloqué sur l'installation d'une mise à jour : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/.

Si la restauration ou réinitialisation ne fonctionne pas.


Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

Vas dans installer Windows et laisse toi guider pour réinstaller Windows.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Prends personnaliser comme installation.
- Procède à l'installation sur cette partition. Sélectionne la partition principale.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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