Redémarrage en boucle

iTimo31 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

pour faire clair, j'ai depuis quelques mois m'a mise à jour Windows qui se fait automatiquement et se bloque à 71%.. j'ai aujourd'hui décidé de suivre un tuto en utilisant un outil de Microsoft (Média Creation Tool) et au bout de maintes tentatives, j'ai enfin réussi à lancer une mise à jour avec cet outil, seulement cette fois ça a bloqué à 54%.. J'ai forcés l'arrêt et depuis mon pc redémarre toutes les 20 secondes avec cet ordre là :

1)Apparition du logo Acer
2) Message "tentative de récupération de Windows"
3) Message "restauration de votre version antérieure de Windows"
4) Retour à l'étape 1 etc

J'ai cherché partout je ne trouve aucune solution aidez moi svp

2 réponses

  1. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
     
    Bonjour

    Je te conseille de mettre ton ordi à l'état d'usine

    Si tu as le cd d'installation Windows, allume ton ordi, met le cd dans le lecteur.
    Force l'arrêt et redémarre l'ordi

    Sinon, va sur ce lien
    https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Regarde là lorsque Windows 10 est bloqué sur l'installation d'une mise à jour : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/.

    Si la restauration ou réinitialisation ne fonctionne pas.

    Depuis un autre ordinateur :
    - Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
    - Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

    Sur l'ordinateur "malade" :
    - Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
    - Vas dans réparer ordinateur
    - Options avancées
    et réinitialise Windows.

    Si ça bloque ou impossible.
    Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

    Vas dans installer Windows et laisse toi guider pour réinstaller Windows.
    - Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    - Prends personnaliser comme installation.
    - Procède à l'installation sur cette partition. Sélectionne la partition principale.
    L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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