CDPUSersvc 23b71 a cessé de fonctionner

Résolu
pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous
Il y a quelques jours j'ai effectué des mises à jour windows 10. Depuis, quand j'ouvre mon ordi un encadré apparait avec CDPUSersvc 23b71 a cessé de fonctionner.
Je ne sais pas quoi faire.
Merci pour votre aide.

11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonjour Malekal_morte,
J'espère avoir réussi la manip.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171119_p5t8j11w7z8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171119_v13o14v9q13n7
Je n'ai trouvé que FRST et Addition

Merci pour votre aide
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
J'ai trouvé shorcut, je ne l'avais pas coché
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171119_p5t8j11w7z8
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
comment ça se fait que tu aies un Windows 10 d'entreprise ?

Sinon :
Avast Antivirus Gratuit
Glary Utilities PRO


Peut-être que les nettoyages Glary ont flingué un truc pour ce que ça sert...
Faudrait le désinstaller et désinstaller Avast!.

Windows 10 n'est pas à jour mais comme il s'agit d'une version entreprise, je suis pas certains que ça se mette à jour comme les versions grands publics.

Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Je viens de me rendre compte que je m'étais trompé de lien, voici le bon:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171119_z5n12j12e68
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ca ne change rien au message précédent.
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Les manip. que tu me proposes sont-elles compatibles avec windows 10 Entreprise?
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Il m'est dit de désinstaller Gary et Avast. Que dois-je installer à la place?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Glary sert à rien.
Avast!, voir si c'est pas la source des problèmes et si Windows est pas plus rapide sans.

En tout cas ton Windows n'est pas à jour.
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Francois59
 
Appuyer sur les touches WINDOWS et R

Taper regedit.exe

Une fois dans le registre, déployer HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc\

Dans le volet de droite, clic droit sur la valeur Start => Modifier, puis mettre ses données à 4

Redémarrer l'ordinateur.
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonsoir François59, je suis sur la page Editeur du Registre. Dans HKEY_LOCAL_MACHINE Il y a :
nom ab (par défaut)
Type REG_SZ
Données (Valeur non définie)
Je n'ai pas trouvé valeur START
Merci pour votre aide
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonjour, pour être honnête, j'ai cessé toute manipulation étant donné que j'avais constaté que le problème avait commencé après des mies à jour Windows.
Depuis 4/5 jours je n'ai plus problème.
Merci pour vos conseils.
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonjour à tous,
Mon problème semble être résolu et pour ma part cela devait provenir d'une mise à jour Windows 10.
Je ne trouve pas sur ma page la possibilité de mettre le sujet comme RESOLU.

Merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il est déjà en résolu =)
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