Erreur de livraison 6 colis au lieu de 1
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fabi565
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai fais une commande sur un site bien connu en ligne, je ne sais pas si il faut éviter de le citer sur des forums.
J'ai commandé un seul service de cuisine, tout c'est bien passé pour le paiement ainsi que la livraison, enfin presque.
J'ai reçu dans la matinée 6 colis du même produit au lieu de 1, je n'ai rien eu besoin de signer et pas de demande de paiement en plus !
Est ce que je suis fautif ? Que dois je faire ? ne rien dire et carrément offrir ou revendre le reste ?
Merci
j'ai fais une commande sur un site bien connu en ligne, je ne sais pas si il faut éviter de le citer sur des forums.
J'ai commandé un seul service de cuisine, tout c'est bien passé pour le paiement ainsi que la livraison, enfin presque.
J'ai reçu dans la matinée 6 colis du même produit au lieu de 1, je n'ai rien eu besoin de signer et pas de demande de paiement en plus !
Est ce que je suis fautif ? Que dois je faire ? ne rien dire et carrément offrir ou revendre le reste ?
Merci
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4 réponses
bonjour, prendre contact avec eux et voir les modalités de retour à leur charge bien sûr, je crois que c'est le mieux ça peut se retourner contre vous dans les cas que vous proposez!
Afrikarnak
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Bonjour
Le site peut te demander de récupérer le surplus.
Et toi tu peux mettre à disposition à ton domicile (Tu n'as pas à te déplacer à la Poste par ex.). Pour une petit montant il serait étonnant qu'un coursier passe chez toi.
Ordre de grandeur du prix d'UN carton?
Bonne nouvelle! Dans deux ans on ne pourra plus exiger la restitution..
A+
Le site peut te demander de récupérer le surplus.
Et toi tu peux mettre à disposition à ton domicile (Tu n'as pas à te déplacer à la Poste par ex.). Pour une petit montant il serait étonnant qu'un coursier passe chez toi.
Ordre de grandeur du prix d'UN carton?
Bonne nouvelle! Dans deux ans on ne pourra plus exiger la restitution..
A+
oui mais à partir du moment où on t'envoie quelque chose que tu n'as pas demandé tu peux garder sans devoir payer . J'ai eu plusieurs rappels de payement mais jamais payé et pas de souci . Le pire c'est que les 3 années suivantes ils m'ont refait le coup et j'ai refais pareil: gardé et pas payé ni renvoyé.
ps: Si c'est un service , tu es sure qu'il n'y a pas 1 assiette de chaque par colis ??? ce serait le comble !! mdr
ps: Si c'est un service , tu es sure qu'il n'y a pas 1 assiette de chaque par colis ??? ce serait le comble !! mdr
bonsoir tout le monde ,
@chu1392, il s'agit bien d'une erreur de livraison et non de vente forcée je pense. Et oui, il peut le garder...
@fabien7 , pour ma part, tu peux citer le nom du site ici, sans soucis.
Si cela m'arrivait, pour avoir la conscience tranquille, je les contacterai.
mais chacun fait comme il le souhaite.
très cordialement
@chu1392, il s'agit bien d'une erreur de livraison et non de vente forcée je pense. Et oui, il peut le garder...
@fabien7 , pour ma part, tu peux citer le nom du site ici, sans soucis.
Si cela m'arrivait, pour avoir la conscience tranquille, je les contacterai.
mais chacun fait comme il le souhaite.
très cordialement
j'espère rencontrer des personnes ayant eu le même problèmes aussi