Mensonge sur le contrat

Sybell59 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bjr voilà mon problème un agent de Bouygues m a appelé pour une offre pour la Box et j ai insisté avec lui que le contrat est sans engagement il m a répondu oui mais en réalité il a menti et je voulais résilier mon contrat ils ne veulent pas car ils m ont dis que j ai une contrat de 24 mois il prélève des fois 3 fois dans le mois le service est nul. Alors SVP si quelqu'un a une solution svp merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
brupala Messages postés 115264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 249
 
Salut,
le contrat c'est ce qui est écrit ...
qu'est ce qu'il y a d'écrit dans ton contrat ?
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Sybell59 Messages postés 2 Statut Membre
 
BSR on a parlé que par téléphone et Bouygues m ont dis que l engagement de 24mois
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brupala Messages postés 115264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 249 > Sybell59 Messages postés 2 Statut Membre
 
Si tu ne signes rien, il n'y a pas de contrat.
ils t'ont envoyé des cgv ou des cgu plutôt ?
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Utilisateur anonyme > brupala Messages postés 115264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis chez Bouygues et j'ai souscrit par téléphone aussi. D'après un "contrat de service", il est mentionné que j'ai validé les tarifs en ligne à une date précisée. Dans le contrat, il y a l'intitulé de l'offre et une redirection vers le site officiel pour vérifier les CGU du tarif.

A noter, qu'aucune signature manuscrite n'a été demandée.
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