Problème Driver graveur DVD SAMSUNG SE-208 ver GB

Résolu/Fermé

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 8 nov. 2017 à 14:20
Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 26 nov. 2017 à 14:12

Bonjour,

J'ai acheté un PC portable HP sous Windows 10 et un graveur DVD SAMSUNG SE-208 ver GB.

Or il m'est impossible de lire des DVD alors que le lecteur apparaît dans l'explorateur Windows (quand pas de DVD mais disparaît quand je mets un DVD) , que Windows indique que le périphérique fonctionne correctement et que pilote est à jour.

J'ai testé le lecteur DVD sur un autre PC HP fixe et il fonctionne correctement.

J'ai beau chercher sur Internet, je n'ai pas trouvé de driver qui permette de le faire marcher sur ce PC.

Merci de votre aide.

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8 réponses

Réponse 1 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
8 nov. 2017 à 22:21

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans Lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
9 nov. 2017 à 13:03

Bonjour

Merci pour votre aide mais j’avais déjà fait cette manip.

J’ai désinstallé le driver à plusieurs reprises et essayé un autre driver (fichier cdrom.sys dans system32/drivers mais çà ne fonctionne pas (j’ai en particulier copié le fichier cdrom.sys et cdrom.inf depuis le PC fixe sur lequel le lecteur fonctionne mais çà ne marche pas. Peut-être y-a-il d’autres fichiers à copier ?).

Quand je rebranche le câble USB, Windows réinstalle le même driver qui ne fonctionne pas en indiquant que le lecteur CD-ROM fonctionne correctement.
Si j’essaye MAJ driver, Windows m’indique que la version du driver est à jour.
Par contre, le bouton installer version précédente est grisé.

Dès que je remets un DVD, le lecteur de DVD disparaît de l’explorateur Windows. On entend le lecteur fonctionner mais rien ne se passe.

Réponse 2 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
8 nov. 2017 à 14:26

Bonjour,

Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ?
Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit sur le fichier
Choisis --> Installer
Redémarre le pc.

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
8 nov. 2017 à 17:00

Malheureusement, çà ne fonctionne pas car les clés lower filter et upperfilter n'existent pas dans la base de registres pour la classe de périphérique CD-ROM (4D36E965).
Je ne sais pas si c'est lié à Windows10.

Merci néanmoins pour la réponse.

Réponse 3 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
9 nov. 2017 à 13:30

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs de bus usb ?

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
9 nov. 2017 à 14:36

Bonjour

J'ai dans le gestionnaire de périphériques:
Concentrateur USB générique
Concentrateur USB racine (xHCI)
Concentrateur hôte Intel USB 3,0 eXtensible – 1.0 (Microsoft)
Dispositif de stockage de masse USB
Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB composite

Pour tous ces périphériques, il est indiqué qu'ils fonctionnent correctement.

Pour info, j'ai branché une clé USB sur le port USB du DVD et elle fonctionne parfaitement.

Merci de votre aide

Réponse 4 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
9 nov. 2017 à 16:52

Désinstalle ces périphériques:

Concentrateur USB générique
Concentrateur USB racine (xHCI)
Périphérique USB composite

Redémarre le pc.

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
9 nov. 2017 à 21:13

Bonsoir

Je ne saisis pas bien le but de la manip sachant que j'ai testé le port USB via une clé USB et qu'il fonctionne.

Merci de vos éclaircissements

Réponse 5 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
9 nov. 2017 à 21:16

Il y a peut-être un concentrateur usb qui doit être réinitialisé ?
Sinon, je ne vois pas d'où vient le problème.

Réparer windows ?

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
11 nov. 2017 à 18:25

Bonsoir

J'ai essayé mais çà n'a pas résolu mon pb.

Merci encore

Bonne soirée

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1 > Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022
16 nov. 2017 à 16:30

Bonjour,
Bonjour

Après pas mal de recherches, j’en arrive à la conclusion que la différence entre le PC fixe où le graveur fonctionne et le PC portable où il ne fonctionne pas est la version logicielle du driver.

Sur le PC fixe, la version est 10.0.15063.0 (WinBuild 160101.0800) qui fonctionne.
Sur le PC portable, la version est 10.0.10240.16384 qui ne fonctionne pas.
Les deux versions sont du 21/06/2006.

Je n’arrive pas à trouver sur le site Samsung où sur Internet la version 10.0.15063.0 qui fonctionne.

Du coup, j’ai essayé des manips en copiant les fichier cdrom.sys et .inf du PC fixe vers le portable mais je ne connais pas tous les fichiers du driver donc je suis un peu coincé (je pense n’avoir pas copié tous les fichiers utiles car il y a une erreur).

Je continue à chercher.
J’ai aussi demandé à Samsung de m’envoyer le driver 10.0.15063.0. J’attends une réponse.

Bonne journée.

Jean-Michel78 > Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022
24 nov. 2017 à 13:09

Bonjour,

En fait, j’ai fait un backup du driver depuis le PC fixe avec l’outil driver backup, il apparaît que seuls les fichiers cdrom.inf, cdrom.sys (et cdrom.PNF?) sont nécessaires.

Du coup, après avoir copié les fichiers dans les directories ad’hoc, j’ai mis à jour le driver par les commandes Rechercher un pilote sur mon ordi, choisir parmi une liste de pilotes (le pilote 15063 apparaît).
Quand je le sélectionne, l’erreur 39 se produit (pilote endommagé ou absent).
Si je choisis l’option pilote fourni, je choisis cdrom.inf mais j’ai la même erreur.

Si vous voyez où est l’erreur de manip, merci de votre aide.

Réponse 7 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
24 nov. 2017 à 22:21

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Jean-Michel78
25 nov. 2017 à 14:46

Bonjour

J'ai fait un scan mais windows ne signale aucun problème.

Je ne sais plus quoi faire

Merci pour votre aide

Réponse 8 / 8

kaneagle Messages postés 85236 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2024 14 327
Modifié le 25 nov. 2017 à 21:23

Essaie de nouveau ceci:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur ces 2 périphériques, désinstalle-les
--> Concentrateur USB générique
--> Concentrateur USB racine (xHCI)

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Jean-Michel78 Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 1
26 nov. 2017 à 14:12

Bonjour

J’ai fait la manip sur les concentrateurs USB mais sans résultat.

Je reste persuadé que le problème vient de la version du driver.

Malgré mes multiples essais, je n’arrive pas à installer le driver que j’ai copié depuis le PC fixe sur lequel le lecteur fonctionne.
J’ai toujours une erreur 039 qui indique que le driver est absent ou endommagé .
Ca vient probablement du fait que je n’ai pas recopié tous les fichiers du driver . J’ai copié depuis le PC fixe les fichiers cdrom.sys, cdrom.inf, cdrom.PNF, cdfs.sys, IologMsg.dll, c_firmware.inf, c_firmware.PNF.

Ou alors, je ne mets pas correctement à jour via les commandes MAJ pilote.

Merci en tous cas pour votre aide.

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