Prise DTI

Bonjours,
Alors voilà mes parents non acheté une maison ou le réseau mobiles était faible ( j’etait en « E » ) avec Free, et du coup on a pris la free box qui nous sert de modem comme sa je suis en 3G avec mon iPhone.
Le réseau fonctionne bien nous disposons de 12go c’est pas fou mais sa passe pour jouer en ligne et regarder’ la télé, sauf que ...
Quand la personne est venu installer la ligne il a signalé une oxydation dans le branchement DTI et du coup il nous a dit qu’il c’etait Branche en direct de la prise DTI pour que le réseau marche.
Je ne sais pas si c’est dû à sa mais depuis j’ai des coupures pratiquement tout les deux jours ( desfois 2 fois par jour ) ou pendant plusieurs heures ma Xbox’ one m’affiche un type de NAT Non disponible, tout marche chez moi sauf ma xbox desfois la télé bug au même moment que ma console mais c’est rare, moi j’ai toujours accès à la 3g et aussi au wifi. Ma console est connecter aussi elle capte le réseau mais le nat reste indisponible. Aidez moi je vous en prie, j’y connais pas Grand choses en branchement DTI tout sa et ce que j’en trouve bizarre c’est que j’ai seulement une prise test et non pas’ un tableau DTI.
HEEEELP