Problème avec la 4G

Fermé

Huawei
4g

nathcat - 7 nov. 2017 à 13:34
KillianBerger - 27 juil. 2018 à 23:28

Bonjour,

J'ai un Huawei Y6II Compact. Depuis plusieurs semaines je ne sais pas me connecter à la 4G. Pourtant tout a l'air de marcher. Pas de soucis en wifi ni pour m'appeler ou envoyer de sms. Données mobile est bien activé mais il me semble qu'on ne capte pas bien nul part (1 ou 2 barres max). A quoi est-ce que ça pourrait être dû ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

nathcat Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 5
7 nov. 2017 à 14:37

Quand j'enlève le wifi ça a l'air de marcher. Je pense que le soucis vient du fait qu'il veut se connecter à du wifi même en 4g et qu'il prends les points "Fon" de Proximus pour un réseau disponible alors que je ne peux pas m'y connecter. Je vais voir si ça marche.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659
7 nov. 2017 à 14:38

Forcément : Si le Wi-Fi est activé et qu'un réseau est capté, la priorité vas au Wi-Fi.

Il faut veiller à désactiver le Wi-Fi (ou ne pas se connecter à un point Wi-Fi) pour pouvoir profiter de la 4G.

Réponse 3 / 4

nathcat Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 5
7 nov. 2017 à 13:54

Voici ce que ça donne.
Bizarrement, le statut du réseau est déconnecté alors que j'avais activé "données mobile"
Le pire, je viens de recevoir un message de Scarlet comme quoi mon forfait 4 G est arrivé à expiration alors que je ne sais même pas l'utiliser.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659
7 nov. 2017 à 13:58

Tu n'as pas de réseau 4G actif, puisque là, le téléphone ne fait que capter en Edge.

Il faut donc, que le téléphone soit capable de capter de la 4G, qu'il la capte, aussi...

Et enfin, que les données mobiles soient activées.

En l'occurrence, ton forfait a expiré ? C'est en principe un abonnement, chez Scarlet, donc renouvelé tous les mois ?

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