Activation impossible ...

Fermé
Hugo - 27 oct. 2017 à 15:46
 Hugo - 27 oct. 2017 à 19:44
Bonjour ,



Voilà mon problème : j'ai un ordinateur portable compaq tournant sous Windows 8.1 . Depuis quelque temps il m'affiche en bas à droite un message qui ne part pas et qui reste sur toute les fenêtres : " Activer Windows Accédez aux paramètres de l'ordinateur pour activer Windows " .



Quand je vais dans les paramètres " Impossible d'activer Windows pour l'instant. Réessayez plus tard ."Code d’erreur : 0x8007007B



Puis quand j'appuie sur entrer une nouvelle clé de produit il m'en demande une sauf que je ne sais pas où la trouver ... J'ai acheté mon ordinateur avec Windows préinstaller .



J'ai ensuite installé l'application ProduKey . J'ai enfin trouver ma clé de produit qui terminait bien par les dernier chiffre affiché dans les paramètre mais elle ne fonctionne toujours pas ...



J'ai l'impression que les performances de l'ordinateur son diminuées ... Je l'ai même réinitialisé complétement mais rien a faire .



Merci de votre aide .



Cordialement .

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 644
27 oct. 2017 à 16:02
Salut

Apparemment, ca peut-être lié à des problèmes de DNS : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows-server/get-started/activation-error-codes

Pour voir ce qui tourne :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Merci beaucoup Malekal_morte- pour ta rapidité et pour ton aide .

Voici les 3 liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171027_b11p10t7b6w11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171027_n7x5c15b6t6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171027_f12e14n14e11f8
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