Allumage d'un PC Dell mis à l'état d'usine. Que faire ??

Lionel -  
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'acheter un PC Dell inspiron d'occasion chez quelqu'un qui l'a remis à l'état d'usine avant de me la vendre. A l'allumage après le logo je ne vois plus rien. que faut il faire ??

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4 réponses

Réponse 1 / 4
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonsoir ,
Peux tu en dire plus ? Lorsque le PC démarre que se passe t il exactement ? Est ce que windows se lance ?
Sous quelle version de windows est ton PC ?

Cordialement
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Réponse 2 / 4
Lionel
 
Quand je démarre mon PC, Windows ne se lance pas. L'icône Dell s'affiche un peu et après je vois un fond d'écran un peu éclairé qui ne bouge plus.
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Réponse 3 / 4
pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Bonjour,
Si tu tapotes F11 au démarrage, as-tu accès à la réinitialisation du PC ?
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Lionel
 
Non... Je viens de le faire et le curseur reste planté au milieu du PC comme si ça faisait le chargement d'un truc. Puis ça disparaît et ça reprend le même clignotement au centre du PC
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Réponse 4 / 4
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonsoir ,
Sans vouloir jouer les oiseaux de malheur les symptômes que tu décris font penser soit à une carte mère HS , soit à un problème de pile ou de ram !

Concernant le pile il suffit de la changer pour vérifier
Idem pour la rame il faudrait tester une barrette de ram compatible

Sinon il est à craindre que ta carte mère soit fichue !
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