A qui dois-je m'adresser ?
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Joko33
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Joko33 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Joko33 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour et merci pour votre professionnalisme.
Je vous expose mon souci, j'utilise Thunderbird comme messagerie pour mes 8 comptes, avec des adresses hotmail.fr/com et outlook.fr.
Depuis 2 jours, je n'arrive plus à accéder à mes comptes de messageries.
J'ai beau mettre les mdp que j'avais notés dans un cahier, rien ne passe.
Ma question est à qui dois-je demander de l'aide pour retrouver mes mots de passe?
1 - à mon FAI qui est orange
2 - à Mozilla pour Thunderbird
3 - à Microsoft (j'ai déjà changé mon mot de passe chez eux, mais le problème perdure, donc je pense que le problème est ailleurs.
J'ai cherché pendant ces deux jours des solutions sur le net, j'ai tenté pas mal de choses basiques comme par exemple sur Thunderbird les mot de passe caché sur options/ sécurité ... ou changer mon mot de passe sur microsoft.
A force de bidouiller, je pense avoir fait pire que mieux, donc là j'ai vraiment besoin de savoir s'il existe un sauveur dans mon cas.
Merci d'avance pour votre attention.
Je vous expose mon souci, j'utilise Thunderbird comme messagerie pour mes 8 comptes, avec des adresses hotmail.fr/com et outlook.fr.
Depuis 2 jours, je n'arrive plus à accéder à mes comptes de messageries.
J'ai beau mettre les mdp que j'avais notés dans un cahier, rien ne passe.
Ma question est à qui dois-je demander de l'aide pour retrouver mes mots de passe?
1 - à mon FAI qui est orange
2 - à Mozilla pour Thunderbird
3 - à Microsoft (j'ai déjà changé mon mot de passe chez eux, mais le problème perdure, donc je pense que le problème est ailleurs.
J'ai cherché pendant ces deux jours des solutions sur le net, j'ai tenté pas mal de choses basiques comme par exemple sur Thunderbird les mot de passe caché sur options/ sécurité ... ou changer mon mot de passe sur microsoft.
A force de bidouiller, je pense avoir fait pire que mieux, donc là j'ai vraiment besoin de savoir s'il existe un sauveur dans mon cas.
Merci d'avance pour votre attention.
A voir également:
- A qui dois-je m'adresser ?
- Comment s'appelle l’adresse qui est attribuée à un appareil quand il se connecte à internet et qui permet de l'identifier sur le réseau ? - Guide
- Quel service d'internet permet à son navigateur de trouver l’adresse ip qui correspond à bipm.org ? - Forum Réseau
- Quel service d'internet permet à son navigateur de trouver l'adresse ip qui correspond à bipm.org - Forum MacOS
- Jonathan - Forum Mobile
- Je voudrais l'adresse - Guide
4 réponses
hello
commencer pour un seul compte
Aller dans Outils -> Options -> Sécurité - Mots de passe: supprimer le mot de passe que Thunderbird le redemande et le réenregistre
commencer pour un seul compte
Aller dans Outils -> Options -> Sécurité - Mots de passe: supprimer le mot de passe que Thunderbird le redemande et le réenregistre
Merci pour cette réponse.
J'ai procédé à cette manipulation pour effacer tous les mots de passe présents et même effacé le mot de passe principal sur cette adresse => chrome //pippki/content/resetpassword.xul
Après avoir rebooté le PC - au cas où -malgré cela, on me demande toujours les mots de passe de mes comptes et non d'en créer des nouveaux.
exemple =>"Saisissez votre mot de passe pour ... sur imap-mail.outloo.com :"
Et bien entendu, la réponse que je reçois à chaque fois pour mes 8 comptes chaque fois que j'y mets le mot de passe est :
exemple d'un " L'identification sur le serveur imap-mail.outlook.com a échoué".
Je tourne en rond, j'espère que vous trouverez une solution à mon problème.
Cordialement,
J'ai procédé à cette manipulation pour effacer tous les mots de passe présents et même effacé le mot de passe principal sur cette adresse => chrome //pippki/content/resetpassword.xul
Après avoir rebooté le PC - au cas où -malgré cela, on me demande toujours les mots de passe de mes comptes et non d'en créer des nouveaux.
exemple =>"Saisissez votre mot de passe pour ... sur imap-mail.outloo.com :"
Et bien entendu, la réponse que je reçois à chaque fois pour mes 8 comptes chaque fois que j'y mets le mot de passe est :
exemple d'un " L'identification sur le serveur imap-mail.outlook.com a échoué".
Je tourne en rond, j'espère que vous trouverez une solution à mon problème.
Cordialement,
essayer en désactivant les modules complémentaires : Aide -> Redémarrer avec les modules désactivés
essayer en désactivant le pare feu et l'anti-virus
essayer en désactivant le pare feu et l'anti-virus
J'ai réglé mon problème et voilà ce que j'ai effectué, cela pourra peut être servir à d'autres personne.
Dans un premier temps, j'ai désinstaller Thunderbird en ayant sauvegarder mes profils dans un dossier.
Ensuite, je suis allé sur Microsoft afin de me connecter sur le compte correspondant à l'adresse mail
=> https://login.live.com/fr
J'ai déclaré avoir perdu le mot de passe, donner les informations afin de recevoir un code me permettant de recréé un mot de passe pour le dit "compte/adresse mail".
Refaire cette manipulation pour chaque adresse hotmail.fr/com ou outlook.fr/com
Ensuite j'ai réinstallé Thunderbird et recréé toutes mes adresses mail avec le mot de passe recréé pour chaque compte/adresse Microsoft.
En fait, chaque adresse correspond à un compte qui a le même mdp.
Merci encore pour vos réponses, affaire réglée.
Dans un premier temps, j'ai désinstaller Thunderbird en ayant sauvegarder mes profils dans un dossier.
Ensuite, je suis allé sur Microsoft afin de me connecter sur le compte correspondant à l'adresse mail
=> https://login.live.com/fr
J'ai déclaré avoir perdu le mot de passe, donner les informations afin de recevoir un code me permettant de recréé un mot de passe pour le dit "compte/adresse mail".
Refaire cette manipulation pour chaque adresse hotmail.fr/com ou outlook.fr/com
Ensuite j'ai réinstallé Thunderbird et recréé toutes mes adresses mail avec le mot de passe recréé pour chaque compte/adresse Microsoft.
En fait, chaque adresse correspond à un compte qui a le même mdp.
Merci encore pour vos réponses, affaire réglée.
