Bitdefender ne fonctionne pas; le support ne répond pas.
tlax
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HelpiOS Messages postés 17778 Statut Modérateur -
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Bonjour,
J'ai acheté Bitdefender Antivirus il y a environ un mois, sur la foi d'un article d'un magazine spécialisé. Il a fonctionné environ 15 jours mais ensuite il a cessé de se lancer au démarrage. Quand je le lance manuellement rien ne se passe; quand j'essaie de le désinstaller pour le réinstaller rien ne se passe; un ticket a été ouvert et depuis 15 jours je n'ai pas de réponse; j'ai relancé à l'adresse du support et à l'adresse générale (contact@bitdefender) sans aucune réponse. Que me conseillez-vous?
D'avance merci pour votre aide.
J'ai acheté Bitdefender Antivirus il y a environ un mois, sur la foi d'un article d'un magazine spécialisé. Il a fonctionné environ 15 jours mais ensuite il a cessé de se lancer au démarrage. Quand je le lance manuellement rien ne se passe; quand j'essaie de le désinstaller pour le réinstaller rien ne se passe; un ticket a été ouvert et depuis 15 jours je n'ai pas de réponse; j'ai relancé à l'adresse du support et à l'adresse générale (contact@bitdefender) sans aucune réponse. Que me conseillez-vous?
D'avance merci pour votre aide.
A voir également:
- Les services bitdefender ne répondent pas
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Bitdefender - Accueil - Sécurité
- Désactiver services inutiles windows 11 - Guide
- Donnez à ce fichier les mêmes droits d'accès que les autres notes de service. ✓ - Forum Windows
- Retrouver mon compte bitdefender - Forum Antivirus
3 réponses
Bonjour,
Vous avez essayer de le désinstaller en mode sans échec ?
@+
Vous avez essayer de le désinstaller en mode sans échec ?
@+
tlax
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Heu non. C'est un mode de déinstallation ou est-ce que je dois redémarrer mon PC en mode sans échec pour le désinstaller?
Oui, il faut redémarrer le pc en mode sans échec, puis essayer à nouveau de désinstaller.
Sinon, si vous avez ccleaner, vous avez aussi la possibilité de désinstaller un programme :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner#desinstaller-des-programmes
@+
Sinon, si vous avez ccleaner, vous avez aussi la possibilité de désinstaller un programme :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner#desinstaller-des-programmes
@+
Bonjour Tlax,
Si vous ne réussissez toujours pas à désinstaller le programme après avoir tenté les conseils de Green day, je vous suggère d’utiliser un autre programme qui propose une désinstallation forcée.
Il s’agit de Revo Uninstaller.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Si vous ne réussissez toujours pas à désinstaller le programme après avoir tenté les conseils de Green day, je vous suggère d’utiliser un autre programme qui propose une désinstallation forcée.
Il s’agit de Revo Uninstaller.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
