Traingle jaune / Pas d'accès internet [Résolu/Fermé]
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billmaxime
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billmaxime
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baptiste.r1807
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Essaye de faire un clic droit sur le triangle jaune et "Résoudre les probléme" tu peux aussi en fesant un clic droit sur le bouton de démarrage et aller dans "Connexion réseau" pour vérifier que tout est a sa place ou réinstalle tout les pilote de navigateur via le site oficielle
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Problème trouvés: Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas.
En ce qui concerne les pilotes, j'ai tenté de mettre à jour tous les pilotes de la carte réseau mais le dernier pilote était déjà a chaque fois installé.
En ce qui concerne les pilotes, j'ai tenté de mettre à jour tous les pilotes de la carte réseau mais le dernier pilote était déjà a chaque fois installé.
baptiste.r1807
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AH !
Etape 1 : S'assurer que les services nécessaires sont activés :
1. Cliquer sur Démarrer (le logo Windows en bas à gauche), cliquez sur exécuter, tapez services.msc
2. Si vous êtes invité pour un mot de passe d'administrateur ou pour une confirmation, taper le mot de passe, ou cliquer sur continuer
3. Faites Double-clique sur le service de Transfert Intelligent en Arrière plan.
4. Si le Statut du service est arrêté, cliquez sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
5. Toujours dans les services Double-cliquer sur le service Windows Update.
6. Si le Statut du service est arrêté, cliquez sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
7. Faites Double-clique sur le service Station de Travail.
8. Si le Statut du service est arrêté, cliquer sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok
9. Faites Double-clique sur le service Windows installer.
10. Si le Statut du service est arrêté, cliquer sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
11. Fermer la fenêtre des services et essayez d’installer des mises à jour
Si le dysfonctionnement persiste, merci de passer à l’étape suivante :
Etape 2 : téléchargement et installation de Windows Installer CleanUp :
1. Accédez au site suivant : https://support.microsoft.com/en-us/help/290301
2. Cliquez sur Téléchargez le package de l'utilitaire Windows Installer Cleanup maintenant.
3. Cliquez sur enregistrer, choisissez Bureau puis cliquez sur enregistrer
4. Faites un clique droit sur le logiciel, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
5. Suivez les instructions pour installer Windows Installer CleanUp.
6. Cliquez sur démarrer, sélectionnez tout les programmes
7. Cliquez sur Windows Installer CleanUp
8. La liste des programmes s’affiche, cliquez sur Silverlight puis cliquez sur Remove
9. Fermer la fenêtre
10. Cliquez sur Démarrer, sur la barre de recherche tapez CMD
11. Faites un clique droit sur Exécuter en tant qu’administrateur
12. Copiez et collez la commande suivante : reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
13. Cliquez sur démarrer, sélectionnez ordinateur
14. Cliquez sur Disque local C, sélectionnez programmes
15. Faites un clique droit sur le dossier Microsoft silverlight
16. Choisissez supprimer
17. Accédez au site suivant pour télécharger Silverlight : http://www.microsoft.com/silverlight/handlers/getsilverlight.ashx
Source :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-performance/le-service-de-stratégie-de-diagnostics-ne/898d1134-bf99-4799-992b-b16d3a6a4dda
Etape 1 : S'assurer que les services nécessaires sont activés :
1. Cliquer sur Démarrer (le logo Windows en bas à gauche), cliquez sur exécuter, tapez services.msc
2. Si vous êtes invité pour un mot de passe d'administrateur ou pour une confirmation, taper le mot de passe, ou cliquer sur continuer
3. Faites Double-clique sur le service de Transfert Intelligent en Arrière plan.
4. Si le Statut du service est arrêté, cliquez sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
5. Toujours dans les services Double-cliquer sur le service Windows Update.
6. Si le Statut du service est arrêté, cliquez sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
7. Faites Double-clique sur le service Station de Travail.
8. Si le Statut du service est arrêté, cliquer sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok
9. Faites Double-clique sur le service Windows installer.
10. Si le Statut du service est arrêté, cliquer sur le bouton démarrer ensuite sur appliquer ou Ok.
11. Fermer la fenêtre des services et essayez d’installer des mises à jour
Si le dysfonctionnement persiste, merci de passer à l’étape suivante :
Etape 2 : téléchargement et installation de Windows Installer CleanUp :
1. Accédez au site suivant : https://support.microsoft.com/en-us/help/290301
2. Cliquez sur Téléchargez le package de l'utilitaire Windows Installer Cleanup maintenant.
3. Cliquez sur enregistrer, choisissez Bureau puis cliquez sur enregistrer
4. Faites un clique droit sur le logiciel, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
5. Suivez les instructions pour installer Windows Installer CleanUp.
6. Cliquez sur démarrer, sélectionnez tout les programmes
7. Cliquez sur Windows Installer CleanUp
8. La liste des programmes s’affiche, cliquez sur Silverlight puis cliquez sur Remove
9. Fermer la fenêtre
10. Cliquez sur Démarrer, sur la barre de recherche tapez CMD
11. Faites un clique droit sur Exécuter en tant qu’administrateur
12. Copiez et collez la commande suivante : reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
13. Cliquez sur démarrer, sélectionnez ordinateur
14. Cliquez sur Disque local C, sélectionnez programmes
15. Faites un clique droit sur le dossier Microsoft silverlight
16. Choisissez supprimer
17. Accédez au site suivant pour télécharger Silverlight : http://www.microsoft.com/silverlight/handlers/getsilverlight.ashx
Source :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-performance/le-service-de-stratégie-de-diagnostics-ne/898d1134-bf99-4799-992b-b16d3a6a4dda
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L'étape 1 n'a eu aucun effet, je passe donc à l'étape 2 pour DL Windows Installer CleanUP (au passage le lien est mort), quand j'arrive dans le logiciel je ne trouve pas Silverlight
baptiste.r1807
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- 19 octobre 2019
bon ba je ne peux plus rien pour toi je ne vois vraiment pas le problème :/
continue a chercher sur google "Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas. "
continue a chercher sur google "Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas. "
billmaxime
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- 15 juillet 2020
salut
regarde cette page pour "Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas"
https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr
ça se trouve dans outil d'administration du panneau de configuration
@+
regarde cette page pour "Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas"
https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr
ça se trouve dans outil d'administration du panneau de configuration
@+
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- 15 juin 2020
Yep j'ai tenté de le démarrer mais "Windows n'a pas pu démarrer Service de strategie de diagnostic sur Ordinateur Local
Erreur 5: accès refusé.
Erreur 5: accès refusé.
billmaxime
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- 15 juillet 2020
re
Erreur 5: accès refusé.
c'est parce que tu n'as pas démarré l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
Erreur 5: accès refusé.
c'est parce que tu n'as pas démarré l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
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- 15 juin 2020
J'ai rouvert Services en tant qu'admin (bizarrement on ne m'a pas demandé l'habituelle confirmation) et toujours erreur 5.
billmaxime
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- 15 juillet 2020
re
J'ai rouvert Services en tant qu'admin (bizarrement on ne m'a pas demandé l'habituelle confirmation) et toujours erreur 5.
tu es passé par l'invite de CMD ou pas?
@+
J'ai rouvert Services en tant qu'admin (bizarrement on ne m'a pas demandé l'habituelle confirmation) et toujours erreur 5.
tu es passé par l'invite de CMD ou pas?
@+
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- 15 juin 2020
Ah non j'ai tapé Services dans la barre de recherche, du coup après avoir ouvert le CMD, que dois je faire ?
billmaxime
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re
dans cette page
https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr
tu regardes ceci pour les commandes
lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice
net localgroup Administrateurs /add localservice
exit
redémarrez votre ordinateur. Tout devrez fonctionner correctement.
@+
dans cette page
https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr
tu regardes ceci pour les commandes
lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice
net localgroup Administrateurs /add localservice
exit
redémarrez votre ordinateur. Tout devrez fonctionner correctement.
@+
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- 15 juin 2020
C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add networkservice
L'erreur système 1378 s'est produite.
Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.
C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice
L'erreur système 1378 s'est produite.
Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.
Voilà ce que me dit l'invité de commande
L'erreur système 1378 s'est produite.
Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.
C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice
L'erreur système 1378 s'est produite.
Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.
Voilà ce que me dit l'invité de commande
billmaxime
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- 15 juillet 2020
re
tu as tapé lacommande correctement?
@+
tu as tapé lacommande correctement?
Attention pour ceux qui ont le meme probleme, respectez bien la casse sur les commandes (majuscule et "s" pour Administrateurs, ainsi que les espaces)
@+
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Ouais je supppose, j'ai fait un copier coller de l'invité de commande, ça a l'air d'être bon
billmaxime
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re
ça à l'air d'être bon, mais tu as cette erreur:
@+
ça à l'air d'être bon, mais tu as cette erreur:
C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice L'erreur système 1378 s'est produite.
@+
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Oui j'ai vu mais je ne sais pas ce que cela signifie
billmaxime
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re
dans ce message, clique sur l'image pour l'agrandir
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34921078-traingle-jaune-pas-d-acces-internet#9
regarde si tu peux mettre le service comme sur l'image dans outils d'administration
PS: ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
@+
dans ce message, clique sur l'image pour l'agrandir
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34921078-traingle-jaune-pas-d-acces-internet#9
regarde si tu peux mettre le service comme sur l'image dans outils d'administration
PS: ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
@+
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Impossible de démarrer le service, toujours l'erreur 5.
Je suis sous Seven
Je suis sous Seven
billmaxime
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- 15 juillet 2020
re
ok, quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+- 20 minutes) et à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
en attente de ta réponse
@+
ok, quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+- 20 minutes) et à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
en attente de ta réponse
@+
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- 15 juin 2020
Résultat de l'analyse:
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log
windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Les modifications consécutives à la réparation des fichiers système prendront effet après le prochain redémarrage.
J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log
windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Les modifications consécutives à la réparation des fichiers système prendront effet après le prochain redémarrage.
J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics
billmaxime
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re
J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics
tu refais ceci en exécutant l'invite de commande en tant qu'administratzeur (clic droit)
lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice
net localgroup Administrateurs /add localservice
exit
dit moi ce que ça donne
@+
J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics
tu refais ceci en exécutant l'invite de commande en tant qu'administratzeur (clic droit)
lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice
net localgroup Administrateurs /add localservice
exit
dit moi ce que ça donne
@+