Traingle jaune / Pas d'accès internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Après de multiples recherches infructueuses, j'ai décidé de créer mon propre sujet.
Comme dit dans le titre, impossible d'avoir une connexion ethernet depuis maintenant plusieurs mois.

Je suis sur un PC fixe actuellement en WiFi, j'ai 2 prises CPL qui "marchaient" (ça "bugait" de temps en temps mais j'arrivais plus ou moins a regler le problème en réinitialisant les prises) mais depuis environ 6 mois je dois rester en WiFi.

J'ai donc racheté des prises CPL ce matin et pas d'améliorations. Ma connexion WiFi n'étant pas vraiment stable (montée de ping inopinée etc..) J'aimerai de l'aide pour régler ce problème.

Cordialement.

baptiste.r1807 · Accepted Answer

Essaye de faire un clic droit sur le triangle jaune et "Résoudre les probléme" tu peux aussi en fesant un clic droit sur le bouton de démarrage et aller dans "Connexion réseau" pour vérifier que tout est a sa place ou réinstalle tout les pilote de navigateur via le site oficielle

-Sonor- · Answer

Problème trouvés: Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas.

En ce qui concerne les pilotes, j'ai tenté de mettre à jour tous les pilotes de la carte réseau mais le dernier pilote était déjà a chaque fois installé.

-Sonor- · Answer

L'étape 1 n'a eu aucun effet, je passe donc à l'étape 2 pour DL Windows Installer CleanUP (au passage le lien est mort), quand j'arrive dans le logiciel je ne trouve pas Silverlight

billmaxime · Answer

salut

regarde cette page pour "Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas"

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr

ça se trouve dans outil d'administration du panneau de configuration



@+

-Sonor- · Answer

Yep j'ai tenté de le démarrer mais "Windows n'a pas pu démarrer Service de strategie de diagnostic sur Ordinateur Local

Erreur 5: accès refusé.

billmaxime · Answer

re

Erreur 5: accès refusé. 

c'est parce que tu n'as pas démarré l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

@+

-Sonor- · Answer

J'ai rouvert Services en tant qu'admin (bizarrement on ne m'a pas demandé l'habituelle confirmation) et toujours erreur 5.

billmaxime · Answer

re

J'ai rouvert Services en tant qu'admin (bizarrement on ne m'a pas demandé l'habituelle confirmation) et toujours erreur 5. 

tu es passé par l'invite de CMD ou pas?



@+

-Sonor- · Answer

Ah non j'ai tapé Services dans la barre de recherche, du coup après avoir ouvert le CMD, que dois je faire ?

billmaxime · Answer

re

dans cette page

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/3dbfb2b3-106d-48f7-95c1-1cc578892bc5/windows-7-le-service-de-stratgie-de-diagnostics-ne-fonctionne-pas?forum=win7fr

tu regardes ceci pour les commandes

 lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice

net localgroup Administrateurs /add localservice

exit

redémarrez votre ordinateur. Tout devrez fonctionner correctement.

@+

-Sonor- · Answer

C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add networkservice
L'erreur système 1378 s'est produite.

Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.


C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice
L'erreur système 1378 s'est produite.

Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.


Voilà ce que me dit l'invité de commande

billmaxime · Answer

re

tu as tapé lacommande correctement?

Attention pour ceux qui ont le meme probleme, respectez bien la casse sur les commandes (majuscule et "s" pour Administrateurs, ainsi que les espaces) 

@+

-Sonor- · Answer

Ouais je supppose, j'ai fait un copier coller de l'invité de commande, ça a l'air d'être bon

billmaxime · Answer

re

ça à l'air d'être bon, mais tu as cette erreur:

C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice
L'erreur système 1378 s'est produite.  

@+

-Sonor- · Answer

Oui j'ai vu mais je ne sais pas ce que cela signifie

billmaxime · Answer

re

dans ce message, clique sur l'image pour l'agrandir 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34921078-traingle-jaune-pas-d-acces-internet#9

regarde si tu peux mettre le service comme sur l'image dans outils d'administration

PS: ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+

-Sonor- · Answer

Impossible de démarrer le service, toujours l'erreur 5.
Je suis sous Seven

billmaxime · Answer

re

ok, quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit) 

dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+- 20 minutes) et à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

en attente de ta réponse

@+

-Sonor- · Answer

Résultat de l'analyse:

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log
windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Les modifications consécutives à la réparation des fichiers système prendront effet après le prochain redémarrage.

J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics

billmaxime · Answer

re

J'ai redémarrer le PC (il a fait des MAJ), mais le problème subsiste.
Toujours l'erreur 5 quand je veux démarrer le Service de diagnostics 

tu refais ceci en exécutant l'invite de commande en tant qu'administratzeur (clic droit)

 lancer une invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez les commandes suivantes :
net localgroup Administrateurs /add networkservice

net localgroup Administrateurs /add localservice

exit

dit moi ce que ça donne

@+

-Sonor- · Answer

C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add networkservice
L'erreur système 1378 s'est produite.

Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.


C:\Windows\system32>net localgroup Administrateurs /add localservice
L'erreur système 1378 s'est produite.

Le nom de compte spécifié est déjà membre du groupe.

Encore la même chose.

billmaxime · Answer

re

vérifie les comptes "actifs" dans comptes d'utilisateurs (si tu n'as pas 2 comptes Administrateur)

@+

-Sonor- · Answer

J'ai uniquement 1 compte utilisateur sur ce pc

billmaxime · Answer

re

ok, regarde cette page, mais il faut aller dans le registre et je ne sais pas si tu es "à l'aise" avec le registre

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/366756ad-a2e4-4b57-bbc9-258d42b00796/quotdiagnostic-policy-servicequot?forum=itprovistanetworking

PS:fait 1 sauvegarde du registre avec ERUNT avant de faire la manipulation

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9095-erunt/ 

@+

-Sonor- · Answer

Wow ok on va essayer, j'espere ne pas faire de conneries

billmaxime · Answer

re

Wow ok on va essayer, j'espere ne pas faire de conneries 

ATTENTION: fait la sauvegarde de la base de registre avant de faire la manipulation

si tu fais 1 "bêtise" tu pourras restaurer la base de registre avec sa sauvegarde

@+

-Sonor- · Answer

Yep j'ai téléchargé Erunt et fait la sauvegarde du registre. Je m'attaque a ce dernier

billmaxime · Answer

re

Yep j'ai téléchargé Erunt et fait la sauvegarde du registre. Je m'attaque a ce dernier 

ok, mais pas de bêtises dans le registre...

@+

-Sonor- · Answer

Ok j'en suis à l'étape 4 où je bloque, j'arrive pas a voir ce qu'il faut que je fasse sur les étapes entourées:

billmaxime · Answer

re

en Français si ça peut t'aider

4- Sélectionnez maintenant Autoriser la lecture, puis cliquez sur Avancé, sélectionnez DPS et sélectionnez Autoriser la valeur de la requête, Définir la valeur, Créer une sous-clé, Énumérer les sous-clés, Notifier et «Appliquer à». Assurez-vous également que le contrôle de lecture est déjà sélectionné

@+

-Sonor- · Answer

Ok j'ai trouvé, une fois tout cela fait je redémarre le PC ?

billmaxime · Answer

re

Ok j'ai trouvé, une fois tout cela fait je redémarre le PC ? 

oui, car je ne vois pas de manipulation supplémentaire dans l'énoncé

dit moi ce que ça donne

@+

-Sonor- · Answer

YESSS Ça a marché! 

Je commençais à perdre espoir ! 
Mille mercis à toi d'avoir pris le temps et plus de la moitié de l'aprem' pour m'aider!!

billmaxime · Answer

re

Mille mercis à toi d'avoir pris le temps et plus de la moitié de l'aprem' pour m'aider!! 

pas de soucis^^

merci pour le retour d'info

bonne continuation

@+

Traingle jaune / Pas d'accès internet

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