Pas d'accès internet et triangle jaune help!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, alors voilà, sur mon pc portable (wifi) je n'ai pas d'accès internet depuis 3 jours pourtant je suis bien connectée mais j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation qui s'est affiché. Etant donné que l'informatique n'est pas franchement mon fort, si quelqu'un peut m'aider svp.. :) !  



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

melou3007 · Accepted Answer

Ce que tu m'as demandé de vérifier dans services eest conforme à ce que tu me dis

pakahantas · Answer

bonjour,

Alors as tu essayé avec un câble ?
Sais tu si est en DHCP ou en IP fixe ?
as tu d'autres Ordi ? si oui internet fonctionne il dessus ?

melou3007 · Answer

Avec un cable il y a toujours le même problème. En DHCP il me semble et oui j'ai deux autres ordis mais aucun problème avec eux!

havan · Answer

hello 
le triangle jaune avec le point d'exclamation signifie que ta carte réseau ne parvient pas récupérer une adresse ip 
tu te connectes en wifi à quoi ? livebox? neufbox?....

melou3007 · Answer

Slt ! neufbox
Au risque de paraitre arriérée, comment fait on pour transmettre l'adresse ip à la carte réseau ?^^

havan · Answer

alors déjà le truc de base dans ces cas là c'est de redémarrer la box on la débranche et on la rebranche on attend un peu que tout se relance et on ré essai voir si ça fait tjr pareil

melou3007 · Answer

Je l'ai déja fait X fois, sans résultats :/

havan · Answer

ah ok je ne savais pas 
dans ce  cas on vas essayer en ip fixe en mettant par exemple 192.168.1.18 avec un masque 255.255.255.0 sur l'ordi et tester si on joint la box en ouvrant une page web avec en adresse en haut l'adresse de la box

pakahantas · Answer

est ce que tu peux aller dans le "panneau de configuration", "Afficher l'état et la gestion du réseau", "modifier les paramètres de la carte" (situé a gauche), Ensuite tu fais clique droit sur la "connexion réseau sans fil" (si tu es en WIFI) ou "connexion aux réseau local" (si tu es en câble).

Ensuite tu clique sur "Statut", puis "Détails".

Dis moi ce qu'il y a écrit a droite sur "DHCP Activé" et "Adresse IPV4", "DNS", "Passerelle default"

melou3007 · Answer

@havan, Comment je change l'adresse ip ? 
Et @pakahantas 
DCHP activé : oui
Adresse IPV4 : 192.168.0.13
Serveur DNS IPv4 : 89.2.01 et 89.2.0.2 
Passerelle par défaut IPv4 : 192.168.0.1
Voilà

havan · Answer

comment tu peux avoir une connectivité limitée et avoir une adresse ip ...? 
tu retournes dans 
"panneau de configuration", "Afficher l'état et la gestion du réseau", "modifier les paramètres de la carte" (situé a gauche)
ensuite du fait un clic droit sur ta carte wifi (wireless) et propriété
tu double clic sur "protocole internet version 4"
normalement à ce stade tout doit être en auto non ?

melou3007 · Answer

Tu me permettras de mediter sur cette question.. !!
Oui, tout est en auto. Donc je dois changer l'adresse IP et le masque de sous réseau avec ce que tu m'as dit, mais je touche pas aux autres trucs ? (passerelle par défaut, serveurs DNS préféré..)

havan · Answer

ouais change les à la main je me demande si tu n'aurais pas un doublon d'adresse.... avec ton autre pc
mets celle que je t'ai donner et en passerelle 192.168.0.1
et remets les mêmes DNS mais si ça ne marche pas essais de mettre en DNS 192.168.0.1

melou3007 · Answer

Alors j'ai mis à serveur DNS préféré donc 89.2.0.1 et serveur DSN auxiliaire 89.2.0.2 et puis les autres choses que tu m'as dit. Et donc maintenant ? 
(Par contre ça me disait " la passerelle par défaut n'est pas sur le meme segment réseau (sous réseau) qui est défini par l'adresse IP et le masque de sous réseau. Voulez vous sauvegarder cette config ? J'ai mis oui, mais je suppose que ca n'a aucune importance!)

havan · Answer

ah ouais dsl j'ai merdé à la place de 192.168.1.18 en adresse ip mets 192.168.0.18 :)

melou3007 · Answer

Changé! Mais ce foutu triangle est toujours là, je dois faire quoi après ? (soit dit en passant merci de m'aider à minuit moins 20 ^^)

havan · Answer

ok de rien ^^
essais de faire démarrer puis dans la barre rechercher tu tapes cmd puis entrer
ça va ouvrir une fenêtre noire et dedans tapes ping 192.168.0.1 puis entrer
normalement si ça se passe bien tu devrait obtenir 4 réponse du 192.168.0.1

melou3007 · Answer

Alors dans la fenetre noire, mot pour mot :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright <c> 2009 Microsoft Corporation. Tout droits réservés.

C:\Users\Médina>ping 192.168.0.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.0.1 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 192.168.0.1:
Paquets  : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)

havan · Answer

ah... ça c'est moche... ça veut dire qu'on ne joint pas la box
ok donc dans ce cas on vas tout remettre en auto pour les adresses ip et voir ce que tu récupère comme adresse donnes moi celle que tu récupères en DHCP auto
normalement tu ne devrait pas récupérer grand chose et tjr avoir le triangle jaune il faudrait essayer de brancher sur la box avec le câble voir ce que ça fait

havan · Answer

si tu n'y arrive vraiment pas on va tenter la désinstallation et la réinstallation de la carte wifi voir ce que ça donne à partir du gestionnaire de périphérique mais il faut bien relever le modèle de la carte avant pour télécharger le pilote

Pas d'accès internet et triangle jaune help!!

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