Pas d'accès internet et triangle jaune help!! [Résolu/Fermé]

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Pas d'accès internet et triangle jaune help!! [Résolu/Fermé]

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melou3007

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- Modifié par melou3007 le 20/08/2012 à 18:30
bah350 - 30 août 2016 à 15:08

Bonjour, alors voilà, sur mon pc portable (wifi) je n'ai pas d'accès internet depuis 3 jours pourtant je suis bien connectée mais j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation qui s'est affiché. Etant donné que l'informatique n'est pas franchement mon fort, si quelqu'un peut m'aider svp.. :) !

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32 réponses

Réponse 2 / 32

havan
20 août 2012 à 23:46

ok de rien ^^
essais de faire démarrer puis dans la barre rechercher tu tapes cmd puis entrer
ça va ouvrir une fenêtre noire et dedans tapes ping 192.168.0.1 puis entrer
normalement si ça se passe bien tu devrait obtenir 4 réponse du 192.168.0.1

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havan
20 août 2012 à 23:47

heu et juste comme ça tu passe par le wifi ou par un câble?

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melou3007

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20 août 2012 à 23:51

wifi

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havan
20 août 2012 à 23:52

tu as tjr fait marcher internet par le wifi? ok et le test donne quoi ?

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melou3007

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20 août 2012 à 23:56

Sur cet ordinateur oui, ça fait 2 semaines que je l'ai.

Réponse 3 / 32

melou3007

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20 août 2012 à 23:36

Alors j'ai mis à serveur DNS préféré donc 89.2.0.1 et serveur DSN auxiliaire 89.2.0.2 et puis les autres choses que tu m'as dit. Et donc maintenant ?
(Par contre ça me disait " la passerelle par défaut n'est pas sur le meme segment réseau (sous réseau) qui est défini par l'adresse IP et le masque de sous réseau. Voulez vous sauvegarder cette config ? J'ai mis oui, mais je suppose que ca n'a aucune importance!)

Réponse 4 / 32

havan
21 août 2012 à 17:24

si tu n'y arrive vraiment pas on va tenter la désinstallation et la réinstallation de la carte wifi voir ce que ça donne à partir du gestionnaire de périphérique mais il faut bien relever le modèle de la carte avant pour télécharger le pilote

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havan
21 août 2012 à 18:26

ah ben voila nikel et de rien :) bon par contre il va surement te redemander d'installer les mises à jours tu vas pouvoir les remettre s'il te les propose maintenant si ça refait pareil après tu sais comment résoudre le pb au pir ça te fera juste perdre un peu de temps :)

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melou3007

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21 août 2012 à 18:32

Au pire.. je sais où te trouver maintenant... n'est ce pas ? :p ahah je deconne, je te laisse enfin tranquille ^^ ! Encore merci, bonne soirée !!

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havan
21 août 2012 à 18:34

oui au pire ^^ ok ça marche bonne soirée également

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tolosa
5 sept. 2012 à 21:00

merci Havan... j'ai réutilisé vos échanges pour me sortir de la m...de. Même problème. Et à priori c'est un Windows Update du 1 septembre qui a foutu la grouille dans ma connection Wi-Fi !! merci Microsoft. Ils ont dû faire bosser les stagiaires cet été

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loloeloise
9 sept. 2012 à 10:20

moi aussi pareil depuis 10 jours environ ( les dates coincident ??bizarre...)sauf que j'ai essayé de restaurer à un point mais que la restauration n'est pas activée et je ne peux pas l'activer...snif :(

Réponse 5 / 32

melou3007

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20 août 2012 à 22:33

Slt ! neufbox
Au risque de paraitre arriérée, comment fait on pour transmettre l'adresse ip à la carte réseau ?^^

Réponse 6 / 32

melou3007

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20 août 2012 à 22:51

Je l'ai déja fait X fois, sans résultats :/

Réponse 7 / 32

havan
20 août 2012 à 23:59

ah... ça c'est moche... ça veut dire qu'on ne joint pas la box
ok donc dans ce cas on vas tout remettre en auto pour les adresses ip et voir ce que tu récupère comme adresse donnes moi celle que tu récupères en DHCP auto
normalement tu ne devrait pas récupérer grand chose et tjr avoir le triangle jaune il faudrait essayer de brancher sur la box avec le câble voir ce que ça fait

Réponse 8 / 32

havan
20 août 2012 à 21:59

hello
le triangle jaune avec le point d'exclamation signifie que ta carte réseau ne parvient pas récupérer une adresse ip
tu te connectes en wifi à quoi ? livebox? neufbox?....

Réponse 9 / 32

pakahantas

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9
20 août 2012 à 18:34

bonjour,

Alors as tu essayé avec un câble ?
Sais tu si est en DHCP ou en IP fixe ?
as tu d'autres Ordi ? si oui internet fonctionne il dessus ?

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mice66
24 oct. 2012 à 22:15

j'ai éxactement le même problème , pour mon cas internet fonctionne normalement sur les autres pc sauf le mien !! HELP ME

Réponse 10 / 32

melou3007

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20 août 2012 à 18:43

Avec un cable il y a toujours le même problème. En DHCP il me semble et oui j'ai deux autres ordis mais aucun problème avec eux!

Réponse 11 / 32

havan
20 août 2012 à 22:45

alors déjà le truc de base dans ces cas là c'est de redémarrer la box on la débranche et on la rebranche on attend un peu que tout se relance et on ré essai voir si ça fait tjr pareil

Réponse 12 / 32

havan
20 août 2012 à 22:55

ah ok je ne savais pas
dans ce cas on vas essayer en ip fixe en mettant par exemple 192.168.1.18 avec un masque 255.255.255.0 sur l'ordi et tester si on joint la box en ouvrant une page web avec en adresse en haut l'adresse de la box

Réponse 13 / 32

pakahantas

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9
20 août 2012 à 22:57

est ce que tu peux aller dans le "panneau de configuration", "Afficher l'état et la gestion du réseau", "modifier les paramètres de la carte" (situé a gauche), Ensuite tu fais clique droit sur la "connexion réseau sans fil" (si tu es en WIFI) ou "connexion aux réseau local" (si tu es en câble).

Ensuite tu clique sur "Statut", puis "Détails".

Dis moi ce qu'il y a écrit a droite sur "DHCP Activé" et "Adresse IPV4", "DNS", "Passerelle default"

Réponse 14 / 32

melou3007

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24
20 août 2012 à 23:10

@havan, Comment je change l'adresse ip ?
Et @pakahantas
DCHP activé : oui
Adresse IPV4 : 192.168.0.13
Serveur DNS IPv4 : 89.2.01 et 89.2.0.2
Passerelle par défaut IPv4 : 192.168.0.1
Voilà

Réponse 15 / 32

havan
20 août 2012 à 23:13

comment tu peux avoir une connectivité limitée et avoir une adresse ip ...?
tu retournes dans
"panneau de configuration", "Afficher l'état et la gestion du réseau", "modifier les paramètres de la carte" (situé a gauche)
ensuite du fait un clic droit sur ta carte wifi (wireless) et propriété
tu double clic sur "protocole internet version 4"
normalement à ce stade tout doit être en auto non ?

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havan
20 août 2012 à 23:16

par contre je viens de voir aussi ton adresse DNS devrait être l'adresse de ta box...

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melou3007

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20 août 2012 à 23:25

C'est en tout cas la même que celle de mon ordi qui est relié à la box

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nassima
13 mars 2013 à 11:51

Bonjour, alors voilà, sur mon pc portable (wifi) je n'ai pas d'accès internet depuis 3 jours pourtant je suis bien connectée mais j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation qui s'est affiché. Etant donné que l'informatique n'est pas franchement mon fort, si quelqu'un peut m'aider svp.. :)

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Claude Lachance

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883
13 mars 2013 à 13:56

As-tu essayé de déconnecté le routeur 10 secondes puis de le rebrancher ? Sinon, fais-le et dis-nous si ça résout le problème s'il-te-plait !

Réponse 16 / 32

melou3007

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24
20 août 2012 à 23:20

Tu me permettras de mediter sur cette question.. !!
Oui, tout est en auto. Donc je dois changer l'adresse IP et le masque de sous réseau avec ce que tu m'as dit, mais je touche pas aux autres trucs ? (passerelle par défaut, serveurs DNS préféré..)

Réponse 17 / 32

havan
20 août 2012 à 23:28

ouais change les à la main je me demande si tu n'aurais pas un doublon d'adresse.... avec ton autre pc
mets celle que je t'ai donner et en passerelle 192.168.0.1
et remets les mêmes DNS mais si ça ne marche pas essais de mettre en DNS 192.168.0.1

Réponse 18 / 32

havan
20 août 2012 à 23:38

ah ouais dsl j'ai merdé à la place de 192.168.1.18 en adresse ip mets 192.168.0.18 :)

Réponse 19 / 32

melou3007

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24
20 août 2012 à 23:43

Changé! Mais ce foutu triangle est toujours là, je dois faire quoi après ? (soit dit en passant merci de m'aider à minuit moins 20 ^^)

Réponse 20 / 32

melou3007

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24
20 août 2012 à 23:55

Alors dans la fenetre noire, mot pour mot :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright <c> 2009 Microsoft Corporation. Tout droits réservés.

C:\Users\Médina>ping 192.168.0.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.0.1 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 192.168.0.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)

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heu et juste comme ça tu passe par le wifi ou par un câble?
tu as tjr fait marcher internet par le wifi? ok et le test donne quoi ?
non en fait avant on va faire autre chose on va utiliser un point de restauration le problème est p-e du à une mise à jour
Tellement pour un simple pc.. je desespère ! Si tu me guides je veux bien, c'est compliqué à faire ?
alors démarrer panneau de configuration --> système et sécurité--> dans centre de maintenance choisir "restaurer votre ordinateur à une date ultérieure"
ouvrir la restauration du système
la on obtient un tableau il faut cocher la case en bas du tableau "afficher d'autres points de restauration"
ensuite vu que le problème date d'il y a maintenant 4 jours on va choisir une date au alentour du 16 (15 16 en fonction de ce qu'il nous propose comme date)
puis suivant et on le laisse restaurer
à la fin de la restauration il va redémarrer et on pourra retester
Ca me propose plusieurs dates dont le
16/08/12 | Installed Java TM 7 uptade 5 | Intaller
15/08/12 | Windows Update | Mise à jour critique
03/08/12 |Windows Update | Mise à jour critique
et après le 03/08 etc.. je choisis quoi ? le " Mise à jour critique" me fait relativement peur !
ben ça dépend depuis quand ça marche plus si c'est à partir du 16 on va prendre plutôt celle du 15 (c'est celle que je prendrais) et si ça donne rien on recommencera en prenant celle du 3 et je veux pas m'avancer mais je pense que après cela le pb devrait être réglé
Ca roule, par contre le ipconfig a marché finalement (cf MSG du dessus) si ca peut servir..
oui j'ai vu et ça confirme qu'à ce niveau il n'y a pas de pb c'est pour ça que je pars sur une mise à jour qui a foutu le bordel dailleurs si tu n'as pas fait encore la restauration prends directement la date du 3 on va pas perdre de temps ^^
Merciiiiiiiiiiiiiiiiii ça marche ! Serieusement, merci ! T'as été juste trop gentil de m'aider et je te souhaite tout plein de mac qui auront internet à l'avenir !
C est vrai il est trop gentil <3
il nous a tous sorti de ce p*** de problème...
ah ben voila nikel et de rien :) bon par contre il va surement te redemander d'installer les mises à jours tu vas pouvoir les remettre s'il te les propose maintenant si ça refait pareil après tu sais comment résoudre le pb au pir ça te fera juste perdre un peu de temps :)
Au pire.. je sais où te trouver maintenant... n'est ce pas ? :p ahah je deconne, je te laisse enfin tranquille ^^ ! Encore merci, bonne soirée !!
merci Havan... j'ai réutilisé vos échanges pour me sortir de la m...de. Même problème. Et à priori c'est un Windows Update du 1 septembre qui a foutu la grouille dans ma connection Wi-Fi !! merci Microsoft. Ils ont dû faire bosser les stagiaires cet été
moi aussi pareil depuis 10 jours environ ( les dates coincident ??bizarre...)sauf que j'ai essayé de restaurer à un point mais que la restauration n'est pas activée et je ne peux pas l'activer...snif :(
j'ai éxactement le même problème , pour mon cas internet fonctionne normalement sur les autres pc sauf le mien !! HELP ME
par contre je viens de voir aussi ton adresse DNS devrait être l'adresse de ta box...
C'est en tout cas la même que celle de mon ordi qui est relié à la box
Bonjour, alors voilà, sur mon pc portable (wifi) je n'ai pas d'accès internet depuis 3 jours pourtant je suis bien connectée mais j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation qui s'est affiché. Etant donné que l'informatique n'est pas franchement mon fort, si quelqu'un peut m'aider svp.. :)
As-tu essayé de déconnecté le routeur 10 secondes puis de le rebrancher ? Sinon, fais-le et dis-nous si ça résout le problème s'il-te-plait !

melou3007 · Accepted Answer · 2012-08-21T00:47:12+0200

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melou3007

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24
21 août 2012 à 00:47

Ce que tu m'as demandé de vérifier dans services eest conforme à ce que tu me dis

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