Grésillements Acer M1600

Fermé
Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 - 25 sept. 2017 à 01:22
 causeurfou - 22 oct. 2017 à 20:59
Bonjour à tous,

Je me suis monté un pc destiné uniquement à un usage multimédia avec du matos de récup. La carte mère (provenant apparemment d'un Acer Aspire M1600) dispose d'un chipset audio intégré.
Après installation de windows 7 64 bits et quelques tests, je me suis rendu compte que le son grésillait un peu. J'ai donc installé les drivers HD audio trouvés sur le site de Realtek mais depuis le grésillement a fortement empiré !
Ce grésillement a lieu à la fois sur le connecteur audio arrière et celui de façade, même avec des écouteurs, la piste de la mauvaise isolation/mauvais câble est donc à exclure.
Que puis-je faire ?

22 réponses

docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 115
25 sept. 2017 à 02:55
installer une carte son usb ou autre
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 10:41
Bonjour,
je dispose en effet d'une sound blaster live qui me permettrait de tester si cela vient bien de la carte son intégrée, mais j'aimerais rester sur le chipset intégré à l'avenir car ma sound blaster ne dispose pas de connecteur hdaudio ni ac97 pour connecter les prises en façade. Acheter une autre carte son serait pour moi une solution d'ultime recours, je ne compte pas investir énormément dans ce pc...
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 18:50
Aucune autre suggestion ?
J'ai trouvé sur le net d'autres personnes ayant le même problème, mais ils sont restés sans réponse...
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 115
25 sept. 2017 à 18:54
quand c'est mort c'est mort!!!
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213 > docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024
25 sept. 2017 à 20:36
Je ne pense pas que le problème soit matériel, les autres personnes ayant rencontré ce problème ne l'ont eu qu'après une réinstallation de windows.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 20:40
salut

La carte mère (provenant apparemment d'un Acer Aspire M1600)

comme tu n'es déjà pas sur de la référence de la carte mère, il n'est pas impossible que tu n'aies pas les bons pilotes....

télécharge Speecy sur ton pc >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

poste le résultat de l'analyse via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 20:56
Bonjour,

Voici le rapport (j'ai pris la liberté de supprimer la ligne contenant la clé de license windows) :
https://pastebin.com/xHvNb6xZ

Je sais que la carte vient d'un Aspire M1600 car c'est ce qui est indiqué dans le BIOS. Sur le site d'acer, ils ne donnent que le driver de la carte graphique intégrée (une SIS Mirage 3) que je n'utilise pas.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 21:05
re

tu n'as pas le N° de série du pc (le S/N)?

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 21:21
Je n'ai jamais eu le boitier original du pc entre les mains. Voici ce que j'ai pu avoir comme informations dans le bios (l'affichage semble buggé au niveau du S/N) :
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/1/1506367087-img-20170925-003346.jpg
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 21:31
re

je ne vois rien de probant pour ton pc (il est pas tout neuf non plus)

tu peux tester ce pilote pour le son clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et vois ce que ça donne

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 21:54
En cliquant sur ce lien j'ai une erreur 403 (forbidden).
A savoir que j'avais téléchargé ce driver : http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
Ce driver n'a eu pour effet que d'empirer les grésillements, je l'ai donc désinstallé.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 21:36
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 21:50
Avec l'outil de détection Acer, j'ai récupéré le serial et le SNID mais ils ne sont pas reconnus par le site d'Acer...

S/N : 97YNE7MCHP7250D97E2714
SNID : 72505567827
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 25 sept. 2017 à 21:53
re

oui, j'avais déjà regardé avec le S/N

tu as testé le pilote que je t'ai envoyé?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 21:56
Je n'arrive pas a le télécharger (erreur 403).
Si je fais clic droit -> enregistrer la cible du lien je n'obtiens que du html
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 22:01
re

En cliquant sur ce lien j'ai une erreur 403 (forbidden).

bizarre, chez moi ça fonctionne

vu que le pilote n'est pas bon (plus de grésillement qu'avec l'ancien), désinstalle le en cochant la case (supprimer le pilote pour ce périphérique)

ensuite, télécharge Drivers Cloud (installe l'agent)

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

clique sur "détecter", et quand c'est terminé, clique sur "mes pilotes"

copie/colle l'url de recherche des pilotes dans ta réponse

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 22:16
Voici la config :

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/48557141-1/resume

Je suis en train de voir si je peux récupérer des drivers pour la SIS Azalia
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 22:20
re

c'est quand tu auras cliqué sur "mes pilotes" en haut de page,que je veux que tu postes l'url


@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 22:28
Voici la page :
https://www.driverscloud.com/fr/services/48557141-60/trouver-les-pilotes

Apparemment il ne trouve que le pilote Microsoft.

Entre temps, j'ai ouvert le pc pour voir si je trouvais la puce qui gère l'audio.
J'ai trouvé une puce Realtek ALC883, je suis en train de télécharger les pilotes associés. Pour ce qui est de l'Azalia, je n'ai pas trouvé de drivers autre que pour windows xp sur le site de SIS.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 22:30
re

tu peux donner l'identifiant de >> l'Azalia

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 22:39
Elle n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique, mais elle est inclue dans le chipset de la carte mère, on la voit apparaitre dans le rapport. Le seul périphérique audio (outre la virtual device de la carte graphique) qui apparait dans le gestionnaire de périphériques est le "high definition audio" avec le driver Microsoft, son ID est :
HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_1039&CTLR_DEV_7502&VEN_10EC&DEV_0883&REV_1000
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 25 sept. 2017 à 22:51
re

avec l'identifiant >> HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_1039&CTLR_DEV_7502&VEN_10EC&DEV_0883&REV_1000

il y a ce pilote qui est compatible avec >> Realtek ALC883

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

Elle n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique, mais elle est inclue dans le chipset de la carte mère

il faudrait faire 1 recherche avec l'identifiant du chipset

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
Modifié le 25 sept. 2017 à 22:56
Je viens d'essayer avec ce driver :
https://www.realtek.cz/download-ALC883-sound-driver-for-Windows7-32bit.html

J'obtiens le même résultat qu'avec le premier driver Realtek : plus de parasites qu'avec le driver de base. Je désinstalle ce driver et j'essaye celui-ci.

EDIT : le driver que tu donne en lien est le premier que j'avais essayé, donc ça ne marchera pas...
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 23:00
re

EDIT : le driver que tu donne en lien est le premier que j'avais essayé, donc ça ne marchera pas...

j'ai vu ^^

regarde cette page pour le UAA

https://support.hp.com/hr-en/document/c00765866

perso, je le téléchargerai et je l'installerai en mode compatibilité avec W7

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
Modifié le 25 sept. 2017 à 23:19
J'essaye ça tout de suite. Si ça ne marche pas, je pense que je vais essayer de trouver une autre carte son...

EDIT : après essai, le UAA me donne le même résultat que le driver Microsoft...
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kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
25 sept. 2017 à 23:04
Bonjour,

Vérifie de nouveau le no. d'identifiant, il y a 2 VEN et 2 DEV ??
HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_1039&CTLR_DEV_7502&VEN_10EC&DEV_0883&REV_1000
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
25 sept. 2017 à 23:17
Oui, je confirme. J'ai pris la première ligne et j'ai fait clic droit -> copier

Voici un screen :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/1/1506374174-id.png
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
25 sept. 2017 à 23:36
re

j'ai trouvé ceci pour Realtek Azalia clique ici

le pilote est pour Vista 32 et 64 bits (Microsoft UAA Function Driver for High Definition Audio)

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
Modifié le 26 sept. 2017 à 14:20
Je le teste immédiatement.

EDIT : Même résultat qu'avec les autres drivers Realtek, plus de parasites...
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kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
Modifié le 26 sept. 2017 à 13:00
Le no. d'identifiant de matériel et non pas ID compatibles.



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
26 sept. 2017 à 14:10
En effet, je me suis trompé. Le n° d'identifiant matériel est
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0883&SUBSYS_105B0C97&REV_1000
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kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
Modifié le 26 sept. 2017 à 14:27
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> 0009-64bit_Win7.....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "0009-64bit_Win7.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 0009-64bit_Win7.....
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
26 sept. 2017 à 14:41
Pas besoin de tout détailler, je m'y connais un peu...

Le résultat est identique à quand j'exécute directement l'exécutable : le son a plus de grésillements qu'avec les drivers Microsoft de base.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
26 sept. 2017 à 14:44
re

Je le teste immédiatement.

EDIT : Même résultat qu'avec les autres drivers Realtek, plus de parasites...


là, je cale...

@+
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
Modifié le 26 sept. 2017 à 14:50
Je vais passer dans une boutique d'informatique voir s'ils n'auraient pas des cartes son basiques en PCI. J'avais ma Sound Blaster Live mais impossible de trouver un driver qui fonctionne pour windows 7 64 bits.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
26 sept. 2017 à 14:54
re

ok

bonne continuation

@+
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kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
26 sept. 2017 à 15:10
Essaie cette dernière proposition:

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Périphérique High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Va dans Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent.
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
26 sept. 2017 à 15:36
Aucune différence...
Merci a tous de m'avoir aidé, même si ce problème persiste.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
26 sept. 2017 à 15:41
re

c'est dommage...

@+
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