Erreur IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Alan -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Cela fait quelques mois qu'il arrive à mon ordinateur de faire brusquement un écran bleu avec un message de type :
":(
Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur"

Il y'a plusieurs erreurs différentes, mais la dernière en date est IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Après cela, l'ordinateur redémarre, parfois il redémarre bien, parfois non..

Il y'a eu des périodes où je n'ai plus ce problème durant quelques semaines, et des périodes où je l'ai plusieurs fois par jours.

J'ai remarqué que souvent, ceci apparaît lorsque je fais bouger l'ordinateur (c'est un ordinateur portable LENOVO Z-50).

Comment remédier à ce problème ?

Merci d'avance

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Voir : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
    - mettre à jour ses pilotes
    - débrancher tous les périphériques USB or clavier et souris
    voir ce que cela donne.

    Voir aussi si ça le fait dans des circonstances particulières.
    0
    1. Alan
       
      Tous mes pilotes semblent à jour, et je n'ai aucun périphérique USB de branché.

      Par ailleurs, j'essaie de faire régulièrement (tous les jours même) une recherche de mise à jour sur Windows Update et installer les dernières mises à jours.

      Comme je l'ai dit, ça me le fait souvent lorsque je fais bouger l'ordinateur. (ou que je baisse ou relève l'écran aussi)
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    bon HijackThis sert à rien et est dépassé.
    De plus, on vient de te filer une version vérolé....

    Donc commence par ceci :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
    1. Alan
       
      Bonjour,

      Voici le fichier FRST.txt
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170919_l9b6c15q5u6

      Voici le lien Shortcut.txt
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170919_t8q11c5j5h5

      Voici le lien Additionnal.txt
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170919_l14z11n13m511

      Merci d'avance pour le temps que vous m'accordez et l'aide que vous m'apportez.
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ca a l'air d'aller,

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    Task: {7D93B98D-FC7F-4F89-9CC1-9B3CEF0A0422} - System32\Tasks\Unsneuamniw => C:\ProgramData\Unsneuamniw\1.0.1.0\lreinslo.exe <==== ATTENTION
    C:\ProgramData\Unsneuamniw
    2099-12-10 11:35 - 2099-12-10 11:35 - 000000000 _____ C:\Users\alan\AppData\Local\{400F654C-4AEA-41A3-B238-A3F017279777}
    2017-09-19 07:33 - 2017-09-19 07:33 - 000388608 _____ (Trend Micro Inc.) C:\Users\alan\Downloads\HJTInstall-2.0.4.exe
    RemoveProxy:
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    0
    1. Alan
       
      J'ai pas fait gaffe, ils m'ont proposé de redémarrer l'ordinateur tout de suite en appuyant sur Ok, du coup j'ai pas pu copier le fichier texte.

      Mais l'ordinateur a redémarré en tout cas.
      0
    2. Alan
       
      Du coup je viens d'avoir deux erreurs de suite, une première qui est survenue sans aucune cause alors que je lisais un article que j'avais entamé depuis quelques minutes, son nom est la suivante :
      SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

      Puis l'ordinateur s'est éteint, je l'ai rallumé, et l'erreur suivante est apparu avant qu'il n'ait fini de démarrer :
      SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (USBPORT.SYS)

      Le système a ensuite redémarré, et est resté sur un écran noir, je l'ai donc éteint manuellement, rallumé, sans problème, et là je suis en train d'écrire ce message.

      A noter que je n'ai rien de branché sur le PC, même pas le chargeur.
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu dois avoir un problème matériel.
    Désinstalle VMware
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    1. Alan
       
      J'ai désinstallé VMware, je vous tiens au jus si il y'a de nouvelles erreurs qui surgissent.

      Merci en tout cas.
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Alan
       
      En dernier lieu, tu peux réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
      si ça continue de planter, il y a un problème matériel.
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    3. Alan
       
      Je suis sur Windows 8 par contre, je n'ai pas activé Windows 10.
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Alan
       
      ha oups, tellement l'habitude que ce soit Windows 10.
      C'est là : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-8/
      C'est un peu plus complexe, mais faisaible.
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    5. Alan
       
      Merci beaucoup.

      Dans le cas où c'est un problème matériel, sachant que ma garantie est dépassée, il suffit de l'emmener dans un magasin informatique ?
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