Impossible d'envoyer un message privé sur Insta. Que faire ?

Résolu
Anonyme -  
 Jeunericheemmanuel -
Bonjour,
J'ai un problème avec instagram, je n'arrive plus à envoyer des messages privé à des personnes à qui je n'en ai jamais envoyé avant, ça m'affiche le point d'exclamation rouge dans le rond. Quand j'essaye de le renvoyer, ça ne marche pas non plus

Que faire ?


Configuration: Windows / Firefox 55.0
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4 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l’envoi de messages privés sur Instagram à des personnes à qui l’on n’a jamais envoyé de message auparavant, avec l’affichage d’un point d’exclamation rouge.
Les causes évoquées les plus fréquemment sont une connexion Internet défaillante ou un blocage éventuel par l’autre utilisateur, d’où la vérification de la connexion et de l’état des comptes.
Les solutions proposées incluent la mise à jour de l’application, le blocage puis le déblocage du compte concerné et la limitation du nombre de messages privés envoyés, avec une période d’attente avant réessai.
D’autres conseils recommandent de tester sur différents réseaux (wifi et 4G), de réinstaller l’application et de vérifier les mises à jour disponibles sur l’App Store ou le Play Store.

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Tyssan Messages postés 17 Statut Membre 236
 
Sans doute un problème de connexion où l'utilisateur vous a bloqué ou a été bloqué :
  • Vérifiez que vous êtes bien connecté a internet,
  • Que l'application est mise à jour,
  • Et que l'utilisateur n'est pas bloqué ou vous a bloqué. Bloquez-le puis débloquez-le pour vous en assurer.
  • Assurez-vous de ne pas envoyer trop de messages privés, car Instagram vous limitera. Patientez quelques heures, puis réessayez.
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Anonyme
 
Non je n'ai pas été bloqué, j'ai aussi essayé avec la 4G au lieu du wifi, rien n'y fait. :/

L'appli est mise à jour je pense, je l'ai installé récemment.
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Tyssan Messages postés 17 Statut Membre 236 > Anonyme
 
Il faut vérifier que c'est a jour sur l'app store ou Play Store , en tapant "Instagram" sur la barre de recherche , allez dessus et voir si le bouton "Mettre a jour" apparaît (ou quelque chose semblable.
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