Crash régulier
Fermé
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
-
Modifié le 21 août 2017 à 17:44
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 avril 2018 à 12:28
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 avril 2018 à 12:28
4 réponses
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 663
Modifié le 21 août 2017 à 23:33
Modifié le 21 août 2017 à 23:33
Salut,
C'est entre ton pilote de Nvidia et la carte graphique.
Faudrait tester la carte graphique sur un autre ordinateur ou ton ordinateur avec une autre carte graphique.
De plus :
- Comodo Firewall 10 <= c'est une usine à gaz
- Spybot <= totalement inefficace.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
C'est entre ton pilote de Nvidia et la carte graphique.
Faudrait tester la carte graphique sur un autre ordinateur ou ton ordinateur avec une autre carte graphique.
De plus :
- Comodo Firewall 10 <= c'est une usine à gaz
- Spybot <= totalement inefficace.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
Modifié le 27 août 2017 à 21:04
Modifié le 27 août 2017 à 21:04
Bonjour,
suite à mon dernier post : il semblerait que tout ceci ait été efficace après d'intenses tests ces 4 derniers jours.
Sauf que, brutalement, il y a quelques minutes, un nouveau crash a eu lieu.
Symptômes précis :
l'écran s'est figé, le son a continué normalement, au bout de quelques secondes l'écran est devenu noir mais des applications sonores continuaient à fonctionner. J'ai donc dû provoquer l'arrêt par une brève pression du bouton d'alimentation (ce qui ne cause pas de "crash" Windows mais son arrêt).
Les rapports d'erreur indiquent à l'exact même TimeCreated ( "2017-08-27T17:47:27.000000000Z", ce qui fait 19h37 en France) deux événements, l'un dans les journaux Windows Système :
Et l'autre dans les journaux Windows Application :
Mais dans cette catégorie Application, on constate ceci (tout en bas, l'événement que je viens de détailler) :
https://img-19.ccm2.net/nOYSb4VxbTqQSl068C0DUFiJ8j4=/94faec52dd6e445abb39e008cd292560/ccm-ugc/journauxApresCrash.PNG
Je peux poster le détail des autres si nécessaire.
Analyse :
RIEN n'a été fait de volontaire ni de particulier aujourd'hui avant le crash ni au moment du crash. Et le crash semble identique aux crashs d'il y a 5 jours. Je soupçonne donc une application (système peut-être) qui a changé un paramétrage, une mise à jour, quoi que ce soit qui aurait rétabli le problème sans effet directement visible.
Je suis, bien sûr, toujours sous Windows 8.1, comme indiqué dans le premier post décrivant tout ce que j'ai pu trouver pertinent de la machine concernée.
Je reste évidemment disponible si quelqu'un souhaite plus d'informations avant de me donner des conseils.
suite à mon dernier post : il semblerait que tout ceci ait été efficace après d'intenses tests ces 4 derniers jours.
Sauf que, brutalement, il y a quelques minutes, un nouveau crash a eu lieu.
Symptômes précis :
l'écran s'est figé, le son a continué normalement, au bout de quelques secondes l'écran est devenu noir mais des applications sonores continuaient à fonctionner. J'ai donc dû provoquer l'arrêt par une brève pression du bouton d'alimentation (ce qui ne cause pas de "crash" Windows mais son arrêt).
Les rapports d'erreur indiquent à l'exact même TimeCreated ( "2017-08-27T17:47:27.000000000Z", ce qui fait 19h37 en France) deux événements, l'un dans les journaux Windows Système :
Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.
- Provider
[ Name] Display
- EventID 4101
[ Qualifiers] 0
Level 3
Task 0
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2017-08-27T17:47:27.000000000Z
EventRecordID 129406
Channel System
Computer [edit:NomDeMonOrdinateur]
Security
- EventData
nvlddmkm
Et l'autre dans les journaux Windows Application :
Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.3.9600.18460, horodatage : 0x57c1b8c1
Nom du module défaillant : Windows.UI.Xaml.dll, version : 6.3.9600.18298, horodatage : 0x570551e1
Code d’exception : 0xc000027b
Décalage d’erreur : 0x000000000082ce7e
ID du processus défaillant : 0xe2c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d31f0d10b87bb5
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
ID de rapport : c9df2cc8-8b4f-11e7-84bc-0090f5f9b0dc
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
System
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2017-08-27T17:47:27.000000000Z
Mais dans cette catégorie Application, on constate ceci (tout en bas, l'événement que je viens de détailler) :
https://img-19.ccm2.net/nOYSb4VxbTqQSl068C0DUFiJ8j4=/94faec52dd6e445abb39e008cd292560/ccm-ugc/journauxApresCrash.PNG
Je peux poster le détail des autres si nécessaire.
Analyse :
RIEN n'a été fait de volontaire ni de particulier aujourd'hui avant le crash ni au moment du crash. Et le crash semble identique aux crashs d'il y a 5 jours. Je soupçonne donc une application (système peut-être) qui a changé un paramétrage, une mise à jour, quoi que ce soit qui aurait rétabli le problème sans effet directement visible.
Je suis, bien sûr, toujours sous Windows 8.1, comme indiqué dans le premier post décrivant tout ce que j'ai pu trouver pertinent de la machine concernée.
Je reste évidemment disponible si quelqu'un souhaite plus d'informations avant de me donner des conseils.
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 663
28 août 2017 à 12:50
28 août 2017 à 12:50
Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Ce serait intéressant de la tester sur un autre ordinateur, voir s'il se met à planter aussi.
Ce serait intéressant de la tester sur un autre ordinateur, voir s'il se met à planter aussi.
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
>
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
Modifié le 28 août 2017 à 22:44
Modifié le 28 août 2017 à 22:44
Ceci est ma manière de désinstaller et réinstaller mes pilotes de carte graphique la plus fréquente. Et c'est surtout la dernière utilisée pour installer les derniers pilotes NVIDIA, ceux utilisés actuellement. (cf 1er post pour plus de détails)
Je comprends l'utilité de tester la carte graphique ailleurs mais ne vais pas pouvoir le faire. C'est moi que ça handicape, je sais bien.
Quid des erreurs simultanées, la graphique et celle d'explorer.exe ?
Je comprends l'utilité de tester la carte graphique ailleurs mais ne vais pas pouvoir le faire. C'est moi que ça handicape, je sais bien.
Quid des erreurs simultanées, la graphique et celle d'explorer.exe ?
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
>
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
29 août 2017 à 12:18
29 août 2017 à 12:18
Bonjour,
j'ai encore réinstallé les derniers pilotes, de la même façon que dans votre lien à la différence près que j'utilise DDU pour reboot en mode sans échec avant de l'utiliser pour désinstaller les pilotes NVIDIA.
J'ai constaté un autre crash par une autre application; il ne s'agit que d'un crash
"Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus."
sans crash d'explorer.exe .
Mais il s'agissait, j'insiste, d'une autre application.
Si ce ne sont les pilotes, qu'est-ce qui peut causer cette erreur, que j'aurais "corrigé" avant que quelque-chose, au bout de 3 jours, ne le re-cause ?
j'ai encore réinstallé les derniers pilotes, de la même façon que dans votre lien à la différence près que j'utilise DDU pour reboot en mode sans échec avant de l'utiliser pour désinstaller les pilotes NVIDIA.
J'ai constaté un autre crash par une autre application; il ne s'agit que d'un crash
"Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus."
sans crash d'explorer.exe .
Mais il s'agissait, j'insiste, d'une autre application.
Si ce ne sont les pilotes, qu'est-ce qui peut causer cette erreur, que j'aurais "corrigé" avant que quelque-chose, au bout de 3 jours, ne le re-cause ?
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 663
>
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
29 août 2017 à 13:43
29 août 2017 à 13:43
Faudrait voir en installant que le strict minimum sur les pilotes Nvidia et pas tous les programmes additifs.
Test la carte graphique sur nn autre ordinateur.
Test la carte graphique sur nn autre ordinateur.
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
>
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
29 août 2017 à 14:43
29 août 2017 à 14:43
Faudrait voir en installant que le strict minimum sur les pilotes Nvidia et pas tous les programmes additifs.
Cf 1er post. Pardon, mais nous en sommes à la 4eme occurrence où vous ne tenez pas compte de tout ce que j'ai consciencieusement détaillé.
Test la carte graphique sur nn autre ordinateur.
Malheureusement impossible pour l'instant. Ceci permettrait de conclure soit que la carte graphique est responsable matériellement du souci, soit qu'elle ne l'est pas et que donc le souci est logiciel. Faute de cette précision, explorons les deux pistes, ou tâchons de les tester autrement.
Cf 1er post. Pardon, mais nous en sommes à la 4eme occurrence où vous ne tenez pas compte de tout ce que j'ai consciencieusement détaillé.
Test la carte graphique sur nn autre ordinateur.
Malheureusement impossible pour l'instant. Ceci permettrait de conclure soit que la carte graphique est responsable matériellement du souci, soit qu'elle ne l'est pas et que donc le souci est logiciel. Faute de cette précision, explorons les deux pistes, ou tâchons de les tester autrement.
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 663
30 août 2017 à 15:43
30 août 2017 à 15:43
Peut-être voir ça aussi : https://www.commentcamarche.net/faq/26313-plantage-de-nvlddmkm-sys-la-solution
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
30 août 2017 à 18:49
30 août 2017 à 18:49
Je ne l'avais pas écrit ce coup-ci, mais je l'ai déjà fait.
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
31 août 2017 à 11:07
31 août 2017 à 11:07
Comme les crashs se sont intensifiés et étendus à d'autres programmes, j'ai refait cette manipulation. Ils se sont (encore) arrêtés pour certains d'entre eux.
J'ai l'impression que c'est un palliatif temporaire et partiel, et non une solution.
J'ai l'impression que c'est un palliatif temporaire et partiel, et non une solution.
Malekal_morte-
Messages postés
180304
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 663
>
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
2 avril 2018 à 12:28
2 avril 2018 à 12:28
Nettoye les ventilateurs de la carte graphique aussi, si pas fait.
NewMilenium
Messages postés
10
Date d'inscription
lundi 21 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
20 sept. 2017 à 21:58
20 sept. 2017 à 21:58
Bonjour,
j'ai probablement (disons à 90%) trouvé la cause du problème.
Il semblerait que lorsque la carte graphique chauffe trop en trop peu de temps, une sécurité l'arrête et cause tous ces problèmes. Démonter entièrement le pc et en virer la poussière a bien réduit la température, bien entendu, mais a surtout permis de réduire les fréquences des plantages... sans les résoudre : si rien n'a été lancé qui consomme des performances graphiques pendant longtemps, et que soudainement je lance un gros jeu et provoque rapidement de "grosses performances" graphiques, la température monte rapidement en peu de temps et le plantage a lieu.
Est-ce que ça peut être résolu, réellement?
j'ai probablement (disons à 90%) trouvé la cause du problème.
Il semblerait que lorsque la carte graphique chauffe trop en trop peu de temps, une sécurité l'arrête et cause tous ces problèmes. Démonter entièrement le pc et en virer la poussière a bien réduit la température, bien entendu, mais a surtout permis de réduire les fréquences des plantages... sans les résoudre : si rien n'a été lancé qui consomme des performances graphiques pendant longtemps, et que soudainement je lance un gros jeu et provoque rapidement de "grosses performances" graphiques, la température monte rapidement en peu de temps et le plantage a lieu.
Est-ce que ça peut être résolu, réellement?
Bonjour à tous,
je réponds à moi-même afin de clore le problème.
Je ne sais avec certitude quelle était la cause du problème, en tous cas, dans un pays chaud, ma carte graphique et ma carte-mère sont mortes en même temps. Aujourd'hui que j'ai changé les 2, mon PC refonctionne. ...pour l'instant.
J'envisage donc que mes problèmes décris plus haut venaient d'une carte ou l'autre... ou les deux. Un champ du cygne de la carte graphique, peut-être.
En espérant avoir aidé quelqu'un avec ma pénible expérience.
je réponds à moi-même afin de clore le problème.
Je ne sais avec certitude quelle était la cause du problème, en tous cas, dans un pays chaud, ma carte graphique et ma carte-mère sont mortes en même temps. Aujourd'hui que j'ai changé les 2, mon PC refonctionne. ...pour l'instant.
J'envisage donc que mes problèmes décris plus haut venaient d'une carte ou l'autre... ou les deux. Un champ du cygne de la carte graphique, peut-être.
En espérant avoir aidé quelqu'un avec ma pénible expérience.
Modifié le 22 août 2017 à 01:14
merci pour ta réponse.
Je vais pas pouvoir tester ça avant un moment. Je suis d'un manque d'habileté crasse pour ouvrir mes ordinateurs portables, doublée d'une peur de les casser assez tenace. Peut-être en couplant ça avec un décrassage et l'assistance d'un ami vétéran de la question...
Si le souci vient de là, je finirai par le résoudre en installant d'autres pilotes nvidia jugés fiables par de nombreux autres utilisateurs? A force de tester, je veux dire, non?
Pour Comodo et Spybot, je reste ouvert à d'autres propositions pour les remplacer. Tant que c'est gratuit (et je sais que pour une meilleure protection il faut aller chercher dans les payants). Mais c'est surtout pourquoi Spybot serait inefficace qui m'intéresse - bien que ça ne soit plus vraiment le sujet d'origine.
En tous cas j'ai fait quelques tests et de nombreux autres jeux font planter le PC... dès qu'il s'agit d'afficher quelque-chose d'un peu plus complexe...
Question subsidiaire, peut-être liée ou non : l'année dernière, j'ai eu d'autres soucis graphiques, et je m'étais aperçu qu'un programme ou pilote quelconque anonyme, je n'ai pas trouvé le coupable, avait légèrement overclocked mon processeur de carte graphique. D'où MSI Afterburner pour rétablir la fréquence à celle inscrite comme étant "normale", et ça avait immédiatement réglé le problème... Pour plus de durabilité de ma carte, est-il judicieux de légèrement downclock le processeur (en-dessous de la fréquence "normale")? Y a-t-il des risques?
(là où la plupart des gens veulent la performance quitte à prendre des risques, je suis plus pour baisser les risques et augmenter la durabilité quitte à perdre de la performance.)
Modifié le 22 août 2017 à 09:28
Après, tu as aurais pas touché les paramètres de la carte graphique ?
Car tu parles bcp de réglages, de ventilateurs etc.
Remets tout par défaut aussi...
Modifié le 23 août 2017 à 12:13
Malekal_morte- > il se peut que j'ai oublié de fournir des informations, mais je vois bien que j'ai indiqué la version de Windows dans le premier post.
De quels paramètres parlons-nous ici? Je n'ai rien contre les paramètres par défaut, quels test dois-je appliquer?
Je ne pense pas avoir mentionné quoi que ce soit concernant des ventilateurs.
Concernant spybot, alors, pourquoi inutile?
________________
Après une longue défragmentation et avoir re-underclocked mon GPU de 60 MHz, ainsi que réactiver la "triple bufferisation" dans les paramètres nvidia (qui était désactivée étant donnée le nombre de réinstallations graphiques faites...), il semblerait que certains crashs soient résolus. Je suis toujours sous le pilote 361.75, pas très récent donc.
Lorsqu'un de ces jeux qui ne crash plus tourne, j'ai pu constater des ralentissements (auparavant inexistants). La température est à 93° régulièrement, mais je suppose que si je le dépoussière (si j'ose le démonter encore...) je peux la faire baisser.
Je poursuis mes tests afin de voir si, par exemple, le crash occasionnel sur League of Legends réapparaît.
Je suis à l'écoute de toute idée que vous pourriez avoir.
Je repose aussi mes 2 questions précédentes au cas où quelqu'un aie des réponses :
Pour plus de durabilité de ma carte, est-il judicieux de légèrement downclock le processeur (en-dessous de la fréquence "normale")? Y a-t-il des risques?
23 août 2017 à 12:20
ok pour la carte graphique.
Spybot est inefficace, c'est tout, tu prends une machine infectée, il va rien détecter à part des cookies.
Il se lance au démarrage et peut causer des probèmes.
Si tu as Malwarebytes, c'est suffisant.