Message d'alerte Windows truquéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai reçu un message d'alerte Windows comme quoi mon ordinateur était bloqué et qu'on risquait de pirater mes données et que je devais contacter un conseiller à ce numéro : 0176350369 . Ce que j'ai fait ! Je suis tombé sur une conseillère Windows ( vrai ou pas je ne sais pas ! ) qui m'a guidé sur mon ordinateur, m'a demandé un code d'accès et un mot de passe pour faire un diagnostic des problèmes. Je lui ai donné (pourquoi ????? Quelle idiote !! ) et sur mon ordinateur s'est affiché une série de problèmes/ erreurs. Là elle m'a dit qu'il fallait faire intervenir un technicien. J'avais un rendez-vous donc pas le temps de régler ce problème et elle m'a donné un téléphone pour contacter ensuite le technicien : 0970730241. En rentrant, mon mari a débloqué l'ordinateur sans problème et la question est : avec le code que je lui ai donné, risque t on un piratage de nos données genre compte bancaire ou autres ? 
Merci pour votre aide !!!
Configuration: iPhone / Safari 10.0

tea · Accepted Answer

Bonjour, j'ai en ce moment ce message et j'aimerai savoir comment vous avez réussi à fermer cette page d'erreur svp.

FoxtrotGolfOne · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous nous décrire avec plus de précisions comment s'est déroulé votre conversation et quelles manipulations vous a fait faire votre interlocutrice ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :

 Portail Pharos
 reporter l'arnaque à Microsoft

2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

charline · Answer

Nina bonsoir, moi aussi j'ai eu ce même problème mais la seconde fois j'ai fait la sourde oreille et je n'ai contacté aucun numéro 01 etc. Quels salauds cs gens-là !

Message d'alerte Windows truqué

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