Impossibilité de se connecter au net (sfr) , packard bell

Résolu
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, il m'est impossible de se connecter avec cable ethernet (ce cable marche pour un autre pc), il m'est impossible également de trouver où je dois rentrer la clef de ma boxe.
Si quelqu'un peut m'aider cela serait sympas.



A voir également:

52 réponses

trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
aidez moi svp!
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
je lance le setup de l'éditeur véréfié "realtek semiconductor corp" puis j'ai un message d'échec "the realtek network controller wasnot found. If deep sleep mode is enabled please plug the cable"
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu as testé en débranchant box "électriquement" de la prise murale?

fait le et attend 30 secondes

ensuite, tu la rebranches et tu regardes ce que ça donne pour la connexion

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
merci pour les instructions, je les ai suivies mais au final rien ne change
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

bizarre ton problème...

dit moi ce que tu vois dans carte reseau du gestionnaire de périphériques

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
realtek rtl8723be wireless len 802.11n pci-e nic
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

realtek rtl8723be wireless len 802.11n pci-e nic

ok, donc toujours pas de connexion Ethernet

donne moi l'identifiant de ta carte wifi (la 1er ligne suffit)

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour, grace à ton lien j'ai l'identifiant de ma carte réseau:
PCI/VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS-B7341025&REV_00
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur

pour ce faire, clic droit sur "démarrer"

dans le menu contextuel, clique sur "invite de commande Admin"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape cette commande SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc et à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

en attente de ta réponse

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour billmaxime ert merci.
Suite à la commande: SFC /SCANNOW
j'ai cette réponse:"la protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
remarque:l'invite de commandes s'ouvre avec une ligne
c:\windows\system32>SFC / SCANNOW
puis apparait cette réponse:

"la protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ton système d'exploitation est endommagé...

tu as bien exécuté l'invite de CMD en tant qu'Admin?

@+
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

c:\windows\system32>SFC / SCANNOW

ok pour l'invite de commande en tant qu'administrateur, mais pour la CMD, il n'y a pas d'espace après le /

la CMD est comme ceci SFC (espace)/SCANNOW

retente et dit moi ce que ça donne

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Merci billmaxime, je viens de rectifier le tir mais la réponse est la meme:
"la protection des................réparartion)
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Si Avast est installé, désinstalle-le et vois si ca fonctionne.
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
avast n'est pas installé, norton par contre oui
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Désactive-le temporairement et fais un test.
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
j'ai désactivé "le pare feu intelligent"
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

j'ai désactivé "le pare feu intelligent"

il faut aussi désactiver la protection résidente de Norton et puis faire le test du sfc /scannow

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
j'ai désactivé la protection contre les falsifications de Norton?
Tu as parlé de désactivé la protection résidente de Norton:
Est ce bien la meme chose?
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
norton n'est plus dans la barre des taches
je viens de faire le test avec SFC /SCANNOW
meme réponse
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde sur cette page pour la manipulation

http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
dans panneau de config/ suprimer un programme je remarque:
ELAN HIDI2C Filter Driver x64 13.6.1.1_WHQL
c'est un malware?
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Non.
0
brupala Messages postés 112011 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 166 > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Un artiste pour se (et nous) balader dans tous les sens le trocme ....
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

norton n'est plus dans la barre des taches

tu l'as désinstallé?


je viens de faire le test avec SFC /SCANNOW
meme réponse


je crains fort que tu ne doives réinstaller ton Windows

@+
0
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
norton est désinstallé, puis après j'ai redémarrré le pc.
Dans l'onglet recherche tout en haut à droite je frappe "restauration d'usine"
je vois "votre pc n'est pas connecté à internet pour le moment.
Vérifiez votre connexion réseau puis réessayez".

pour dire que je suis pas sur d'etre dans le meilleur chemin pour la restauration d'usine!

merci!
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

@ trocme95

norton est désinstallé, puis après j'ai redémarrré le pc.
Dans l'onglet recherche tout en haut à droite je frappe "restauration d'usine"
je vois "votre pc n'est pas connecté à internet pour le moment.
Vérifiez votre connexion réseau puis réessayez".

pour dire que je suis pas sur d'etre dans le meilleur chemin pour la restauration d'usine!


tu essayes de faire 1 percolateur avec ton ordinateur?

tu es bien parti pour.... , car je ne vois l'onglet dont tu parles...

je pense qu'il va nous falloir des captures d'écran pour continuer à t'aider

@+
0