Mon fixe alcatel s250 m'affiche ENR.COMB.SVP

Résolu
myriam -  
 jpl24400 -
Bonjour,
mon fixe alcatel s250 voice m'affiche ENR.COMB.SVP
c'est le combiné n°1 et je ne peux plus rien faire avec même pas le réinitialiser.
que puis-je faire?
Merci il est tout neuf acheté hier
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8 réponses

Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
as tu utilisé la touche 11?
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myriam56500 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui et il n'est pas détecté il ne sonne pas alors que le 2 sonne
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jpl24400
 
la solution n'était pas vraiment celle de mon D17T mais en l'interprétant, ce qui ne fut pas difficile je suis arrivé à mes fin. Très sincères remerciements.
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Bonsoir
Essayer ceci





Nota la touche de la base est celle repérée 11 sur l'image ci-contre ====>
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myriam56500 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, merci mais même avec la touche 11 ça ne marche pas et je n'ai pas le mode association dans le menu ?????
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myriam56500 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci je crois que c'est ce que je vais faire mais j'aurais voulu l'éviter car 50km allez et 50km retour pour le ramener ..... alors qu'il n'y a peut être pas grand chose. Merci quand même d'avoir essayé.
bonne journée
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Bizarre toutefois que vous ne trouviez pas dans le menu la fonction association ou approchant
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Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
association:
11.Touche Recherche de combiné / association
Pour localiser le combiné/pour démarrer la procédure
d'association.
Pour les modèles multi-combinés, tous les combinés fournis sont déjà associés à la base.
L'association n'est donc nécessaire que pour les combinés
supplémentaires que vous achetez et pour les combinés défectueux
que vous devez remplacer.

tu as dû désassortir tous les combinés par une mauvaise manip

recommence avec un seul combiné au début, puis associe un par un
débranche tout, rallume la base et un combiné, appui sur le 11, puis ok sur le combiné1
si ça marche allume combiné 2, appui sur 11 puis ok sur combiné

ou appuyez sur 11 quand le combiné affiche enr.comb.svp
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684 > Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a forcement une manipulation a faire sur le combiné pour le mettre en association...
La manipulation sur le combiné doit se faire dans les 60 secondes après l'appui (prolongé) sur le bouton de la base.

Base sous tension, le fait d'ôter les batteries du combiné et de les remettre en place peut aussi être une solution... si tant est qu'une dé-association n'a jamais été faite.
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Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/772/files/alcatel-phones-c250-voice-guide-utilisation-fr.pdf

d'après la notice le trio est associé en sortie d'usine, donc si le trio demande un enr.comb.svp, c'est que quelqu'une les a divorcés, forcément il faut trouver la manip qui semble relativement simple : le bouton 11 appelle les combinés à proximité et il faut valider
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684 > Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tous les téléphones DECT (sans fils) ont leurs combinés pré-inscrits ou associés dès leur sortie d'usine.
De plus Myriam56500 dit n'avoir de problème que sur un des deux combinés:
alors que le 2 sonne (voir message#5)

Enfin ce n'est pas un C250 mais un S250 pour lequel n'existe pas de notice détaillée mais simplement un pdf multilingue tenant sur 2 feuilles.
Et dans cette notice succincte n'est pas décrite la procédure d' association ou inscription d'un combiné sur sa base.
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Marylene88
 
Bonjour,

J’ai le même soucis indiqué précédemment, mon combiné 1 Alcatel S250 Voice duo m’inscrit ENR/combiné, j’ai donc fait l’a manipulation désouscrire puis souscrire mais depuis mes deux combines m’affichent ENR/combiné .... j’ai beau essayer de souscrire de nouveau sur les 2 combines ... rien n’y fait ... avez vous une solution s’ii Vous plaît ?
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Bonjour Marylème88,
Vous effectuez bien la tentative de souscription en appuyant d'abord sur la touche de la base... et ceci suffisamment rapidement (un peu plus d'une minute entre l'appui sur le bouton de la base et la procédure à effectuer sur le combiné) ?

La base est bien alimentée électriquement ?
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

Souvent, pour "souscrire" les combinés, il faut en même temps, ou presque, appuyer longuement sur la touche "paging" de la base qui sert à les localiser...l'as-tu fait ?
Cdt,
@+

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Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
BONJOUR
cela indique qu'il faut procéder à l'appairage avec la base

ne disposes tu pas du manuel?

en cas de blocage, il suffit de retirer l'accu quelques secondes
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myriam56500 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir, si j'ai bien le manuel mais rien à ce sujet et pas de réglage base sauf h,date, etc mais rien à ce sujet..... j'ai enlevé les accus des 2 combinés, débranché les 2 bases pendant environ 15mn et quand je rebranche tout, il me remet le message et du coup il est carrément bloqué je ne peu rien faire avec.
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baladur13 Messages postés 47781 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
pas le mode association dans le menu ???
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 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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