Problème mise à jour logicielle Android.Fermé

Question

Bonjour,
j'ai acheté un s7 reconditionné et j'ai un probleme.
Dans : paramètre ---> A propos du téléphone, je n'ai pas le lien "mise à jour logiciel". Au lieu de ça, j'ai "gloss. icône" qui m'amène vers le glossaire des icônes. Je ne trouve "mise a jour logicielle" nul part meme en faisant une recherche.
Je suis actuellement sous Android 6.0 Marshmallow.
J'ai déjà remis les réglages d'usine mais rien n'y fait.

Quelqu'un connait-il le problème ?

Merci d'avance !

RomainJavourez · Answer

Bonsoir
Pouvez vous m'envoyer une photo de ce que vous dite (gloss.icone)s'il vous plaît ? Cela m'aidera plus

Bariors · Answer

https://img-19.ccm2.net/yhWHZ0khqvYZDlbf9mvMr0eauos=/d70810ab4293490bbeda57896dd22790/ccm-ugc/Screenshot_20170716-102147.png

https://img-19.ccm2.net/ZizuMn0yYCARU3hA_k7_4DIvGDQ=/81cd74c6a1e64cfebfb5d04b3dfeaf8b/ccm-ugc/Screenshot_20170716-102211.png

Bariors · Answer

C'est ce que je me demande mais je pense que oui. Je n'ai aucun probleme à me connecter et telecharger des apps sur google play. Je suis arrivé à synchroniser mon telephone à smart switch sur mon PC. Ca me dit que l'OS est à jour. Je suis arrivé à le faire sonner à distance via mon compte google.

Bariors · Answer

Par contre j'ai des problemes natifs. Pour me connecter (via USB) à mon PC, il faut que je me mette en mode developpeur et mette config USB sur MTP dans "Option de developpement" pour que ça fonctionne.

puma · Answer

bonjour

vas sur le playstore et installes sur ton telephone l'appli PHONE INFO SAMSUNG ensuite donnes nous ton modele exact du type SM-G730F ou autre..ensuite donne ton numero de version, ton CSC

RomainJavourez · Answer

La version officiel en bas je disais "statut du périphérique "
 
le mieux est de chercher avant de demander, cela forge notre esprithttps://img-19.ccm2.net/FLU3OO1RNx6_eZhgOlc7ffrJhrI=/d7c070467cfa4ff0be33ae730022729f/ccm-ugc/20170716_115553.png

Bariors · Answer

Le modele c'est SM-G930F
Le num de version MMB29M.G930FXXU1BPIA
Pour le CSC ça met "not active"

Bariors · Answer

Pour le CSC y'a ecrit "not active"  Ca doit venir de là. Pour les pays CSC, y'a ecrit USA/HK. Y'a t il un moyen de debloquer ca ou faire croire à mon tel que je suis aux USA ou à Hong Kong

puma · Answer

à mon avis tu es dans le même cas que lui

http://www.phonandroid.com/forum/s7-pas-de-mise-a-jour-t175189.html

inscris toi et voir comment faire mais un conseil c'est une version 7 qui a pas mal de bugs donc si j’étais toi je resterais sur cette version 6.0.1 et attendre que Samsung corrige en passant par une version7.1 ou 7.1.2

Bariors · Answer

Merci pour votre aide !

Problème mise à jour logicielle Android.

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