Problème Acer aspire es15 Fermé

Question

Bonjour, je viens de m'acheter un acer aspire 15 qui a maintenant 1 semaine. Aujourd'hui j'étais tranquille sur mon ordinateur et j'ai refermé l'écran pour qu'il se mette en veille 30 minutes. plus tard en voulant le reprendre je me suis aperçu que la lumière bleue est resté allumer cela veut dire que l'ordinateur est allumé alors j'ai un doute, j'ai rouvert d'écran et toujours à lumière bleu mais l'écran ne s'allume pas, j'ai essayé de forcer l'arrêt mais l'ordinateur ne fait rien même brancher rien à fait après je l'ai branché sur ma télé en port HDMI et rien ne se passe merci à toi toutes vos réponses.



Configuration: Android / Chrome 59.0.3071.125

aubinau2319 · Answer

Bonjour,

Il est encore sous garantie je serais vous je le renvoie et demande un nouvel appareil ou bien un remboursement car ceci n'est pas normal surtout d'un PC que tu as depuis 1 semaine et si tu ne veux pas trop le changer essaye de le réinitialiser voici un lien pour de l'aide :  http://www.fnac.com/Restaurer-Windows-10-a-l-etat-usine/cp28263/w-4

Et regarde avant si tu n'a pas de mise a jour a faire.

Cdlt,

Problème Acer aspire es15

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