Probleme d envoi de message sur messenger

Bonjour*

L icone de messenger est grise sur la page facebook de mon amie.je ne peut pas la contacter directement.
Si je vais sur messenger .je la trouve et par contre si j envoie un message cela dit que la personne
n est pas disponible..
Si quelqu un peut m aider .je suis novice sur ce sujet.j ai demandé a certaines personnes qui m ont dit envoyer une invitation sur messenger mais elle ne recoit rien et de plus je suus certain qu elle ne m a pas bloqué. ..
Merci par avance pour votre aide. Je suis vraiment embêté..
C est le seul ami ou j ai ce probleme

Merci encore pour votre aide