MRT est bloqué par un "administrateur réseau" Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, désolé de vous solliciter mais j'ai un problème un peu génant je m'explique. 

Mon ordinateur freeze et je compte régler ça en lançant le logiciel de microsoft permettant de supprimer els virus qui se nomme : outils de suppression de logiciel malveillant (ou mrt). Seulement quand je le lance que ce soit en administrateur ou simplement le logiciel m'indique qu'il est bloqué par un soit disant administrateur réseau alors que je suis chez moi et que je n'en ai pas.

Comment puis je débloquer le logiciel sachant que je suis sur Windows 10 pro ?

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Désinstalle Spybot pas utile.
Il va ralentir Windows.

Les lenteurs n'ont pas forcément pour origine des virus pour diag l'ordi :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

quand vous avez un cheval de troie,utilisez dban pour  un bon format https://dban.org/

il vaut mieux tout réinstaller c'est pourquoi il faut penser à faire des sauvegardes système sur dd.

Perso, je n'en fait quasiment pas excepté les maj windows 10 qui sont sauvegardées.

sinon faites une recherche antivirale en ligne mais succès pas garanti à 99 %

Malekal_morte- · Answer

Déjà pas de virus.
La config est bonne 8Go de RAM. 

Daemon Tools fait que de planter apparemment.

Désinstalle 
Avast (Windows Defender va prendre le relai)
Daemon Tools


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <====== ATTENTION  HKU\S-1-5-18\...\Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] => C:\Program Files\Common Files\AV\Spybot - Search and Destroy\Test.exe [1011200 2015-07-28] (Safer-Networking Ltd.)  C:\Program Files\Common Files\AV\Spybot - Search and Destroy HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2087264 2014-09-11] (Wondershare)   HKU\S-1-5-21-1697798657-1301135901-3964606376-1001\...\Run: [Akamai NetSession Interface] => C:\Users\jeanb\AppData\Local\Akamai
etsession_win.exe [4490200 2017-01-03] (Akamai Technologies, Inc.)    HKU\S-1-5-21-1697798657-1301135901-3964606376-1001\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9532120 2017-04-11] (Piriform Ltd)  Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

MRT est bloqué par un "administrateur réseau"

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