Dépot garantie box orange

Résolu
nanacaramela Messages postés 5 Statut Membre -  
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
Bonjour*

j'ai changé de fournisseur internet et j'ai demandé à Orange le remboursement du dépôt de garantie après retour de la LiveBox comme me l'a conseillé le nouveau fournisseur et <Orange me demande un justificatif de paiement que je n'ai plus (ça date) je trouve ça un peu curieux dans la mesure ou il ne m'aurait pas envoyé le matériel sans dépôt de garantie comme le font tous les fournisseurs internet
Est-ce que j'ai un moyen légal de récupérer ce dépôt de garantie

merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249
 
Bonjour

IL est normal de demander ce type de document. sinon n'importe qui pourrait réclamer n'importe quoi et n'importe quand.
Perso jen'ai jamais eu à payer ceci chez mon fournissesur, c'était inclu dans une offre de lancement. Je ne peux pas récupérer ce que je n'ai pas payé.

bav

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