fenetre intempestive Amazon Assistant\aa.hta Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps j'ai remarqué l'installation d'Amazon Assistant sur mon PC (je suis sous windows 10).
parfois il s'ouvrait et impossible de le fermer, mais je n'y faisais pas trop attention.

Mais depuis tout à l'heure, en rallument mon PC je me suis retrouvée submergée de fenêtres blanches au nom de "C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta".
J'ai beau fermer toutes les fenêtres, d'autres se ré ouvrent..
C'est vraiment chiant
J'ai recherché sur internet et apparemment ça serait un malware mais ne m'y connaissant pas très bien je ne sais pas quoi faire..

Comme Antivirus j'ai Avast, la version gratuite.

Merci d'avance pour votre aide!



Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour résoudre cela :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

ClemenceLH · Answer

Merci pour votre réponse (très rapide!)

Voici les liens:

FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170528_f14s11h12q12w11

Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170528_k8q9z7b5l8

Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170528_v6c14r7b77

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Je te conseille de désinstaller McAfee Security Scan car c'est avant tout un programme markéting proposé à l'installation d'autres logiciels ( comme Adobe Flash) pour final tenter de te vendre l'antivirus.

Intel Security True Key à désinstaller aussi. 

~~

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses: FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Clémence\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6w8vd6kw.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2016-02-10]  R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()  C:\Program Files (x86)\AmazonHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

ClemenceLH · Answer

Voici le contenu du fichier texte:
Les fenêtres intempestives ont bien cessés,lors du redémarrage automatique, par contre j'ai encore l'icone Amazon Assisant dans ma barre de taches. Je redémarre mon ordinateur au cas où

____________________________________________________________


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-05-2017
Exécuté par Clémence (28-05-2017 18:40:46) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Clémence\Desktop
Profils chargés: Clémence (Profils disponibles: Clémence)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


*

















CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Cl�mence\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6w8vd6kw.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2016-02-10] 
 R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()  
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


*


















Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\Clémence\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6w8vd6kw.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi => déplacé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2419745673-3297260224-456907700-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2419745673-3297260224-456907700-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 71986909 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 610 B
Windows/system/drivers => 2005525 B
Edge => 5928 B
Chrome => 32519190 B
Firefox => 382564783 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 72249472 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 297422 B
NetworkService => 20206 B
Clémence => 6085469921 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 6.2 GB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 28-05-2017 19:03:52)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès
 Fin de Fixlog 19:03:52

ClemenceLH · Answer

Je confirme, j'ai encore AmazonAssistant d'installé sur mon ordinateur et je ne peux toujours pas le désinstaller via les paramètres 

Je vais procéder à la réinitialisation/réparation des navigateurs web

ClemenceLH · Answer

Merci beaucoup pour votre aide!

Il me reste juste deux questions:

- Comment se débarrasser définitivement d'AmazonAssistant qui est toujours dans ma barre de tache et que je ne peux pas supprimer via les paramètres car le bouton est grisé?

-Est ce qu'a présent je peux désinstaler FRST et mettre à la corbeille les fichiers texte?

Fenetre intempestive Amazon Assistant\aa.hta

6 réponses

Fin de Fixlog 19:03:52

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