Impossible d'avoir Bein Sports sur tablette et smartphone

Résolu/Fermé

Thomas75013 Messages postés 335 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 - Modifié le 21 mai 2017 à 10:26
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 21 mai 2017 à 11:55

Bonjour, je suis abonné à la box de SFR et depuis quelques temps je n'arrive plus à regarder Bein Sport sur ma tablette ou smartphone alors que je suis abonné à cette chaîne.

Il m'est écrit (Cette chaîne est disponible en option. Pour vous y abonner, rendez-vous sur votre TV, rubrique "ENRICHIR MON OFRRE").

En allumant ma télé tout est OK, je peux regarder Bein Sports sans soucis.

Mais comment faire pour l'avoir de nouveau sur tablette et smartphone.

Merci pour votre aide.

PS : Pas sur d'être sur la bonne rubrique pour la question posée.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
21 mai 2017 à 10:32

Bonjour,

Etes-vous bien connecté à cette chaîne avec le même profil que votre abonnement ?

Thomas75013 Messages postés 335 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 19
21 mai 2017 à 10:37

Nous étions à Numéricable qui est devenu SFR je ne pense pas que tout ai changé, je n'ai rien touché.

Thomas75013 Messages postés 335 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 19
21 mai 2017 à 11:45

Tout est ok, j'ai mis identifiant SFR et ça marche mais ils pourraient prévenir les clients.

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147 > Thomas75013 Messages postés 335 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021
Modifié le 21 mai 2017 à 11:55

Pas forçément lié à SFR mais plutôt à une mise à jour quelconque ou un nettoyage de cookies, fichiers temporaires ou autres...

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