Ouverture intempestive de amazon assistant
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stephdu71
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, j'ai un soucis, la page amazon assistant s'ouvre toutes les 20 secondes donc impossible de travailler sur mon PC. se suis nul en informatique, ca n'aide pas :-(
j'ai désinstallé google chrome et toujours le même souci.
Un peu d'aide serait bien venu.
Merci
Steph
j'ai désinstallé google chrome et toujours le même souci.
Un peu d'aide serait bien venu.
Merci
Steph
4 réponses
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Salut,
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Bonjour, merci pour la réponse, je pense avoir trouvé les liens
FRS https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_g12y9c12y13v13
addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_t10w12g12t8p13
shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_r15x15e13g5m14
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Désinstalle McAfee LiveSafe
Tu as déjà Avast!
Le rapport FRST.txt est vide
as-tu laissé le scan aller jusqu'au bout ?
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voici le bon lien j'avais recommencer, j'avais pas vu qu'il fallait cocher shortcut :-(
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170514_c98c9j9q8
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ok désinstalle bien tous les programmes McAfee.
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
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Super, un grand merci ca fonctionne.
Steph
Voici le dernier lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_o10d14c15t12d10
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ok de rien :)
Désinstalle bien McAfee, pas bon d'avoir deux antivirus.