Ecran reste noir

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Bonjour,
L'écran de mon Wiko reste noir quand je reçois un appel donc je ne peux pas répondre .Sinon il marche normalement. Merci de votre réponse


3 réponses


Merci de votre retour
Mon téléphone est in Wiko Lenny 3
Je l'ai éteint j'ai enlevé la batterie toujours pareil .Soit l'écran reste noir , la sonnerie se déclenche mais je suis dans l'impossibilité de prendre l'appel donc je dois systématiquement rappeler mon correspondant ,soit l'écran n'est pas encore en veille le téléphone sonne mais je ne peux prendre l'appel sans passer par l'icone du téléphone puis demander à accéder au clavier et ensuite je peux avoir l'icône qui me permets de récupérer l'appel.
Merci de votre aide .
Hervé FILATRIAU
0630356464
102
Merci

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CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


quand le téléphone sonne il reste noir appuyez sur le bouton comme pour l'éteindre et la il y a un petit téléphone qui se met en bas à gauche avec votre doigt vous le remonter en haut et la il se reforme un plus gros téléphone que vous mettez votre doigt et la vous avez la communication
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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse.

Je vous invite à effectuer cette manipulation : paramètres => applications => toutes => SMS/MMS => stockage => vider le cache => appuyez sur le flèche retour puis forcer l'arrêt.

Tenez moi informée du résultat :)

Julie.
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Bonjour,

Quel est le modèle concerné svp ? Avez-vous tenté de le redémarrer ?

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement,

Julie.